用戶服務(wù)協(xié)議

版本生效時(shí)間：2021年1月1日

尊敬的用戶，感謝您選擇本平臺(tái)為您提供服務(wù)。我們?cè)诖颂貏e提醒您選擇本平臺(tái)提供服務(wù)之前，請(qǐng)認(rèn)真閱讀本協(xié)議，特別是以加粗形式提示您注意的重要條款，確保您充分理解各條款內(nèi)容，本協(xié)議具有合同效力。您通過(guò)平臺(tái)頁(yè)面點(diǎn)擊“立即預(yù)約”的行為即視為您已閱讀、理解并同意接受本協(xié)議。若您不同意本協(xié)議，則您有充分且完全的權(quán)利退出使用本平臺(tái)服務(wù)(但這并不妨礙您瀏覽平臺(tái)中的商品信息)如果您對(duì)本協(xié)議有任何的疑問(wèn)、投訴、意見(jiàn)和建議，歡迎您通過(guò)本協(xié)議所附聯(lián)系方式與我們溝通反饋，我們十分樂(lè)意為您解答。

一、服務(wù)條款的確認(rèn)及接受：

（一）您同意并知悉，平臺(tái)中的具體內(nèi)容、功能和形式由平臺(tái)根據(jù)實(shí)際情況提供，我們有權(quán)自行確定平臺(tái)服務(wù)的具體內(nèi)容、功能和形式，有權(quán)自行決定增加、變更、中斷和停止平臺(tái)具體的內(nèi)容、功能和形式。具體以平臺(tái)實(shí)時(shí)呈現(xiàn)的服務(wù)內(nèi)容、功能和形式為準(zhǔn)。

（二）根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變化及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，我們有權(quán)對(duì)本協(xié)議條款及相關(guān)規(guī)則不定時(shí)進(jìn)行修改（包括適時(shí)制定并發(fā)布其他政策、規(guī)則、公告聲明等），修改后的內(nèi)容將在平臺(tái)公示7日后正式生效實(shí)施，新協(xié)議條款一旦生效即代替原來(lái)的協(xié)議條款，恕不再另行通知，用戶可在本網(wǎng)站查閱最新版協(xié)議條款。

二、用戶信息授權(quán)及保護(hù)

（一）收集和使用您的個(gè)人信息類型和目的

1、為給您提供完善的服務(wù)，需要您向平臺(tái)提供一些信息，平臺(tái)收集您的個(gè)人信息的最終目的是為了向您提供更好的產(chǎn)品、服務(wù)，優(yōu)化并豐富您的用戶體驗(yàn)，這些個(gè)人信息系能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別您的個(gè)人身份的信息，包括但不限于：

（1）姓名

（2）手機(jī)號(hào)碼

（3）您在本平臺(tái)輸入或上載的其他個(gè)人信息（電子郵箱等）

2、您授權(quán)本平臺(tái)將上述信息共享給您可能需要的服務(wù)提供方，之后您會(huì)收到來(lái)自該服務(wù)提供方的電話或短信，以向您提供相關(guān)服務(wù)的邀請(qǐng)或需求溝通，包含但不限于：

（1）家裝行業(yè)服務(wù)提供方，與您預(yù)約上門測(cè)量、預(yù)約設(shè)計(jì)師溝通裝修需求；

（2）家政行業(yè)服務(wù)提供方，與您溝通是否需要家政服務(wù)；

（3）建材及家居行業(yè)服務(wù)提供方，與您溝通是否需要購(gòu)買建材及家具等；

（4）金融行業(yè)服務(wù)提供方，與您溝通理財(cái)、貸款事項(xiàng)；

（5）教育行業(yè)服務(wù)提供方，邀請(qǐng)您試聽(tīng)課程、溝通課程需求；

（6）旅游行業(yè)服務(wù)提供方，與您預(yù)約溝通自由行需求，或溝通定制游需求；

（7）其他需要聯(lián)系您，以便您接受線下服務(wù)，實(shí)地體驗(yàn)的場(chǎng)景。

3、當(dāng)您使用在線通話服務(wù)時(shí)，為了保證服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量，您的通話可能會(huì)被錄音。如您對(duì)此有所異議，請(qǐng)您不要點(diǎn)擊“電話”按鈕。

4、以上個(gè)人信息均是您自愿提供，如果您拒絕同意提供的，將無(wú)法使用該產(chǎn)品功能，但不會(huì)影響您正常使用其它功能。

5、對(duì)于不滿18周歲的用戶，須在其法定監(jiān)護(hù)人已經(jīng)閱讀本政策并且許可的情況下，通過(guò)網(wǎng)站提交個(gè)人信息。

（二）如何使用及共享您的個(gè)人信息

1、您同意我們通過(guò)如下方式使用及對(duì)外共享您個(gè)人信息的情況（包含對(duì)于個(gè)人信息的存儲(chǔ)和處理）：

（1）本平臺(tái)和本平臺(tái)所屬公司以及關(guān)聯(lián)公司在合法正當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)使用；

（2）本平臺(tái)和本平臺(tái)所屬公司、關(guān)聯(lián)公司及相關(guān)特定行業(yè)的服務(wù)提供方為滿足您的需求，可能會(huì)通過(guò)您提供的信息與您聯(lián)系；

2、平臺(tái)將在相應(yīng)的功能模塊以明示的方式獲取、使用、儲(chǔ)存和分享您的個(gè)人信息，按本協(xié)議約定的用途和目的使用您的個(gè)人信息，同時(shí)按本協(xié)議約定對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。您同意并保證：平臺(tái)有權(quán)根據(jù)平臺(tái)制定的個(gè)人信息收集和保護(hù)的相關(guān)規(guī)則使用您的相關(guān)信息。

（三）更正或投訴

如果您需要查詢、修改或更正、撤銷授權(quán)您的個(gè)人信息，或?qū)€(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題有任何疑問(wèn)或投訴，您可以通過(guò)本協(xié)議中的聯(lián)系方式聯(lián)系本平臺(tái)客服人員。

三、服務(wù)須知

（一）通過(guò)本平臺(tái)推薦的商家與用戶簽協(xié)議后，由商家為用戶提供裝修等相關(guān)的家居生活產(chǎn)品、其他產(chǎn)品以及服務(wù)，如用戶要求獲得發(fā)票、其他付款憑證或服務(wù)單據(jù)，有權(quán)且應(yīng)當(dāng)向商家提出。用戶在接收服務(wù)的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題、服務(wù)產(chǎn)品與訂單不一致的，應(yīng)與采取協(xié)商或其他方式予以解決，平臺(tái)可向用戶提供商家信息并積極協(xié)助用戶與商家解決爭(zhēng)議。

（二）為向用戶提供更為細(xì)致、貼心的服務(wù)，平臺(tái)以及平臺(tái)所屬公司的關(guān)聯(lián)公司可能通過(guò)用戶填寫的手機(jī)號(hào)碼或者電子郵箱、微信號(hào)等向用戶直接致電推薦或發(fā)送用戶可能感興趣的商品服務(wù)的廣告宣傳信息、促銷優(yōu)惠等商業(yè)性信息。用戶理解并同意，對(duì)上述的相關(guān)廣告信息，用戶應(yīng)審慎判斷其真實(shí)性和可靠性，除法律法規(guī)明確規(guī)定外，用戶應(yīng)對(duì)依該廣告信息進(jìn)行的交易負(fù)責(zé)。

四、免責(zé)條款

我們對(duì)于您自平臺(tái)而獲得的所有他人、第三方的信息、內(nèi)容或者廣告宣傳等任何資訊（以下統(tǒng)稱“信息”）除法律明確規(guī)定外，不保證真實(shí)、準(zhǔn)確和完整性。如果任何單位或者個(gè)人通過(guò)上述“信息”而進(jìn)行任何行為，您需自行甄別真?zhèn)魏椭?jǐn)慎預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。您在接受本平臺(tái)及服務(wù)時(shí)，有可能會(huì)接觸到令人不快、不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容，在任何情況下，我們均不對(duì)此等內(nèi)容承擔(dān)任何責(zé)任。

用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的使用承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我們不對(duì)任何非與我們直接發(fā)生的交易或行為承擔(dān)任何直接、間接、附帶或衍生的損失和責(zé)任，保障網(wǎng)平臺(tái)對(duì)此不作任何類型的擔(dān)保，不論是明確的或隱含的。

五、管轄及法律適用

本協(xié)議的訂立、執(zhí)行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

凡因用戶使用平臺(tái)發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交廈門仲裁委員會(huì)按照該會(huì)現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方當(dāng)事人均有約束力。

六、通知和修訂

本平臺(tái)可能適時(shí)修改本協(xié)議，對(duì)于重大變更，平臺(tái)會(huì)提供更顯著的通知，您可以選擇停止使用平臺(tái)提供的產(chǎn)品/服務(wù)；在該種情況下，如您仍然繼續(xù)使用本平臺(tái)的產(chǎn)品/服務(wù)，即表示同意接受經(jīng)修訂的內(nèi)容。

七、聯(lián)系方式

如對(duì)本協(xié)議內(nèi)容或平臺(tái)服務(wù)有任何疑問(wèn)、投訴和建議，歡迎您與我們溝通反饋，我們的客服熱線：18850518365