裝修起糾紛 協(xié)商解難題

　　2月29日，城東區(qū)火車站社區(qū)中莊居委會(huì)居民文女士向本報(bào)社區(qū)聯(lián)絡(luò)站反映:“我簽了一家裝修公司，在鋪地板的過程中，裝修公司人員說造價(jià)錯(cuò)了，要求我加錢，我沒同意，后經(jīng)協(xié)商不鋪地板了，但裝修公司不退錢，我該怎么辦?”

　　裝修起糾紛

　　文女士買了一套120平方米的商品房準(zhǔn)備裝修后做新房，由于不懂裝修，去年9月，她便和這家裝修公司簽了包工包料協(xié)議。而在協(xié)議中，她只和裝修公司對裝修的大項(xiàng)作了粗略規(guī)定，對一些細(xì)節(jié)，如家中的門用哪種材質(zhì)、尺寸到底多大等都沒作明確規(guī)定。簽協(xié)議以前，裝修公司的工作人員告訴她，具體細(xì)節(jié)，可以口頭告訴施工人員不會(huì)有問題的，文女士認(rèn)為既然裝修公司已經(jīng)承諾便會(huì)做到。

　　當(dāng)時(shí)與裝修公司簽的房屋裝修合同中明確約定，裝修公司必須在2015年11月11日以前完工交房，否則應(yīng)交付違約金。裝修期間，因裝修公司未裝地板由此耽誤了4個(gè)月，整個(gè)工期也隨之推遲，后來文女士要求裝修公司承擔(dān)未按期交付的違約金，但被裝修公司拒絕。

　　與裝修公司簽訂了房屋裝修合同后，裝修了幾個(gè)月后，文女士抽空到現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)原本雙方約定用于頂梁墻壁家具的材質(zhì)為鋼架吊頂被換成了材質(zhì)為木龍骨的吊頂，浴室里的洗臉盆也沒有裝上原本裝修公司答應(yīng)的某品牌的洗臉盆，遂要求裝修公司賠償，但被裝修公司拒絕。

　　文女士說，當(dāng)時(shí)在鋪地板時(shí)，裝修公司在合同書上簽訂的主材確認(rèn)單是某品牌地板，可一個(gè)星期后，公司給她說地板的造價(jià)算錯(cuò)了，讓她加錢。

　　后來文女士與裝修公司協(xié)商后決定不鋪地板了，她要求將鋪地板的錢退給自己，但直到現(xiàn)在她交的7215元的地板錢也沒有退還。

　　協(xié)商有進(jìn)展

　　3月1日上午，記者與文女士一同前往該裝修公司，公司王經(jīng)理以銀行卡被凍結(jié)為由拒絕退還文女士所交的鋪地板費(fèi)用。

　　經(jīng)過一上午的協(xié)商，王經(jīng)理同意，3月10日前，退還文女士所交的7215元鋪地板費(fèi)用中的2995元，并將按照合同要求賠償5000余元的違約金，重新為文女士家鋪之前承諾的某品牌地板。