買了新房，很多業(yè)主都會精心裝修一番，在裝修之前，不少物業(yè)公司都會向業(yè)主收取一定金額的裝修押金。但是，當業(yè)主們交上裝修押金之后，卻有人遇到了退款難等問題。
12月5日，記者從12345市民熱線了解到，僅今年以來便接到相關投訴113條，其中主要集中在裝修押金難退回、收費標準不一等方面。
裝修押金問題引糾紛
11月29日，家住經濟技術開發(fā)區(qū)某小區(qū)的一名業(yè)主打進12345市民熱線反映，去年10月份小區(qū)交房，當時這名業(yè)主向物業(yè)繳納了1000元裝修押金。物業(yè)向業(yè)主承諾，三個月之后將退還這筆押金，但是一直拖到現(xiàn)在，押金仍遲遲未能歸還。一氣之下，業(yè)主撥打12345投訴。
經有關部門了解，在物業(yè)和業(yè)主簽訂的裝修合同中，規(guī)定這筆費用于一年之后返還。物業(yè)公司表示，將從12月份開始返還業(yè)主押金。
德城區(qū)一名業(yè)主向12345反映，今年3月份，他向物業(yè)繳納2000元裝修押金，物業(yè)告知滿一年給予退還，但經核實，其他業(yè)主均為3個月退還，而且費用從1000元到2000元不等，這種情況讓這名業(yè)主十分不滿，希望有關部門能夠調查核實，協(xié)調物業(yè)盡快退還裝修押金。
除了裝修押金退款難問題外，還有業(yè)主反映，有小區(qū)物業(yè)存在將裝修押金折算物業(yè)費、分批退還押金等行為，讓業(yè)主們感覺到自己的利益受到損害，希望有關部門能夠加強監(jiān)管。
收取標準有明確規(guī)定
業(yè)主裝修新房，為何要繳納裝修押金?據一小區(qū)物業(yè)負責人介紹，之所以收取裝修押金，是為了避免極個別業(yè)主出現(xiàn)“野蠻裝修”的行為，“業(yè)主裝修必須在安全范圍內進行，如果一旦對承重墻等關鍵部位進行裝修，很容易造成安全隱患?！被谶@種考慮，物業(yè)收取押金，也是為了約束業(yè)主的裝修行為。
那么，裝修押金是否該收?該收多少?什么時候退?業(yè)主關心的這些問題，多數都能在《德州市住宅物業(yè)服務收費管理實施辦法》(以下簡稱《辦法》)里找到答案。
根據《辦法》第二十七條，“業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的，裝修前應與物業(yè)服務企業(yè)簽訂住宅裝飾裝修服務協(xié)議，裝修保證金的數額和用途在住宅裝飾裝修服務協(xié)議中約定”。也就是說，裝修保證金的標準，應由雙方進行約定。據了解，目前我市城區(qū)小區(qū)裝修押金多在800元到2000元左右。
根據要求，“裝飾裝修結束后，經物業(yè)服務企業(yè)驗收合格的，裝修保證金應自檢查合格之日起90日內退還業(yè)主。對房屋結構造成破壞的，其損壞情況，由政府房屋安全鑒定主管部門界定”。因此，業(yè)主反映的物業(yè)一年之后退還押金的做法，顯然有悖于規(guī)定。
同時，《辦法》中也明確提出，除法律法規(guī)規(guī)定外，物業(yè)服務企業(yè)不得以任何名目向業(yè)主或物業(yè)使用人收取押金、保證金。另外，業(yè)主或者物業(yè)使用人對其物業(yè)進行室內裝修產生的建筑垃圾，應當按照物業(yè)服務企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點堆放，并承擔清運費用，具體收費標準由雙方協(xié)商確定。
需要注意的是，《辦法》中還提出，業(yè)主或物業(yè)使用人按規(guī)定繳納了物業(yè)服務費后，物業(yè)服務企業(yè)不得再向業(yè)主收取裝修電梯使用費、裝修管理費及與裝修相關的管理費用。裝修期間對裝修施工人員實行出入證管理的，不得收取任何費用。
業(yè)主希望進一步完善
盡管《德州市住宅物業(yè)服務收費管理實施辦法》(以下簡稱《辦法》)對裝修押金的收取等情況進行了明確，但不少業(yè)主認為，隨著目前收費糾紛問題的凸顯，有關部門應該加大監(jiān)管力度，并對《辦法》予以完善。
有業(yè)主表示，裝修押金的數額能夠在合理收取的基礎上，在城區(qū)統(tǒng)一標準。
對于物業(yè)將裝修押金分批退還、折算成物業(yè)費等做法，業(yè)主普遍希望，在《辦法》中能夠明確，杜絕此類做法出現(xiàn)，以維護廣大業(yè)主利益。
另據了解，目前在大連、蘇州等城市，已經取消了業(yè)主繳納裝修押金的做法。(來源：德州新聞網)
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