網(wǎng)購(gòu)家具價(jià)格便宜 售后服務(wù)卻成潰堤蟻穴

　　“近正在裝修，到商場(chǎng)看了很多款式的歐美家具，價(jià)格都比較貴，對(duì)比發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上的歐美家具就比較實(shí)惠，平均會(huì)比實(shí)體店的便宜1萬(wàn)多元，不知道在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)是否合適?”讀者韓女士打進(jìn)本報(bào)家居熱線說(shuō)。時(shí)下，網(wǎng)購(gòu)的興盛不可阻擋，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，一是價(jià)格實(shí)惠，二是方便。網(wǎng)購(gòu)成癮的消費(fèi)者恨不得所有東西都選擇網(wǎng)購(gòu)，但對(duì)于裝修購(gòu)買(mǎi)大型家具的業(yè)主來(lái)說(shuō)，真的就沒(méi)有那么省心了，不信您看!

　　自己量尺與實(shí)物偏差大

　　“長(zhǎng)春裝修幫”微信好友“玉玉”表示：近正在選購(gòu)家具，怕網(wǎng)購(gòu)商家的產(chǎn)品尺寸與家中不符，所以親自量了很多遍報(bào)給了商家，這樣是不是就避免了尺寸不符呢?

　　對(duì)此，長(zhǎng)春索菲亞定制家居侯經(jīng)理表示：網(wǎng)購(gòu)家具現(xiàn)在非常盛行，但經(jīng)驗(yàn)告訴我們，網(wǎng)購(gòu)一些裝飾品如花瓶、靠墊、開(kāi)關(guān)等家居小產(chǎn)品還是可以的，但像大型板材、櫥柜、沙發(fā)等就不要在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了。尤其是大型家具。有的業(yè)主不放心，可能會(huì)自己量尺報(bào)給網(wǎng)上服務(wù)人員，但其中是存在變數(shù)的。網(wǎng)上服務(wù)人員看業(yè)主報(bào)的尺寸與自己產(chǎn)品相差不多，就會(huì)一遍一遍告知消費(fèi)者完全可以用，但實(shí)際消費(fèi)者在買(mǎi)到家后才發(fā)現(xiàn)，很多尺寸并不符合自己的需求，想要退貨就沒(méi)那么輕松了，有的業(yè)主只能自認(rèn)倒霉對(duì)付使用。說(shuō)白了，這都是網(wǎng)購(gòu)的套路，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員銷(xiāo)售前后的態(tài)度可是有差別的。

　　上樓遭遇大尷尬

　　“長(zhǎng)春裝修幫”微信好友“麻辣女”表示：在網(wǎng)上相中了一組歐美組合沙發(fā)，不僅樣子漂亮，而且價(jià)格低得實(shí)在太有誘惑力，活動(dòng)后比實(shí)體店的便宜了1萬(wàn)多元，于是下了單，但買(mǎi)回來(lái)后才發(fā)現(xiàn)運(yùn)上樓成了難題。

　　對(duì)此，雅緣家居的陳經(jīng)理表示：很多人選擇網(wǎng)購(gòu)家具，其的吸引力就是價(jià)格便宜，很多產(chǎn)品的價(jià)格確實(shí)比實(shí)體店便宜很多，尤其是歐美系列的家具便宜得更多。但業(yè)主忽略了一個(gè)問(wèn)題，像此種大型家具是無(wú)法拆卸的，基本都是組裝好的成品，業(yè)主想要運(yùn)上樓可沒(méi)那么簡(jiǎn)單，一是電梯放不下，二是重量特別重，所以有的業(yè)主只能找人想辦法。為此市場(chǎng)催生了一些特殊工種，鋸桌子、沙發(fā)腿的木工，鋸斷腿后就可以放進(jìn)樓梯運(yùn)上樓，然后再用膠等特殊方式安裝上，而且這些木工工人的價(jià)格也不便宜。而且，新買(mǎi)的家居您舍得鋸斷嗎?相信很多業(yè)主是不愿意的。

　　人工運(yùn)費(fèi)甚至比家具貴

　　讀者馬女士表示：自己裝修買(mǎi)的大型歐美家具，運(yùn)到家后發(fā)現(xiàn)確實(shí)無(wú)法運(yùn)上樓，終是雇吊車(chē)從窗戶運(yùn)進(jìn)去的，運(yùn)費(fèi)話費(fèi)實(shí)在不菲。

　　對(duì)此，百合裝飾張經(jīng)理表示：網(wǎng)購(gòu)大型家具幾乎都是免運(yùn)費(fèi)，業(yè)主一核算沒(méi)有運(yùn)費(fèi)，而且價(jià)格比實(shí)體店便宜那么多，買(mǎi)到家后上樓雇人的人工費(fèi)能有多少錢(qián)。其實(shí)一般運(yùn)大型家具上樓，有的工人收費(fèi)100元~300元不等，但這是一層樓的價(jià)格，如果您家住20幾層或是30幾層，人工費(fèi)著實(shí)不菲，如果家具便宜得話，有的人工費(fèi)甚至比家具價(jià)格還貴。像馬女士這樣雇傭吊車(chē)費(fèi)用也不低，基本都在三四千元，甚至更貴。此外，這樣運(yùn)上樓還需要把窗戶玻璃拆除，然后再安裝，麻煩又費(fèi)錢(qián)。而且吊車(chē)只適合低矮樓層，高層就不能用吊車(chē)了!那么網(wǎng)購(gòu)家具是不是就不可以了呢?也不是，但您一定要根據(jù)自家的實(shí)際情況三思后再購(gòu)買(mǎi)，如果您怕這樣那樣的麻煩，還是到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)吧，他們更省心、放心。(來(lái)源：新文化報(bào))

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