質(zhì)量投訴多 裝修需謹(jǐn)慎

　　2017年前三季度，銅陵市“消保委”系統(tǒng)共受理家居裝修類消費(fèi)投訴61件，記者分析該委數(shù)據(jù)、案例發(fā)現(xiàn)，主要是裝修質(zhì)量存在問(wèn)題。

　　韋女士去年在銅陵市某沙發(fā)專賣店買了一套沙發(fā)，一直放在新房未用，今年6月準(zhǔn)備入住時(shí)發(fā)現(xiàn)沙發(fā)味道特別重且出現(xiàn)掉皮，專賣店一直拖延不予實(shí)質(zhì)性解決，經(jīng)調(diào)解，專賣店為韋女士更換一組沙發(fā)。

　　陳先生與某裝飾公司簽訂合同，約定裝修保質(zhì)期為3年，于2017年1月裝修完畢，5月份時(shí)，陽(yáng)臺(tái)洗衣池的進(jìn)水軟管破裂，水恣意橫流，導(dǎo)致家里房間地板、房間門邊、廚房門邊、房間與客廳之間的墻體等多處受損，陳先生要求裝修公司將水管及受損的地方處理好，但對(duì)方不予解決，經(jīng)調(diào)解，裝飾公司將陳先生家里的墻面重新鏟除后再粉刷，將受損的地板及門套重新更換。

　　銅陵市消保委提醒消費(fèi)者，購(gòu)買家具前先查閱相關(guān)資料，做到心中有數(shù)。應(yīng)該了解到家具產(chǎn)品應(yīng)該具有那些質(zhì)檢證書，達(dá)到什么樣的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，不同材料的家具有哪些特點(diǎn)和利弊，防止銷售人員避重就輕，介紹不到位。

　　其次，消費(fèi)者應(yīng)該能夠抵制住商家各種優(yōu)惠活動(dòng)的誘惑，商家經(jīng)常會(huì)以各種內(nèi)購(gòu)會(huì)、展銷會(huì)、總部老總親臨簽售等活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者的眼光，很多消費(fèi)者都會(huì)抵制不住低價(jià)裝、或促銷價(jià)、贈(zèng)送禮品等誘惑，頭腦一熱就交了定金或者簽了裝修合同，事后又對(duì)預(yù)訂的商品或服務(wù)不滿意，或者發(fā)現(xiàn)了更優(yōu)惠的商品、更屬于自己喜歡的商品、更滿意的服務(wù)，想退掉原來(lái)的訂單和合同。但是，如果商家沒(méi)有過(guò)錯(cuò)或者說(shuō)消費(fèi)者沒(méi)有證據(jù)證明商家有過(guò)錯(cuò)的話，消費(fèi)者單方面想要回定金或撤銷合同是不受法律支持的。

　　另外，消費(fèi)者購(gòu)買家具應(yīng)及時(shí)索要相關(guān)單據(jù)，購(gòu)買裝修服務(wù)應(yīng)同商家簽訂正規(guī)合同，合同內(nèi)容要盡可能詳細(xì)，并對(duì)單據(jù)和合同妥善保管，以便日后出現(xiàn)問(wèn)題維權(quán)所用。

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