3·15消費調(diào)查 刨根裝修“不能說的秘密”

　　在3·15“國際消費者權(quán)益日”來臨之際，新浪家居特別策劃泛家居系列調(diào)查，目前裝修市場呈現(xiàn)出什么樣的狀態(tài)?家裝公司競爭情況如何?記者和裝修專家?guī)е蓡栕咴L了幾處家裝公司探究裝修市場消費現(xiàn)狀，同時也采訪3組有過裝修經(jīng)驗的80后夫妻，聊聊各家裝修那些事兒。

　　調(diào)查一

　　地圖上顯示有店址，去了店面卻撲空

　　據(jù)有近30年豐富經(jīng)驗的的裝修工長分析，我們了解到，目前市面上有這幾種不同的裝修模式：

　　種是傳統(tǒng)的家裝公司，先由設(shè)計師談單再交給工長，屬于公司提成模式;

　　第二種是網(wǎng)絡(luò)家裝公司，主要做整裝，整合工長、一些便宜的主材及家具等，裝修價格比較便宜;

　　第三種是主打標(biāo)準(zhǔn)化家裝，整合一些市場主材，再讓公司的裝修師傅做全包，賺取材料錢、人工錢利潤;

　　第四種是屬于家裝公司的升級，除了與傳統(tǒng)家裝相同的模式，還依托家居賣場向業(yè)主推銷主材;

　　我們依據(jù)以上四種主流裝修模式，從中選擇了A、B、C三家全國連鎖的家裝公司品牌，在三家官網(wǎng)上基本可以找到新房裝修、老房翻新、設(shè)計師以及精美裝修案例等詳細信息，但卻幾乎沒有門店地址信息(非常不便于消費者查找)，當(dāng)我們按照地圖提示尋找實體門店時，卻發(fā)現(xiàn)了一個讓人驚訝的現(xiàn)象——通過詢問附近住戶和保安，我們發(fā)現(xiàn)位于地鐵雍和宮站附近的網(wǎng)絡(luò)家裝公司A、地鐵大屯路東站的傳統(tǒng)家裝公司B、北四環(huán)望京橋的標(biāo)準(zhǔn)化家裝公司C，均已搬家或撤掉店面。

　　A的店面已經(jīng)不在

　　B的店面被其他公司承包，正在裝修

　　C的店面外面牌子已經(jīng)拆掉，進去后只有雜物堆放

　　調(diào)查二

　　同一戶型，報價相差2萬

　　為不再撲空，我們直接選擇前往一家匯集各類家居、家裝品牌的中高端大型家居賣場。從一樓、二樓家居建材路過直上三樓家裝品牌，賣場內(nèi)顧客并不多，偶遇幾個挑選家居的零星顧客。數(shù)不勝數(shù)的裝修公司，五花八門的裝修套餐和動不動就滿減1000元的訂購優(yōu)惠，到底都有哪些差別?

　　記者向家裝公司詢價

　　我們拿出同一戶型的平面圖同時找了三家裝修公司問價，他們提供的每平米報價都在1000~1300元左右，裝修總價約在6萬至8萬多不等，中間差價一兩萬塊。預(yù)估總價的裝修公司告訴記者，報價低的家裝公司主要從以下三點做中后期加價，所以在簽裝修合同前，這三大細節(jié)可千萬要問清楚了!

　　以某小區(qū)80多平米小三居老房改造為例

　　，增項問題嚴重的就是——水電改造。在簽合同之前預(yù)交底請各方施工人員到場，通過實地測量再給報價，避免簽合同后隨意增項;

　　第二，選購主材選擇知名品牌，以便長期使用安心省心。由于傳統(tǒng)裝修公司是消費者與家裝公司簽訂合同，家裝公司再把活包給工長，由工長代買各項材料，要格外留心水管電線輔料的環(huán)保和質(zhì)量問題;

　　第三，售后保修問題。居住兩三年后墻體開裂等情況并不少見，通常來講都是主材3年保修，基礎(chǔ)施工10年保修，但要小心有的裝修公司可能“炒概念”，介紹時也說保修10年，實際上卻是水電10年保修，但真實情況是10年內(nèi)水電故障率很小、不易壞;當(dāng)然，也有的裝修公司只承保5年基礎(chǔ)施工。

　　同時，記者也通過裝修專家了解到目前北京裝修市場現(xiàn)狀——新房裝修需求很少，二手房裝修的面積也較小，約六七十至八九十平米左右，隨著北京市內(nèi)不少建材城拆除或搬遷，年輕人喜歡在網(wǎng)上選購主材，年齡較大的人群則青睞省心的大包(包括輕工輔料和主材)。

　　調(diào)查三

　　三對80后，細數(shù)裝修中踩過的坑

　　簡單地說，裝修分為以下20個步驟：前期設(shè)計→主體拆改→水電改造→木工→貼磚→刷墻面漆→廚衛(wèi)吊頂→櫥柜安裝→木門安裝→地板安裝→鋪貼壁紙→散熱器安裝→開關(guān)插座安裝→燈具安裝→五金潔具安裝→窗簾桿安裝→拓荒保潔→家具進場→家電安裝→家居配飾裝修!

　　恩，理論上說，流程走完了!然而!還有對接裝修公司、設(shè)計師、施工隊、施工質(zhì)量、驗收裝修合同、裝修補充合同......一大圈兒裝修流程跟下來，不禁有消費者感嘆：我走過長的路就是裝修的套路!

　　段子講完，鑒此記者采訪身邊3年內(nèi)有過裝修經(jīng)驗的3對80后夫妻，他們居住在一線城市、二線省會城市、三線中部安逸小城，他們的家庭面積、裝修風(fēng)格、裝修預(yù)算、實際支出各不相同，聽聽他們系統(tǒng)講述真實走過的那些裝修大小坑、以及斗智過程中的小聰明。

　　組家庭：一不小心裝修施工就出岔子

　　坐標(biāo)：北京

　　裝修面積：100㎡

　　裝修風(fēng)格：白色系田園風(fēng)

　　裝修預(yù)算：預(yù)算5萬(半包)

　　實際支出：4.3萬(半包)，全部總共18萬;加電器費用共計23萬。

　　他們說：

　　裝修首先是設(shè)計，找一個設(shè)計師，每平米費用200元，多花1、2萬可以保證后期效果，也能幫你省很多事。同時，一定要做好前期的裝修功課，簽約時注意包含項目——是不是包含水電安裝、墻面找平(墻面是怎么個平法，順平還是四邊平)等，留心有沒有漏項、或多報項目。

　　進入裝修的階段中，盡量到現(xiàn)場盯工，我們以前覺得沒必要，現(xiàn)在覺得非常重要——一是了解進度，及時糾正錯誤，傳達想法，解決困難;二是和工人多交流，保證工程質(zhì)量。

　　施工中，每個環(huán)節(jié)都得特別注意。1、水電是不是按照你的想法改造，確認清楚(哪怕多買兩套開關(guān)提前測試)。做好水電一定要把錢算出來，趁看得見先結(jié)清，到后來再結(jié)賬可能就會忘記米數(shù)。2、墻面找平一定要四邊平，陰陽角別差，墻面抹平，等墻面干了用靠尺靠靠，尤其是過門、過窗的墻面，因為如果不平到時候地磚鋪出來會很難看、會是斜的，家具也不好放。地面找平也是同樣道理。3、接下來就是防水，記得一定要做閉水試驗和打壓實驗。4、然后就是鋪磚，怎么碼磚一定要設(shè)計好，一般賣磚的都會出一個布置圖，確保工人看懂并按照上面的碼磚，有空多跑工地，看看碼磚別出問題，注意磚的平整度。

　　再提醒一下，如果要做家庭影院和智能家居，一定提前布好線，有專業(yè)人員的布線圖。

　　點評：裝修施工階段，如有時間，盡量去現(xiàn)場盯著施工，靠譜的裝修公司會在每個節(jié)點提供裝修進度的短視頻或圖文。

　　第二組家庭：親自選購全部材料，瘋狂買買買超支三萬

　　坐標(biāo)：安徽蚌埠

　　裝修面積：135㎡ 6個月完工

　　裝修風(fēng)格：美式鄉(xiāng)村風(fēng)

　　裝修預(yù)算：20萬

　　實際支出：23萬(比預(yù)算超支3萬)

　　他們說：

　　我們家夫妻中有美術(shù)設(shè)計出身，所以都由我們自己設(shè)計、自己找散工、自己去建材城買材料，和選購衣柜、鞋柜、書柜成品家具。

　　自己全權(quán)負責(zé)裝修大小事，有省錢之處，但由于欠缺經(jīng)驗，裝修后會有很多想不到的問題無法彌補。

　　比如，1、我們找散工做水電，電線都是親自選購的好品牌，但網(wǎng)線不太好，網(wǎng)速達不到千兆，只有百兆。臥室里的電視和電腦需要2個網(wǎng)線，我們少了一個網(wǎng)線接口，只能又購買交換機解決問題。

　　2、客廳和書房用瓷磚，兩個臥室用實木地板。我們家瓷磚是找熟人買的，價格比較便宜，實木地板是去南潯廠家買的，正好趕上廠家促銷活動，質(zhì)量非常不錯同時價格也可以接受。地板散工要價高，我們多花了一兩千快，所以一定提前把價格講好，我們當(dāng)初就是沒講細;我們用工人貼瓷磚不是論面積收，而是按瓷磚花收費，這點也要提前問清楚。

　　3、找熟人購買質(zhì)量非常好的暖氣，但是價格頗高，考慮價格我們就把主臥的暖氣少裝了兩片，導(dǎo)致冬天主臥溫度比其他屋都低了一點。

　　4、墻面部分，我們家的客廳房頂有問題，小區(qū)交房時刷了一層大白，我們又重新刷乳膠漆和膩子，導(dǎo)致層就厚了，用了兩年后加上水蒸氣，一冷一熱就出現(xiàn)了裂痕，糟心的是吊頂沒辦法補，家具、地板都不好打理。

　　5、實木家具從網(wǎng)上買比線下便宜，購買家具要多找熟人、多關(guān)注促銷活動，不要越挑越貴，家里得一個人把握預(yù)算。我們家的實木門(約2000元)就是裝修展銷活動買的，打折又抽獎，非常開心抽到一等獎四開門冰箱(價值4000元)和三等獎電風(fēng)扇。

　　點評：自己主導(dǎo)+找散工的裝修模式，保證了全屋的材料質(zhì)量，卻在價格上和時間跨度上難有保障。

　　第三組家庭：實際支出省兩萬塊，但整體效果還需再提升

　　坐標(biāo)：湖南長沙

　　裝修面積：70㎡

　　裝修風(fēng)格：原木簡約風(fēng)

　　裝修預(yù)算：9萬

　　實際支出：7萬(比預(yù)算節(jié)省2萬)

　　他們說：

　　裝修公司貓膩太多啦!所以我家根本就沒有選擇裝修公司，也沒有選擇包工頭，從頭到尾全部都是自己親手做，請了專門的水電公司(質(zhì)保時間和裝修公司一樣)，基本沒多花錢，可以說是裝的很省錢。如果說我現(xiàn)在后悔的地方——就是裝修費用花少了，如果讓我現(xiàn)在裝，我愿意多花兩萬塊錢裝好一點。

　　小技巧：1、比如加入本地論壇學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，請人推薦各個師傅，或者大家一起團購省錢;2、定制衣柜手工很好，現(xiàn)成的家具質(zhì)量更好;3、現(xiàn)在房子層高低，不太需要吊頂，連木工都省啦!

　　我家比較坑的是廚房裝了淺色地板——容易臟，油污多!

　　點評：實際經(jīng)驗不足，安裝淺色家具沒考慮到實際使用。

　　結(jié)語

　　一波三折的尋店經(jīng)歷，對比幾家裝修的不同估價，裝修中的門道遠遠不止這些，更多的還是裝修施工開始后的方方面面——裝修前，用預(yù)交底方式請工人實地測量，給出較準(zhǔn)確的裝修總估價，避免后期增收費用;裝修施工中，要盯緊裝修進度，和師傅提前確認施工方式和個性改裝需求。(來源：新浪家居)

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