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不少人在新房裝修的過程中都擔心施工人員干活不勤快,拖延工期。不過如果施工隊干活太“麻利”,也不一定就是什么好事。近南京某高校老師楊女士在自家裝修過程中就碰到了這么一個干活異常“勤快”的施工隊,總是搶在他們夫婦到場前完成預定的工序。后來因為衛(wèi)生間的一個地漏安裝存在明顯問題,楊女士又和施工隊約好,次日在他們夫婦到場的情況下,進行整改。這次她長了個心眼,比約定時間提前兩小時就到了現(xiàn)場。工人不得不當著他們夫妻的面鑿開了已經(jīng)封閉的衛(wèi)生間地面,楊女士傻眼了——地下被填埋了大量裝潢垃圾。裝修公司干活“勤快”的秘密也水落石出。令楊女士感到氣憤的是,裝修公司將垃圾填埋在她家地下,居然還向她收取垃圾清運費。
承諾
“簽合同時,
他們讓我一百個放心”
楊女士是外地人,去年調(diào)到南京某高校工作??紤]到兒子也在南京有了工作,一家人就在南京棲霞區(qū)某小區(qū)買了一處新房,打算在南京安家落戶。
今年3月,在選擇裝修公司的過程中,楊女士看到南京錦華建筑裝飾公司(以下簡稱“錦華”)的廣告,覺得這是一家知名的大公司,就有意向找對方裝修。楊女士告訴記者,在雙方談合同時,錦華公司拿出了許多榮譽證書給她看,還帶她參觀示范項目、樣板房。錦華公司分派的項目經(jīng)理也告訴她,自己是從業(yè)數(shù)十年的項目經(jīng)理,把項目交給他“就是一百個放心”。
楊女士說,簽訂合同之后,對方態(tài)度與先前發(fā)生明顯變化。她給項目經(jīng)理打電話請其到現(xiàn)場處理問題,對方很少到現(xiàn)場來,說有事微信溝通就行了。
在裝修施工的過程中,楊女士覺得錦華方面管理粗放、服務態(tài)度也不好,裝修材料以次充好。更令人萬萬沒想到的是,對方竟然刻意瞞著他們夫婦,在裝修衛(wèi)生間的過程中,將建筑垃圾回填在衛(wèi)生間地下,還向他們收取“垃圾清運費”!
真相
衛(wèi)生間地面下,埋著大量建筑垃圾
楊女士告訴記者,發(fā)現(xiàn)錦華在其房屋兩個下沉式衛(wèi)生間違規(guī)填埋建筑垃圾的過程,曲折離奇。
在裝修的過程中,楊女士對錦華的施工質(zhì)量一直不是很滿意。尤其是在裝修衛(wèi)生間的過程中,有幾次,她都和錦華的項目經(jīng)理約好時間,要求在他們夫婦在現(xiàn)場的情況下,進行施工。可是對方每次干活都異?!奥槔保跅钆糠驄D到場之前就完成了主要的工序。
比較有代表性的一個例子就是,錦華公司在對衛(wèi)生間的裝修施工過程中,在他們夫婦未到場的情況下,對衛(wèi)生間地面進行了回填。楊女士發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間主下水管傾斜不正,要求施工方糾正。本來是約好次日,在她到場的情況下進行施工的。但是“勤快”的工人在前晚上就“提前”將下水管矯正了。
由于前面幾次出現(xiàn)的都是小問題,楊女士雖然心中已經(jīng)起了疑心,但嘴上不好多說對方。
今年5月初,楊女士一位懂工程建設的朋友到她家查看發(fā)現(xiàn),衛(wèi)生間的地漏安裝位置不符合施工圖紙要求。這就不是一個小問題了,不但影響美觀,還直接影響日后的排水。于是楊女士聯(lián)系錦華的項目經(jīng)理,和對方約好在5月10日早上9點,在她在場的情況下進行整改。這一次,楊女士長了個心眼,夫婦倆10日早上7點多就到達了現(xiàn)場,為的是不給對方“提前”施工的時間。
果然,當天早上8點鐘剛過,項目經(jīng)理就帶著工人來干活了?!八麄兛吹轿覀儊淼眠@么早,表現(xiàn)得很吃驚的樣子?!睏钆空f,前面幾次發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間裝修的小毛病,項目經(jīng)理曾多次表示:“填埋的材料是我購買的,質(zhì)量沒有問題?!钡怯捎诘孛嬉呀?jīng)封閉,她并沒有真的砸開看。這一次重新安裝地漏,必須得鑿開已經(jīng)封閉的地面。
工人不得不當著楊女士夫婦的面鑿開了衛(wèi)生間的地面。地面鑿開后,楊女士夫婦傻眼了:現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)了大量建筑垃圾、編織袋、塑料瓶、煙頭、加氣塊、磚頭塊等填充物!楊女士現(xiàn)場拍照取證。而工人則快速地將這些垃圾清理走了。
預留穿線孔不用,配電箱上鉆孔接線
楊女士告訴記者,自家衛(wèi)生間的地下除了填埋了裝修垃圾,還存在很多問題。她之前在錦華公司參觀樣板間時,對方對衛(wèi)生間的施工方案是:先做一層防水層,然后做磚體間隔,接著做鋼筋網(wǎng)拉結并填充陶粒,澆上混凝土進行封閉。
而她家的衛(wèi)生間地面鑿開之后,既沒有做防水,也沒有做磚體間隔和鋼筋網(wǎng)拉結,僅僅在表面鋪了一層陶粒,但陶粒質(zhì)量差,肉眼就可以辨別出不是新材料,不知是從哪里弄來的陳舊陶粒。
“他們向我收取垃圾清運費之后,不但不清運裝修過程中產(chǎn)生的垃圾,還瞞著我們把垃圾填埋在衛(wèi)生間地下?!睏钆空f,除了衛(wèi)生間的問題,錦華公司在她家裝修施工的過程中,不按裝修圖紙、流程規(guī)則施工,配電箱上有預留的穿線孔不使用,而是在配電箱上直接鉆孔接線,管理粗放、野蠻,造成了配電箱的損壞。這些情況她都有拍照片、視頻,作為證據(jù)。
發(fā)現(xiàn)對方填埋垃圾后,楊女士主張終止與錦華公司的裝修合同,并要求對方退還已經(jīng)繳納的6萬多元裝修款并予以經(jīng)濟賠償。但裝修公司僅答應重新裝修兩個衛(wèi)生間,在家裝總費用上打8折。
楊女士表示,自己對錦華公司不誠信行為感到極度失望和氣憤,不相信對方能夠繼續(xù)履行合同。但錦華方面在存在明顯過錯的情況下卻仍然不同意終止合同、要求繼續(xù)裝修,這無異于強迫交易。
回應
錦華同意解除合同但拒絕“天價”賠償
根據(jù)楊女士提供的一份通話錄音,5月22日楊女士與錦華的一位也姓楊的項目經(jīng)理有過一次交涉。對方?jīng)]有否認在衛(wèi)生間填埋垃圾的行為,并承認“我們行為不對”,但認為此舉“沒有造成多大的傷害,并且也及時進行整改了”。通話中,這位楊經(jīng)理也口頭表示愿意和楊女士解除合約,但對楊女士主張的賠償方案不能接受。
26日下午,記者聯(lián)系上錦華公司方面負責處理此事的楊經(jīng)理。他告訴記者,負責給楊女士家裝修的項目經(jīng)理是在該公司工作七八年的老員工了,之前工作表現(xiàn)一直不錯,并沒有發(fā)生過類似的情況。這次在給楊女士家裝修的過程中發(fā)生這樣的事情,過錯在錦華一方,他們不否認,不過也是事出有因。
楊經(jīng)理說,今年三月那位項目經(jīng)理突發(fā)心肌梗塞,及時送到醫(yī)院搶救過來了。出院后,他向公司請假去國外休養(yǎng),公司考慮到他的身體狀況同意了。就是在該經(jīng)理度假休養(yǎng)的過程中,工人在楊女士家裝修時私自填埋了垃圾。對此,該項目經(jīng)理并不知情。
楊經(jīng)理表示,事發(fā)后,錦華內(nèi)部已經(jīng)對該項目經(jīng)理作出停單的處理,后期還將視情況考慮開除;對楊女士,錦華一是賠禮道歉,二是愿意在裝修總價(9萬多元)的基礎上打8折,也就是優(yōu)惠2萬多元結算,作為賠償;至于楊女士分析之前裝修過程中項目經(jīng)理存在刻意隱瞞、欺騙的情況則是個人的主觀預想。
對楊女士解除合同的要求,楊經(jīng)理表示,解除合同也可以,不過楊女士還堅持要求十倍合同款的賠償(90多萬元),這讓他不能接受?!八岢鍪顿r償,我特意問是衛(wèi)生間造價的十倍賠償,還是合同總價的十倍賠償。她說是合同總價的十倍賠償,也就是九十多萬。我們做一個衛(wèi)生間造價才多少錢?九十多萬的賠償我們覺得太離譜了?!睏罱?jīng)理說。
在記者的建議下,楊經(jīng)理表示將繼續(xù)和楊女士溝通,盡早達成一個讓對方滿意的解決方案。對此,本報將繼續(xù)予以關注。(來源揚子晚報/揚眼記者 宋南飛)
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