菏澤一裝修公司全包合同套路多引發(fā)爭議

　　近日，菏澤市民趙先生反映，自己春節(jié)前剛剛交了房，就想著找個裝修公司趕緊裝修。因為趙先生工作比較忙，對裝修這一塊也不是很懂，便找了一家可以負(fù)責(zé)全包的裝修公司，簽訂了一份全包的裝修合同?？勺屭w先生沒想到的是，這全包合同里面貓膩還不少，為了這新房裝修的事，趙先生可是沒少費了心。

　　趙先生告訴記者：他是在2020年1月4日和濟(jì)寧嘉德裝飾公司菏澤分公司簽訂了裝修合同，因為當(dāng)時工作比較忙，所以就簽了一個全包的合同。

　　今年1月4日，趙先生與濟(jì)寧嘉德裝飾工程有限公司菏澤分公司簽訂了房屋裝修合同，合同總價款77500元，工期60天。合同約定，免費贈送給趙先生十平米衣柜柜體，以及水電插座移動等?？墒?，裝修開始后，事情的進(jìn)展和趙先生相像得并不一樣。

　　趙先生說：在動工之前，合同約定贈送的對地10平米的衣柜，但是到真正施工來測量的時候，只有對墻面積10平米，這樣的話，就等于還要多花兩萬塊錢，其他事情需要自己去做。

　　原來，在合同條款“贈送十平米衣柜柜體”這句話的下面有“地面”兩個字，于是趙先生認(rèn)為，這十平米的衣柜是針對“地面”而言的，而并非針對墻壁。那么，裝修設(shè)計人員對此作何解釋呢?記者和趙先生一起來到了位于市區(qū)經(jīng)典國際大廈的濟(jì)寧嘉德裝飾工程有限公司菏澤分公司，見到了當(dāng)時與趙先生對接的設(shè)計師賈先生。

　　濟(jì)寧嘉德裝飾工程有限公司菏澤分公司設(shè)計師賈帥解釋：衣柜從來都是按照投影面積去計算的，我們公司也是按照投影面積去計算。

　　記者：“當(dāng)時這個情況有沒有跟顧客說清楚呢?”

　　趙先生：“我從來沒有聽到過他跟我說是對墻面積?！?

　　記者：“您當(dāng)時跟顧客是怎么溝通的呢?”

　　設(shè)計師賈帥：“當(dāng)時溝通就說10平米?！?

　　記者：“說這10平米是對地還是對墻了嗎?”

　　設(shè)計師賈帥：“投影?！?

　　設(shè)計師賈先生告訴記者，所有的裝飾公司在裝修時都是按照對墻面積去計算衣柜的面積。合同上雖然“地面”兩個字是在“10平米衣柜柜體”下面，但是應(yīng)該是跟下一行的“水電插座移動”連在一起念，也就是說贈送內(nèi)容是“十平米衣柜柜體，和地面水電插座移動”。

　　除了這個爭議，趙先生對裝修公司贈送的衣柜材質(zhì)也并不滿意。

　　市民趙先生：當(dāng)時，因為我一直要求的是某品牌E0級復(fù)合生態(tài)板。當(dāng)時我看到衣柜，感覺就是柜子嘛，柜體，就只看了這一個。但現(xiàn)在裝飾公司給我解釋說，這個只是廚房的柜子。

　　記者：那么，只是廚房用的某品牌的生態(tài)板，他贈送的那個并不是這個材料。

　　趙先生：“嗯，贈送的的柜子是顆粒板，并且是顆粒板中次的一種。與實木板材價格差別挺大的?！?

　　對此，設(shè)計師賈先生說，廚房的櫥柜是按照趙先生的要求定制的某品牌E0級的實木復(fù)合板材，但衣柜是贈送的項目，選材由公司負(fù)責(zé)，如果趙先生想要換成實木板材，則需要另外加錢。

　　此外，趙先生還告訴記者，合同中約定的“贈送水電插座移動”也和他理解的有很大差距。

　　趙先生：因為上面寫的只有水電插座移動，所以房間里其他的插排等是不包含在內(nèi)的，就等于我如果不花錢自己去做，根本沒有辦法往下施工。如果這家裝飾公司施工的話，他們家的報價比市場報價要高出兩到三倍。所以我沒有辦法選擇這家裝飾公司，只能自己又花錢去做水電插座移動。

　　對此，裝修公司設(shè)計師賈帥說，他們只負(fù)責(zé)水電插座的挪動，至于原料和其他線路的改造，他們公司并不負(fù)責(zé)，需要客戶自行承擔(dān)費用。

　　賈帥：“當(dāng)時說得很清楚，寫得也很清楚。要是寫得不清楚，也不會簽字蓋章?！?

　　記者：“您覺得這樣清楚嗎?”

　　賈帥：“俺當(dāng)時說得很清楚，不清楚也不會簽字啊?！?

　　記者：那您覺得您寫的清楚嗎?

　　賈帥：“寫得也很清楚啊，地面水電插座挪動，也沒有錯啊?！?

　　針對這份手寫的補充合同中的個別字句，趙先生和裝修公司各執(zhí)一辭，產(chǎn)生爭議。

　　菏澤律師曹培華解釋：雙方如果對文字有爭議的情況下，應(yīng)當(dāng)按照通常的書寫規(guī)范，通常的理解方式來進(jìn)行理解。如果“地面”兩個字對應(yīng)是下端的文字的話，應(yīng)當(dāng)書寫在上一行的面，或者加附在下一行的前面，這樣的話應(yīng)該是對應(yīng)的地面水電插座。書寫這個位置呢，應(yīng)當(dāng)是對應(yīng)的衣柜地面的平方數(shù)。雙方在這個方面理解歧義，應(yīng)當(dāng)按照通常的理解來進(jìn)行判定。

　　雙方的合同交易，按照《合同法》的法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用，等價有償這樣一個標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行。也就是一方雖然在文字表述當(dāng)中有重大失誤，但是應(yīng)當(dāng)照顧公平的利益原則，來處理雙方的爭議。因此對于這個問題來說，應(yīng)該考慮按照地面對應(yīng)的占地面積的櫥子的價值，是否偏離正常的裝修合同價值，也是雙方解決這個爭議，應(yīng)當(dāng)參照的一個標(biāo)準(zhǔn)。