菏澤一裝修公司全包合同套路多引發(fā)爭議

　　近日，菏澤市民趙先生反映，自己春節(jié)前剛剛交了房，就想著找個裝修公司趕緊裝修。因為趙先生工作比較忙，對裝修這一塊也不是很懂，便找了一家可以負責全包的裝修公司，簽訂了一份全包的裝修合同?？勺屭w先生沒想到的是，這全包合同里面貓膩還不少，為了這新房裝修的事，趙先生可是沒少費了心。

　　趙先生告訴記者：他是在2020年1月4日和濟寧嘉德裝飾公司菏澤分公司簽訂了裝修合同，因為當時工作比較忙，所以就簽了一個全包的合同。

　　今年1月4日，趙先生與濟寧嘉德裝飾工程有限公司菏澤分公司簽訂了房屋裝修合同，合同總價款77500元，工期60天。合同約定，免費贈送給趙先生十平米衣柜柜體，以及水電插座移動等?？墒牵b修開始后，事情的進展和趙先生相像得并不一樣。

　　趙先生說：在動工之前，合同約定贈送的對地10平米的衣柜，但是到真正施工來測量的時候，只有對墻面積10平米，這樣的話，就等于還要多花兩萬塊錢，其他事情需要自己去做。

　　原來，在合同條款“贈送十平米衣柜柜體”這句話的下面有“地面”兩個字，于是趙先生認為，這十平米的衣柜是針對“地面”而言的，而并非針對墻壁。那么，裝修設計人員對此作何解釋呢?記者和趙先生一起來到了位于市區(qū)經(jīng)典國際大廈的濟寧嘉德裝飾工程有限公司菏澤分公司，見到了當時與趙先生對接的設計師賈先生。

　　濟寧嘉德裝飾工程有限公司菏澤分公司設計師賈帥解釋：衣柜從來都是按照投影面積去計算的，我們公司也是按照投影面積去計算。

　　記者：“當時這個情況有沒有跟顧客說清楚呢?”

　　趙先生：“我從來沒有聽到過他跟我說是對墻面積。”

　　記者：“您當時跟顧客是怎么溝通的呢?”

　　設計師賈帥：“當時溝通就說10平米?！?

　　記者：“說這10平米是對地還是對墻了嗎?”

　　設計師賈帥：“投影?！?

　　設計師賈先生告訴記者，所有的裝飾公司在裝修時都是按照對墻面積去計算衣柜的面積。合同上雖然“地面”兩個字是在“10平米衣柜柜體”下面，但是應該是跟下一行的“水電插座移動”連在一起念，也就是說贈送內(nèi)容是“十平米衣柜柜體，和地面水電插座移動”。

　　除了這個爭議，趙先生對裝修公司贈送的衣柜材質(zhì)也并不滿意。

　　市民趙先生：當時，因為我一直要求的是某品牌E0級復合生態(tài)板。當時我看到衣柜，感覺就是柜子嘛，柜體，就只看了這一個。但現(xiàn)在裝飾公司給我解釋說，這個只是廚房的柜子。

　　記者：那么，只是廚房用的某品牌的生態(tài)板，他贈送的那個并不是這個材料。

　　趙先生：“嗯，贈送的的柜子是顆粒板，并且是顆粒板中次的一種。與實木板材價格差別挺大的?！?

　　對此，設計師賈先生說，廚房的櫥柜是按照趙先生的要求定制的某品牌E0級的實木復合板材，但衣柜是贈送的項目，選材由公司負責，如果趙先生想要換成實木板材，則需要另外加錢。

　　此外，趙先生還告訴記者，合同中約定的“贈送水電插座移動”也和他理解的有很大差距。

　　趙先生：因為上面寫的只有水電插座移動，所以房間里其他的插排等是不包含在內(nèi)的，就等于我如果不花錢自己去做，根本沒有辦法往下施工。如果這家裝飾公司施工的話，他們家的報價比市場報價要高出兩到三倍。所以我沒有辦法選擇這家裝飾公司，只能自己又花錢去做水電插座移動。

　　對此，裝修公司設計師賈帥說，他們只負責水電插座的挪動，至于原料和其他線路的改造，他們公司并不負責，需要客戶自行承擔費用。

　　賈帥：“當時說得很清楚，寫得也很清楚。要是寫得不清楚，也不會簽字蓋章。”

　　記者：“您覺得這樣清楚嗎?”

　　賈帥：“俺當時說得很清楚，不清楚也不會簽字啊。”

　　記者：那您覺得您寫的清楚嗎?

　　賈帥：“寫得也很清楚啊，地面水電插座挪動，也沒有錯啊?！?

　　針對這份手寫的補充合同中的個別字句，趙先生和裝修公司各執(zhí)一辭，產(chǎn)生爭議。

　　菏澤律師曹培華解釋：雙方如果對文字有爭議的情況下，應當按照通常的書寫規(guī)范，通常的理解方式來進行理解。如果“地面”兩個字對應是下端的文字的話，應當書寫在上一行的面，或者加附在下一行的前面，這樣的話應該是對應的地面水電插座。書寫這個位置呢，應當是對應的衣柜地面的平方數(shù)。雙方在這個方面理解歧義，應當按照通常的理解來進行判定。

　　雙方的合同交易，按照《合同法》的法律規(guī)定，應當遵循誠實信用，等價有償這樣一個標準來進行。也就是一方雖然在文字表述當中有重大失誤，但是應當照顧公平的利益原則，來處理雙方的爭議。因此對于這個問題來說，應該考慮按照地面對應的占地面積的櫥子的價值，是否偏離正常的裝修合同價值，也是雙方解決這個爭議，應當參照的一個標準。