施先生的“全包”裝修嶄新灶具為何不能用

2014-12-25 10:44 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:長春紫名都裝修公司 閱讀(

  家住南京雨花西路的施先生去年在六合區(qū)雄州街道購買了一套商品房,因為自己市區(qū)有房子,所以施先生準(zhǔn)備裝修好用于出租。房子拿到手后,裝修成了首要問題,因為施先生住市區(qū),每天市區(qū)、六合之間來回跑不方便,施先生便找到了南京某裝飾工程設(shè)計有限公司。

  裝修公司有“全包”的裝修方式,施先生就委托裝飾公司進(jìn)行“全包”裝修。談好價錢和時間后,雙方簽訂房屋裝修合同,約定完工時間為2014年8月1日,裝修方式是“全包”。

  裝修內(nèi)容中包含了一個抽油煙機和一個嵌入式煤氣灶,價格分別是520元和270元。裝修合同簽訂了,施先生便放心地將房子交給了裝修公司。

  裝修完成后,施先生就直接將房屋租了出去,房客簽訂好租賃合同就住了進(jìn)去。沒幾天,房客卻發(fā)現(xiàn)嶄新的抽油煙機沒有風(fēng),煤氣灶也打不著火。房客怒氣沖沖地找到施先生,要求退租金,賠償損失。施先生趕忙與裝修公司取得聯(lián)系,要求解決問題,可是裝修公司讓施先生自己去找產(chǎn)品的售后,抽油煙機和煤氣灶不是裝修公司銷售的,公司無法解決問題。

  施先生多次交涉無果,無奈之下,他找到六合區(qū)竹鎮(zhèn)工商所,請求幫助。

  工商所接到投訴后,聯(lián)系雙方現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解,但是裝修公司以工作忙、人在外地為由,一直未出現(xiàn)。電話中,裝修公司承諾會和施先生處理此事。但幾天過去了,工商所再次聯(lián)系施先生,施先生表示雖然裝修公司在和他進(jìn)行協(xié)商,但是缺乏實質(zhì)性的進(jìn)展,裝修公司還是不愿意解決問題,依然堅持讓消費者自己找廠家。

  自行協(xié)商無果后,工商所再次聯(lián)系裝修公司,耐心宣傳法律法規(guī),并告知裝修公司,抽油煙機和煤氣灶屬于合同約定“全包”的裝修范圍,當(dāng)服務(wù)出現(xiàn)瑕疵,應(yīng)由裝修公司承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)過工商所調(diào)解,裝修公司的負(fù)責(zé)人表示盡快派人處理此事,并及時為消費者更換了抽油煙機和煤氣灶。

  工作人員提醒,房屋裝修要選擇信譽好的裝修公司,在裝修過程中,消費者要仔細(xì)閱讀合同條款;對于裝修過程中購買的商品,消費者親自到場驗貨,防止裝修公司提供的材料出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品。一旦產(chǎn)生糾紛,在保修期內(nèi)要及時找裝修公司協(xié)商解決,遇到困難可向相關(guān)部門投訴。

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