自營(yíng)平臺(tái)VS中介平臺(tái)“戰(zhàn)火”已點(diǎn)燃，孰勝孰劣？

　　 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?一號(hào)家居點(diǎn)評(píng)互聯(lián)網(wǎng)家裝戰(zhàn)況

　　目前，電商行業(yè)正在慢慢向兩種運(yùn)營(yíng)模式靠攏：天貓模式和京東模式。天貓模式是人人都熟悉的大平臺(tái)營(yíng)銷法則，聚集了大量的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商，賺取廣告和租金利潤(rùn);京東則是自營(yíng)模式，自己采銷產(chǎn)品，賺取中間利潤(rùn)差。

　　事實(shí)上，不僅僅是電商行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)家裝也模仿天貓和京東兩種運(yùn)營(yíng)模式，將兩種成熟平臺(tái)的營(yíng)銷模式和成功經(jīng)驗(yàn)巧妙運(yùn)用于自身的構(gòu)建中。

　　類京東模式：自營(yíng)平臺(tái)

　　以愛(ài)空間、家裝e站、一號(hào)家居等為代表的一站式自營(yíng)平臺(tái)。自營(yíng)平臺(tái)需要強(qiáng)大的線上運(yùn)營(yíng)能力和大量的線下產(chǎn)品、服務(wù)資源支撐，這些自營(yíng)家裝平臺(tái)花了大量的資金和精力進(jìn)行資源整合，將裝修公司、建材品牌商、軟裝配飾品牌商以及互聯(lián)網(wǎng)公司在內(nèi)的產(chǎn)品和服務(wù)集于一體，摸索和建立起適合自身的平臺(tái)框架，有自己專業(yè)培訓(xùn)的施工團(tuán)隊(duì)、完整的材料采購(gòu)渠道和供應(yīng)鏈渠道，從測(cè)量設(shè)計(jì)到采購(gòu)施工全部能一手搞定。

　　自營(yíng)平臺(tái)能夠限度地把控自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這是本身的優(yōu)勢(shì)。但是自營(yíng)平臺(tái)的O2O模式畢竟負(fù)重較大，下游資源整合也不是一朝一夕就能完成的，能否走得更遠(yuǎn)還有待商榷。像京東，已經(jīng)開(kāi)放商家入駐，不再是單一的自營(yíng)模式。

　　仿天貓模式：中介平臺(tái)

　　像土巴兔、齊家網(wǎng)、土撥鼠這樣的第三方(中介)平臺(tái)。平臺(tái)式互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)整合了裝修公司、建材品牌商、設(shè)計(jì)師、家居軟裝配飾以及工長(zhǎng)等公司、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，為消費(fèi)者提裝修供整包式服務(wù)、自助式服務(wù)、線下體驗(yàn)店等多種選擇。平臺(tái)模式以促成撮合交易為主，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上發(fā)起“競(jìng)標(biāo)”，由平臺(tái)匹配幾家裝修公司供消費(fèi)者挑選，消費(fèi)者根據(jù)裝修公司提供的方案、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)終決定選擇哪一家。

　　模仿天貓的互聯(lián)網(wǎng)家裝中介模式，能夠快速地聚集大量的供應(yīng)商、設(shè)計(jì)師等，體量可以做得很大。但中介平臺(tái)不能把控產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，容易產(chǎn)生負(fù)面口碑，這是其劣勢(shì)。

　　目前很多消費(fèi)者對(duì)家裝平臺(tái)都是抱怨的態(tài)度，不管是自營(yíng)平臺(tái)還是中介平臺(tái)，想要獲得消費(fèi)者的好評(píng)點(diǎn)贊，服務(wù)和質(zhì)量依然是關(guān)鍵。而服務(wù)和質(zhì)量，重要的還是要看施工這一過(guò)程。施工做得不好，消費(fèi)者產(chǎn)生抱怨，雙方引發(fā)矛盾，終消費(fèi)者還是會(huì)轉(zhuǎn)到網(wǎng)站平臺(tái)等投訴裝修公司，這是毋庸置疑的。

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝中的自營(yíng)和中介平臺(tái)模式也都尚未完全成熟和定型，兩者有各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，孰勝孰劣尚待商榷。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)家裝走向如何，也許兩種平臺(tái)模式都會(huì)根據(jù)自身的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和優(yōu)化，打造更垂直化，用戶體驗(yàn)更好，轉(zhuǎn)化效率更高的平臺(tái)，兩種平臺(tái)甚至?xí)ハ嗳诤稀?/span>