在大家居產(chǎn)業(yè)中,受到互聯(lián)網(wǎng)思維沖擊、改變多的,非家裝行業(yè)莫屬,這是因為傳統(tǒng)家裝過程中消費者累積的“痛點”較多。比如,工期、差價、增項等問題,讓這一行業(yè)成為了早受到互聯(lián)網(wǎng)思維改造的傳統(tǒng)行業(yè)之一。
2015年已過半,在上半年瘋狂的“互聯(lián)網(wǎng)+”風潮下,傳統(tǒng)家裝公司不斷推陳出新的同時,也看到了其他“外行”介入給行業(yè)帶來的影響。當前,傳統(tǒng)家裝企業(yè)對各種模式思考的仍在繼續(xù)。
趨勢一:家裝微利時代到來
自2014年愛空間家裝推出699元/平方米的產(chǎn)品后,來自不同品牌的698元/平方米、666元/平方米、599元/平方米的服務(wù)就層出不窮,有的企業(yè)還細分了施工包或者主材包,也用類似的定價模式。
許多業(yè)內(nèi)人士將這一“XXX元/平方米”現(xiàn)象歸類為互聯(lián)網(wǎng)家裝模式,認為這屬于產(chǎn)品式思維。在這些套餐中,也常包含許多免費項目,與互聯(lián)網(wǎng)思維中的“免費”概念一致。同時,該模式對工期也有規(guī)定,這種比快的方式還一度引起了行業(yè)內(nèi)部熱潮。比如,相關(guān)條件下20天、18天,甚至15天完工的說法層出不窮。
然而,相反意見也不絕于耳。一些業(yè)內(nèi)人士認為這根本就不屬于互聯(lián)網(wǎng)家裝,僅僅只是一種跟風的報價模式,互聯(lián)網(wǎng)家裝的精髓還須再度挖掘。
有業(yè)內(nèi)人士分析指出,這些報價背后的原因在于家裝微利時代已經(jīng)到來。實創(chuàng)裝飾集團董事長孫威認為:“互聯(lián)網(wǎng)讓我們離客戶越來越近,所以中間的環(huán)節(jié)都不再需要。企業(yè)之間通過競爭,不斷有效地應(yīng)對環(huán)境的變化,自然而然進入了微利時代。”這種模式的代表企業(yè)有愛空間、居然裝飾、圣點裝飾、實創(chuàng)裝飾、東易日盛速美集家等。
趨勢二:各類虛擬應(yīng)用逐漸成熟
一些以科技型身份進軍家裝領(lǐng)域的企業(yè),大多具備線上產(chǎn)品智能化、管理流程化的 優(yōu)勢。他們擁有較為成熟的APP和網(wǎng)站3D虛擬設(shè)計,更適合消費習慣,能與消費者互動并產(chǎn)生黏性。
此外,傳統(tǒng)家裝公司也都在豐富線上輔助設(shè)計的3D虛擬設(shè)計軟件,或者BIM軟件,借此為測量、成本計算等提供有效幫助,并直接鏈接ERP系統(tǒng),與工人管理體系同步。因此,一些傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)聲要以互聯(lián)網(wǎng)公司為目標而求變。
趨勢三:信貸業(yè)務(wù)介入家裝服務(wù)
裝修消費應(yīng)屬大金額消費項目,在互聯(lián)網(wǎng)+金融的發(fā)展逐漸成熟的基礎(chǔ)上,不少無息信貸業(yè)務(wù)也走進了裝修領(lǐng)域。
日前,集美家居與中國建設(shè)銀行、谷邁安居電子商務(wù)有限公司簽訂了一項信貸置家業(yè)務(wù),目的是通過谷邁安居在北京區(qū)域社區(qū)中的體驗店,在幫助消費者裝修、報價后,吸引消費者在集美家居選擇購置相關(guān)家居建材產(chǎn)品,以此獲得24期的免息、免手續(xù)費的消費優(yōu)惠。
而在今年年初,圣點裝飾就與互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)商優(yōu)優(yōu)寶一起,帶給消費者“先裝修后付款”的福利,也改變了傳統(tǒng)裝修中先繳費、再裝修的模式。
趨勢四:催生“家裝后服務(wù)”市場
在互聯(lián)網(wǎng)科技公司瞄準家裝市場,傳統(tǒng)家裝公司推陳出新的時刻,行業(yè)中不少企業(yè)也來涉足泛家裝領(lǐng)域,且切入點更加獨特。比如多彩飾家就盯準了裝修后服務(wù)市場。
多彩家裝表示,隨著人們對生活質(zhì)量的要求不斷提高,家裝產(chǎn)品維修、美化等問題已成需求,多彩飾家的服務(wù)將針對“裝修后服務(wù)”市場,小到一塊面板,大到整個空間,以軟裝美化為目標,將“居家換新”作為企業(yè)邁向家裝市場的新機遇。
而在傳統(tǒng)家裝公司中,這一趨勢也開始蔓延。一直以老房裝修為優(yōu)勢的今朝裝飾,今年也開始專注打開局部裝修市場。
趨勢五:建立“互聯(lián)網(wǎng)+”秩序成企業(yè)共同訴求
有業(yè)內(nèi)人士預測,在不久的將來,家裝領(lǐng)域可能會出現(xiàn)巨頭企業(yè)。受此說法影響,業(yè)內(nèi)各種頭腦風暴式的討論層出不窮,氣氛緊張。種種跡象顯示,這是家裝行業(yè)將產(chǎn)生劇變的前奏。然而,對于行業(yè)內(nèi)來講,真正恐懼也許并不是會有多大型的企業(yè)出現(xiàn),而是在目前的環(huán)境下,行業(yè)該如何建立起真正與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的規(guī)則和秩序。
就此,在近日召開的中國互聯(lián)網(wǎng)裝修創(chuàng)新論壇上,海爾有住網(wǎng)CEO 楊鐵男表示:“我們企業(yè)之間的關(guān)系應(yīng)該是互助的,是相互攙扶的,而不該是競爭的關(guān)系。我們需要合力打破另一個利益體系,實現(xiàn)行業(yè)企業(yè)的共同發(fā)展?!?
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