論：室內(nèi)設(shè)計(jì)是否免費(fèi)--（職業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師劉建民）

    上個月我的一位簽約客戶王女士的金色海岸新居要裝修，找到了一些大型品牌家裝公司和一些小型家裝公司分別設(shè)計(jì)和報(bào)裝修預(yù)算，這些公司都是以裝修打折和免收設(shè)計(jì)費(fèi)來吸引客戶，王女士經(jīng)過近1個月的咨詢和看裝飾公司設(shè)計(jì)方案后，還是找到了我們這家專業(yè)做室內(nèi)設(shè)計(jì)的公司，坐下經(jīng)過一番溝通和了解我們公司設(shè)計(jì)水平后，王女士繳納了設(shè)計(jì)定金并簽訂了室內(nèi)設(shè)計(jì)協(xié)議書?，F(xiàn)就這件事討論一下室內(nèi)設(shè)計(jì)是該收費(fèi)還是不收費(fèi)呢？

論：一、免費(fèi)設(shè)計(jì) 其實(shí)“羊毛出在羊身上”

    家裝設(shè)計(jì)真的免費(fèi)嗎？其實(shí)不然，以我近10年的職業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)工作經(jīng)歷看，免收設(shè)計(jì)費(fèi)無非是某些家裝公司常見的銷售手段，這種免費(fèi)的背后并不是裝修業(yè)主占了大便宜。一些家裝公司雖然向裝修業(yè)主承諾免收設(shè)計(jì)費(fèi)，實(shí)際上是進(jìn)行捆綁式收費(fèi)，將設(shè)計(jì)費(fèi)用分?jǐn)偟絼e的收費(fèi)項(xiàng)目比如人工費(fèi)、材料費(fèi)里。裝修設(shè)計(jì)成本究竟多少在免費(fèi)的旗號下變得模糊起來，裝修業(yè)主花了更多的冤枉錢，還以為是享受了免費(fèi)的午餐。

    據(jù)了解，這些打著免費(fèi)設(shè)計(jì)旗號的家裝公司為業(yè)主提供的設(shè)計(jì)方案一般不是為業(yè)主量身定制的，這些設(shè)計(jì)方案大多數(shù)只是經(jīng)過粗略量房后，設(shè)計(jì)師從網(wǎng)上照搬和業(yè)主戶型相似的現(xiàn)成的設(shè)計(jì)圖，施工圖紙往往只出原建筑平面圖、裝修設(shè)計(jì)平面圖與電路圖等幾張圖紙，而其它裝修設(shè)計(jì)圖紙就取決于是否收費(fèi)了。而且這些免費(fèi)設(shè)計(jì)方案一般要在業(yè)主簽訂裝修合同后才可以拿走。顧名思義，設(shè)計(jì)師就是靠收取設(shè)計(jì)報(bào)酬，來獲取工資。但現(xiàn)在部分家裝公司都免收設(shè)計(jì)費(fèi)，那么設(shè)計(jì)師們的工資從哪里來呢？從事地板銷售的陳經(jīng)理曾向我透露過，很多家裝公司為了吸引客戶免收設(shè)計(jì)費(fèi)用，導(dǎo)致了收入微薄的設(shè)計(jì)師只能靠吃回扣來增加收入。陳經(jīng)理說很多設(shè)計(jì)師帶著客戶來他的店里購買地板，都會向他索取回扣，這些設(shè)計(jì)師沒有把精力放在為業(yè)主設(shè)計(jì)房子上，他們討價還價的技巧更勝似導(dǎo)購員。

論：二、讓客戶的空間 得到的使用

    既然免費(fèi)設(shè)計(jì)并不“靠譜”，那么收費(fèi)設(shè)計(jì)的價值又體現(xiàn)在哪里呢？以我的工作經(jīng)歷來看，家居裝修中，重要的就是裝修設(shè)計(jì)施工圖，一套家裝設(shè)計(jì)圖紙至少需要包括原始房型勘察圖、改建設(shè)計(jì)平面圖等20張以上的圖紙。一名設(shè)計(jì)師要完成一套圖紙，至少需要20個工作日的時間，這樣一個設(shè)計(jì)師一個月多只能做兩個室內(nèi)設(shè)計(jì)方案。

    一位專業(yè)的設(shè)計(jì)師要針對客戶的新房提供具有獨(dú)創(chuàng)性的好設(shè)計(jì)需要設(shè)計(jì)師花費(fèi)很多精力，不僅要與業(yè)主充分溝通，知道業(yè)主的喜好，還要針對戶型想出獨(dú)特的設(shè)計(jì)，并畫出草圖與效果圖，工作量很大，所以這種量身定制的設(shè)計(jì)是不可能免費(fèi)的。我一直表示：一份好的設(shè)計(jì)方案不僅是根據(jù)業(yè)主的需求量身定制的，而且還可以通過對現(xiàn)有空間進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，讓業(yè)主的空間得到的使用，所換來的使用價值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過業(yè)主所花的設(shè)計(jì)費(fèi)的。從另一個角度看，實(shí)際上就是為業(yè)主省錢了。

論：三、客戶需要看到設(shè)計(jì)的價值

   “一分錢一分貨”這個道理很多業(yè)主都明白，然而并不是所有業(yè)主都愿意為收費(fèi)設(shè)計(jì)買單，仍然有相當(dāng)一部分業(yè)主對收費(fèi)設(shè)計(jì)心存疑慮，擔(dān)心花了錢卻買不到滿意的設(shè)計(jì)方案。其實(shí)我也知道，部分業(yè)主之所以不愿意為設(shè)計(jì)買單，的原因就是很多家裝公司的設(shè)計(jì)師無法用設(shè)計(jì)來打動業(yè)主，這些設(shè)計(jì)師只是按照業(yè)主的要求制作出效果圖，其中并沒有設(shè)計(jì)的內(nèi)容，這也是業(yè)主認(rèn)為不值得為這種設(shè)計(jì)付款的原因所在。

    除了職業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師所提供的完善設(shè)計(jì)方案外，還應(yīng)該讓客戶看到他所繳納的設(shè)計(jì)費(fèi)，還能體現(xiàn)在設(shè)計(jì)師提供的多元化服務(wù)上，讓客戶看到有償服務(wù)的設(shè)計(jì)師會一直對工程進(jìn)度、施工效果進(jìn)行監(jiān)督，并協(xié)助客戶與工長進(jìn)行溝通，保證工程按照當(dāng)初設(shè)計(jì)進(jìn)行，同時還會協(xié)助客戶對材料、家具、后期軟裝配飾進(jìn)行合理選購。當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)了收費(fèi)設(shè)計(jì)比免費(fèi)設(shè)計(jì)效果要好得多，所獲得的價值和服務(wù)要多得多時，他們才會對收費(fèi)設(shè)計(jì)產(chǎn)生認(rèn)同。

                                                                                                                                            職業(yè)設(shè)計(jì)師：劉建民