裝修一百天，品質一百年

一百天的裝修，一輩子的寄托，一百年的品質，這就是天古裝飾。

享有“五星級家裝服務”和“家裝龍頭企業(yè)”之美譽的天古裝飾曾創(chuàng)建了多個行業(yè)：個創(chuàng)建品質家裝6S服務體系，家裝飾品牌SHOPPINGMALL專營店、家開展“質量錘”體系的家裝公司、個斥資打造自己的裝飾質量管理監(jiān)控中心、個提出完整家居的經營理念并成功進行了推廣。。。。。。曾經，每個重慶人都知道：家家是精品，戶戶是樣板；如今，走過9年，天古裝飾鳳凰涅磐，以品質裝修再次飛越新高，引領家裝新時代。在此，我們走近天古，將其品質裝修的獨到秘訣逐一揭秘。

品質設計，不僅僅是美觀

出眾的原創(chuàng)設計，是高品質家裝的“身份證”。深諳設計之道的天古設計師，其家裝作品并不僅僅只是與漂亮、美觀簡單地劃上等號。根據(jù)業(yè)主的個性及喜好，古典浪漫的中式、典雅奢華的歐式，或者是叫不出風格的混搭，每個家的不同氣質都可以通過設計師的妙手來展現(xiàn)。

天古首席設計師告訴筆者，天古設計一直倡導“現(xiàn)代家居生活理念”，堅持設計是靈魂、設計須先導、設計師須與業(yè)主共同創(chuàng)意的設計方法，也就是說在天古人眼里，室內設計不僅要考慮到外在的美麗，還要注重使用的人性化及實用性。比如在小戶型設計中，可以采用時尚的內嵌式定制衣櫥，既有漂亮的視覺效果，又能節(jié)約空間。

好設計不僅要考慮到業(yè)主當前的情況，未來的規(guī)劃也得做好。記者在采訪中偶遇了一對正準備在天古裝飾繳納定金的小夫妻，在問及為何選擇天古時，他們說，天古的設計之所以從眾多家裝公司中脫穎而出，成為他們的，重要的一點在于天古為他們做設計時在充分考慮房屋的美感度和舒適度同時，還做出了較好的房屋規(guī)劃——為他們量身設計規(guī)劃了兒童房，而且還考慮到了小孩從出生到長大這一漫長階段中家居環(huán)境的具體變化因素等，這是他們之前疏忽和欠缺考慮之處，而天古的設計師們卻為其考慮到了?！疤旃诺脑O計十分人性化，而且又處處以客戶利益出發(fā)”小夫妻激動的對記者說“我們對天古品質，非常放心和滿意?！?/span>

品質施工，不僅僅是質量

施工環(huán)節(jié)直接關系著裝修質量，是高品質裝修的“生命線”。天古人認為，品質施工僅憑工藝優(yōu)良還遠遠不夠，健康環(huán)保材料的選取、苛刻的家裝工程監(jiān)理系統(tǒng)同等重要。在采訪中記者了解到，“培訓持證上崗、專職現(xiàn)場監(jiān)理、材料質檢、客戶有獎監(jiān)督、總部巡視督察、硬軟裝飾全程服務、遵章守法規(guī)范經營”等一整套經管質保體制與行為規(guī)章，被譽為“天古模式”，在天古九年的發(fā)展中，“天古模式”深得行業(yè)協(xié)會與廣大市民的好評與依賴，連續(xù)多年被行業(yè)協(xié)會評為“放心、家裝企業(yè)”等榮譽稱號。

工程質量錘的故事就是一個典型例證。那是一次質量控制中心對皇冠東和的匯檢中，發(fā)現(xiàn)其中一面墻的鑲貼表面平整度偏差僅控制到國標3.0mm，而未達到天古要求的2.0 mm，客戶對這個“可以忽視的偏差”并不在意，但質量管理中心的責任人硬是將整面墻的瓷磚砸掉，由天古裝飾新購材料進行重新安裝。

天古裝飾有關責任人表示，其斥資1500萬打造的西南裝飾質量管理監(jiān)控中心，行業(yè)的“五級匯檢制度”，高于國標的《天古裝飾質量檢驗標準》等諸多軟硬件配套，都是高品質工程質量的有力保證。另外，天古裝飾旗下的所有項目經理都秉承持證上崗原則，公司每季度還會定期對項目經理進行考察，未達到標準的一律不允許上崗。

品質服務，不僅僅是微笑

裝修前看設計，裝修后看服務，服務是高品質裝修的“金鑰匙”。一位龍湖紫都城的業(yè)主表示，當初選天古裝修，是看中它的名氣大，裝好后效果不錯，特別是售后服務稱得上。客服小姐時常打電話來回訪，還有定期的水電、木作系統(tǒng)免費安檢上門服務，工作人員的技術很專業(yè)，笑得很親切。

據(jù)了解，天古實現(xiàn)6S之客戶追蹤服務體系，公司客戶經理始終扮演著兩種角色：客戶意見的代表人，以及裝修各環(huán)節(jié)的監(jiān)督人，在工程的前期、中期與完工的整個流程中緊跟、追蹤客戶需求并解決問題。客戶只需一個電話就可以實現(xiàn)24小時全程無憂售后服務，并享受會員制、一站式配送、退換貨三大服務。

同時，天古還擁有占地3680平方的全國的倉儲式配送物流基地，能時間滿足工程裝修需求，保證整個裝修流程的暢通與高效。