裝修霸王條款橫行 預(yù)算超出好幾萬保修期大縮水

2014-04-10 11:17 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:林漢榮 閱讀(

  裝修保障網(wǎng)訊:昨日,記者從省工商局獲悉,針對近年來住宅室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)中侵害消費者權(quán)益的情況時有發(fā)生,省工商局決定從4月1日起,集中8個月時間,在全省范圍內(nèi)開展住宅室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)專項整治行動,切實維護廣大消費者的合法權(quán)益。

裝修霸王條款橫行 預(yù)算超出好幾萬保修期大縮水

裝修霸王條款橫行 預(yù)算超出好幾萬保修期大縮水

  合同不備案 處1000元以上3萬元以下罰款

  據(jù)悉,這次專項整治將圍繞裝修公司無照經(jīng)營、虛假宣傳、利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益等違法行為作為重點。整個專項行動將分為調(diào)查摸底、專項整治、分析總結(jié)三個階段。省工商局要求全省各級工商機關(guān)加大市場巡查力度,對轄區(qū)內(nèi)從事裝修業(yè)務(wù)的市場主體進行認真清查,嚴查無照經(jīng)營行為。強化裝修行業(yè)格式合同監(jiān)管工作,嚴查裝修企業(yè)利用格式條款侵犯消費者合法權(quán)益的行為。

  裝修企業(yè)采用格式條款的,應(yīng)當在使用該格式條款訂立合同之日起5日內(nèi)將合同樣本報工商行政管理部門備案,工商部門對其進行審查,對其中不符合法律法規(guī)規(guī)定的條款,通知其修改。未備案的,工商部門責令限期改正,并向社會公布未備案的單位名稱、合同名稱、內(nèi)容等。不按照規(guī)定修改或者逾期不做修改的,工商部門予以警告,責令限期改正;拒不改正的,處以1000元以上3萬元以下罰款,并將其違法情況向社會公布。

  針對目前室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)對消費者侵害行為,記者也展開了市場調(diào)查。在受訪消費者中,77%受訪者表示住宅室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)問題來自“霸王”合同條款,17%來自虛假宣傳問題,6%來自于裝修公司自身管理問題及其他。其中“霸王”合同對消費者的侵害,突出問題主要來自外加額條款蒙騙消費者、納稅義務(wù)嫁接給消費者、工期規(guī)定、預(yù)付款方式及保修期縮水等問題。

  霸王條款強加消費者 承包方得過且過

  消費者付女士目前正在為自己位于中鐵逸都的住宅進行裝修,為了圖方便,基礎(chǔ)裝修及裝修材料全部包給了裝修公司。但簽完合同她才發(fā)現(xiàn),合同上的條條款款相比之前裝修公司給出的預(yù)算,要多花好幾萬。因為很多項目是單獨計算價錢,另外收費的,用裝修公司的專業(yè)名詞來說叫“加項”。此外,合同上還任意縮短了相關(guān)規(guī)定對裝修項目的保修期,細數(shù)下來,付女士的房屋裝修合同不但要多付預(yù)算全包價格15.8萬以外幾萬元,還得忍受衛(wèi)生間防漏保修期從5年縮水為2年的“霸王”規(guī)則。

  記者從貴州省消協(xié)了解到,裝修合同近年來“霸王”條款主要從保修期嚴重縮水、偷換責任概念免除保修責任、加額外條款蒙騙消費者、將納稅義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給消費者、承包方權(quán)利過大消費者利益受損、工期規(guī)定暗藏貓膩、工期預(yù)付款套牢消費者、驗收標準不一、室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量不寫入合同有隱患9大方面向消費者“入手”,而實際這些不合理規(guī)定根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《消費者權(quán)益保護法》都是不合理甚至違法行為。

  省消協(xié)相關(guān)負責人介紹,裝修合同霸王條款例如任意刪改裝修保質(zhì)期問題,實際上根據(jù)規(guī)定,在正常使用條件下,住宅室內(nèi)裝修裝飾工程的保修時間為兩年,有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年;將納稅義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給消費者,例如“本合同中所標明的合同價格未含稅金,如客戶需要開發(fā)票另加稅額”。根據(jù)規(guī)定,制定上述合同條款的承包方有故意逃避稅收的嫌疑,但由于合同繁瑣,消費者又缺乏專業(yè)知識,很容易得過且過。

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