家裝公司將成O2O破局新主力

隨著互聯(lián)網(wǎng)銷售在家具建材行業(yè)的成功染指，越來越多的家居品牌開始走電商渠道，而O2O的口號和模式也已成為陳詞濫調(diào)。家居業(yè)的O2O該如何破局？業(yè)內(nèi)人士指出，隨著中國城鎮(zhèn)化的快速推進(jìn)，裝修公司以貫穿上下游產(chǎn)業(yè)鏈的人脈優(yōu)勢、靈活的產(chǎn)品組合策略，比任何家居建材產(chǎn)品門類更具有資源整合優(yōu)勢，或?qū)⒊蔀榧揖訕I(yè)O2O的突破口。

現(xiàn)狀：裝修業(yè)品牌集中度低
據(jù)了解，目前建筑裝飾行業(yè)市場空間廣闊，成長性較好，但是進(jìn)入門檻相對較低，根據(jù)《2012年度中國建筑[0.30% 資金 研報]裝飾百強企業(yè)發(fā)展報告》，2013年末行業(yè)共有建筑裝飾企業(yè)14萬余家，品牌集中度偏低，呈現(xiàn)出“大行業(yè)，小企業(yè)”的局面。加上沒有經(jīng)營執(zhí)照沒被統(tǒng)計的小裝修公司，全國裝修從業(yè)機構(gòu)規(guī)模總數(shù)遠(yuǎn)在20萬家以上。
業(yè)內(nèi)人士分析，隨著中國城鎮(zhèn)化的快速推進(jìn)，裝修公司從業(yè)者以其獨有的人脈優(yōu)勢、全程化的服務(wù)、靈活的產(chǎn)品組合策略，更強的綜合服務(wù)優(yōu)勢，具有貫穿家具、建材、軟裝飾品和設(shè)計師等全產(chǎn)業(yè)鏈的資源優(yōu)勢[-0.71%]，正是這些原因，裝修公司成為目前眾多建材企業(yè)競相爭取的對象。
而另一方面，家居建材經(jīng)銷商們跟裝修公司的高額返點、經(jīng)銷商對設(shè)計師和核心業(yè)務(wù)人員的公關(guān)維護(hù)成本高企，一方面加大了經(jīng)銷商們的經(jīng)營成本但經(jīng)銷商卻不得不尋求和裝修公司合作，同時也增加了消費者的實際支出。目前行業(yè)的現(xiàn)狀是，家庭裝修業(yè)大而分散，利益主體不統(tǒng)一，很難統(tǒng)一洽談合作，對于企業(yè)而言，裝修公司是美麗的“珍珠”卻苦于沒有線串在一起。

值得欣慰的是，目前已有生產(chǎn)企業(yè)著力整合裝修公司資源，但限于企業(yè)資金實力等原因，長期效果有待觀察。

機會：上下游產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢整合資源
對傳統(tǒng)家居建材行業(yè)而言，此前屬于其分銷渠道之一的裝修公司有成為新主力渠道的趨勢，這或?qū)鹘y(tǒng)渠道、經(jīng)銷商帶來很大沖擊。近，倡導(dǎo)“新O2O”的云設(shè)計服務(wù)平臺橫空出世，裝修公司、消費者可以通過云平臺產(chǎn)品庫和廠家直接對接，平臺商扮演了相對獨立的角色，一起整合行業(yè)資源。

廣州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長倪安葵表示，如果要將全國裝修公司資源協(xié)調(diào)，必須解決裝修公司需要解決的設(shè)計和產(chǎn)品供應(yīng)兩大問題：首先傳統(tǒng)裝修公司的設(shè)計依賴于專業(yè)設(shè)計師的業(yè)務(wù)水平和經(jīng)驗，從量尺到戶型設(shè)計、3D效果出圖，呈現(xiàn)設(shè)計周期長、顧客等待時間長、對裝修成型效果展示有限三大缺點。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展尤其是家裝設(shè)計軟件的興起，尚品宅配等品牌的實踐帶動，快捷方便的設(shè)計支持技術(shù)已經(jīng)成熟。很多品牌已在窗簾家紡等領(lǐng)域率先開發(fā)了相應(yīng)的智能設(shè)計軟件；其次是產(chǎn)品供應(yīng)，裝修公司無論跟哪家企業(yè)的經(jīng)銷商合作，一般都被建材商報以“相對壟斷”的期待，為設(shè)計師“腐敗”提供了機會，不利于裝修公司為業(yè)主提供的產(chǎn)品解決方案。

出路：云設(shè)計平臺成行業(yè)瓶頸突破口
存在設(shè)計和產(chǎn)品供應(yīng)兩大瓶頸，裝修資源全國化有哪些突破口呢？依托云設(shè)計服務(wù)支持是不錯的途徑。家具建材經(jīng)銷商、家居賣場、裝修公司都可以通過設(shè)計平臺快速設(shè)計，并擁有眾多企業(yè)提供的海量產(chǎn)品。家居企業(yè)通過云設(shè)計服務(wù)支持平臺，在無需設(shè)置龐大營銷部門的情況下，就能與全國十幾萬裝修設(shè)計公司合作。家居企業(yè)在各地的專門店、展廳可以成為裝修公司的上游服務(wù)機構(gòu)，提高產(chǎn)業(yè)整合度和消費者的服務(wù)效率。
值得欣喜的是，目前廣東順德已經(jīng)有家裝科技公司著手建立此類平臺并開始運作，其運作相對獨立，不以平臺銷售家居建材產(chǎn)品為主業(yè)的服務(wù)屬性更能降低裝修公司的合作門檻，讓廠家與消費者直接對接，信息透明、增加互信，或?qū)⒂兄谘b修公司成為家居類企業(yè)O2O的新主力渠道。
由此可見，家裝公司要想突破O2O的話，那就一定要有新主力渠道，才能夠讓家裝公司有更好的發(fā)展。