受樓市調(diào)控政策的影響,國內(nèi)家居建材市場持續(xù)低迷,加之國外大量壁紙品牌紛紛涌入,一二級(jí)市場漸趨飽和,競爭也更加激烈。為迎接挑戰(zhàn),壁紙企業(yè)不得不尋找另一片藍(lán)海,而蘊(yùn)藏著巨大消費(fèi)潛力的三四級(jí)市場就成了企業(yè)眼中的“香餑餑”。于是,壁紙企業(yè)紛紛從一二級(jí)市場轉(zhuǎn)向三四級(jí)市場。渠道下沉既是形勢所迫,也是大勢所趨。
把握市場特點(diǎn)采取恰當(dāng)策略
近年來,我國三四線城市明顯的變化就是消費(fèi)能力增強(qiáng),市場潛力逐漸凸顯。
?伴隨經(jīng)濟(jì)增長,新富階層在三四線城市已經(jīng)出現(xiàn),他們具備了與一二線城市相當(dāng)?shù)南M(fèi)能力,壁紙對(duì)于他們來說已不再是品。
2002年開始,伴隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn),臟、亂、差問題較為突出的傳統(tǒng)建材店鋪成為了三四線城市重點(diǎn)改造的對(duì)象。大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一運(yùn)營、統(tǒng)一管理的新的建材市場相繼誕生,為大品牌建材產(chǎn)品的進(jìn)入提供了有利條件。
面對(duì)不同的市場環(huán)境,商家不能再以一二級(jí)市場的眼光去看待三四級(jí)市場,更不能輕易地將一二級(jí)市場的成功模式復(fù)制到三四級(jí)市場。
抓住消費(fèi)者心理
消費(fèi)者是一切營銷的目標(biāo),在競爭激烈的市場中,研究消費(fèi)者,可以為企業(yè)提供許多新思路,新方法。銷售無非是要讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品,打消消費(fèi)者的疑慮,把握消費(fèi)者的消費(fèi)行為,然后通過恰當(dāng)?shù)臓I銷手段來迎合消費(fèi)者的需求和偏好。
壁紙?jiān)谌木€城市出現(xiàn)的時(shí)間并不長,消費(fèi)者獲取壁紙知識(shí)的渠道有限,使壁紙受到的關(guān)注度極低。對(duì)于壁紙的環(huán)保性,消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)也主要來自于產(chǎn)品促銷員的介紹,而促銷員本身對(duì)壁紙產(chǎn)品的技術(shù)含量等并沒有太多的了解。
渠道越下沉,市場越分散。一二線城市的房屋開發(fā)集中在城區(qū),目標(biāo)群高度集中。但在三四線城市,消費(fèi)群體分散在城區(qū)、郊區(qū)、公路沿線、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等不同區(qū)域,每個(gè)區(qū)域都有一定消費(fèi)群,但聚合度不高。因此,企業(yè)在進(jìn)軍三四線城市時(shí),應(yīng)根據(jù)其市場特點(diǎn)制定相應(yīng)的營銷策略。
選擇合適的推廣方式
在三四級(jí)市場,消費(fèi)者較為分散的特點(diǎn)決定了任何一種大眾傳播手段都難以接觸到所有的目標(biāo)群體。即便覆蓋了所有目標(biāo)群,至少80%的廣告資源也是浪費(fèi)。
在這種情況下,針對(duì)具體區(qū)域應(yīng)利用宣傳單頁、橫幅、噴繪海報(bào)等,將產(chǎn)品宣傳直接做到小區(qū)、家庭這些有壁紙需求的地方,這樣方能事半功倍。
推廣策略上,直銷效果不容忽視。一二線城市小區(qū)戒備森嚴(yán),上門推銷不太現(xiàn)實(shí),品牌拉動(dòng)才是必然選擇。而三四線城市大規(guī)模小區(qū)少,獨(dú)立房多,管理較松散,業(yè)務(wù)員直接上門推銷較為容易。對(duì)于壁紙這類家居產(chǎn)品,業(yè)務(wù)員直接上門推銷更有充足的時(shí)間讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品,增強(qiáng)購買欲望;還可以當(dāng)面為消費(fèi)者提供有價(jià)值的家裝建議,增進(jìn)消費(fèi)者的好感和信任度。
服務(wù)策略上,維護(hù)老顧客能獲得更多的利潤。在一二級(jí)市場,產(chǎn)品種類較多,消費(fèi)者選擇余地較大,培育消費(fèi)者忠誠度意義不大。但三四級(jí)市場不同,市場不夠豐富,消費(fèi)者選擇范圍有限,并且三四線城市消費(fèi)群之間往來密切,相互交流較為頻繁,因此在三四級(jí)市場經(jīng)營壁紙,要對(duì)每一個(gè)顧客悉心維護(hù),培育其忠誠度,這樣容易形成口碑效應(yīng),從而在三四級(jí)市場站穩(wěn)腳跟。
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