“非主流”家居小賣場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量堪憂

　　民祥市場(chǎng)內(nèi)環(huán)境較亂，充斥著大量不知名的小品牌。

　　保障網(wǎng) - 北京裝修網(wǎng)訊：在北京市工商局1-8月對(duì)家居類產(chǎn)品的抽檢中，不少家居賣場(chǎng)被抽檢到出售不合格產(chǎn)品紛紛“中槍”。記者走訪中發(fā)現(xiàn)，小賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品標(biāo)價(jià)和實(shí)際出售價(jià)格出入非常大，缺乏有力監(jiān)管或許是屢屢產(chǎn)生問題的主要原因。

　　小賣場(chǎng)抽檢屢上黑榜

　　在北京市工商局1-8月對(duì)家居類產(chǎn)品的抽檢中，記者發(fā)現(xiàn)，不少家居賣場(chǎng)因?yàn)楸怀闄z出不合格產(chǎn)品而“中槍”。記者觀察到，這些登上“黑榜”的家居賣場(chǎng)多為不知名品牌，多數(shù)分布在昌平、通州、懷柔等市郊。

　　2月，北京市工商局對(duì)室內(nèi)裝飾裝修材料類商品質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示，北京密云建材批發(fā)市場(chǎng)有限公司、北京天厚基業(yè)建材經(jīng)銷部、延慶縣延慶鎮(zhèn)人和家合市場(chǎng)、愛瑪裕家居購(gòu)物廣場(chǎng)、北京蘭海瀛天南宏建材市場(chǎng)有限公司、九牧林氏(北京)建材市場(chǎng)有限公司等多家賣場(chǎng)上黑榜。

　　5月，北京市工商局對(duì)照明器材類商品、轉(zhuǎn)椅類商品和家具類商品的抽檢公示稿中可以看到，北京愛瑪裕商業(yè)投資管理有限公司、北京金向盛陽商貿(mào)中心、北京玉美家園建材市場(chǎng)、北京市藍(lán)景麗家大鐘寺家居廣場(chǎng)市場(chǎng)有限公司、北京海盛方宇倉(cāng)儲(chǔ)有限公司、北京肯特木業(yè)有限公司、斯瑞森商貿(mào)(北京)有限公司等因被抽檢出不合格商品而上榜。

　　6月10日，北京市工商局流通領(lǐng)域水嘴類商品抽查檢驗(yàn)公示稿顯示，綠馨家園建材市場(chǎng)、酒仙橋建材裝飾市場(chǎng)、團(tuán)河建材批發(fā)市場(chǎng)、民祥市場(chǎng)、水屯裝飾建材城、京東運(yùn)喬建材城等賣場(chǎng)因抽檢出不合格產(chǎn)品上榜。

　　“非主流”小賣場(chǎng)多位于郊區(qū)

　　記者觀察到，上述抽檢上榜的賣場(chǎng)中，大部分為不知名賣場(chǎng)，很多分布在昌平、通州、大興、懷柔等市郊區(qū)域。如北京密云建材批發(fā)市場(chǎng)有限公司、懷柔區(qū)東方騰龍汽配市場(chǎng)、延慶縣延慶鎮(zhèn)人和家合市場(chǎng)等名字一目了然。而一些看不出區(qū)域的如愛瑪裕家居購(gòu)物廣場(chǎng)位于門頭溝、北京蘭海瀛天南宏建材市場(chǎng)有限公司位于大興、水屯裝飾建材城位于昌平、京東運(yùn)喬建材城位于通州……

　　雖然近些年，一些家居連鎖賣場(chǎng)也頻頻向郊區(qū)發(fā)力，如集美家居盧溝橋店、集美家居水屯店、居然之家順義店、居然之家大興店等，這與郊區(qū)新房集中、郊區(qū)成本較低等都有很大的關(guān)系，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，品牌家居連鎖賣場(chǎng)進(jìn)入郊區(qū)會(huì)對(duì)郊區(qū)的小賣場(chǎng)形成巨大沖擊。

　　從今年1-8月份北京市工商局的抽檢結(jié)果來看，雖然郊區(qū)的老牌家居市場(chǎng)有自己的生存之道，定位與大賣場(chǎng)有差異，但產(chǎn)品品質(zhì)卻讓消費(fèi)者存疑。如果郊區(qū)的老牌家居市場(chǎng)不對(duì)市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)駐的品牌和質(zhì)量進(jìn)行提升，被質(zhì)量好的品牌賣場(chǎng)取代也是早晚的事情。

　　■ 市場(chǎng)走訪

　　部分售價(jià)與標(biāo)價(jià)差一半

　　9月8日，記者對(duì)幾家賣場(chǎng)進(jìn)行了走訪，發(fā)現(xiàn)在一些小賣場(chǎng)內(nèi)，陌生品牌屢見不鮮、標(biāo)價(jià)和銷售人員報(bào)價(jià)出入較大、市場(chǎng)監(jiān)管不到位等情況非常常見。

　　在綠馨家園建材市場(chǎng)內(nèi)，有消費(fèi)者熟悉的生活家地板、久盛地板等品牌，也有不太熟悉的柏瑞地板、吉利地板、紫諾地板、金舵陶瓷、羅馬利奧磁磚等品牌。在歐典地板門前有69元一平米的促銷款地板，圣典地板展廳口也有59元一平米的促銷款地板，但銷售人員都號(hào)稱不是自家品牌。在久盛地板展廳內(nèi)，有些地板沒有標(biāo)明品牌，只標(biāo)明了生產(chǎn)廠家。新京報(bào)記者在賣場(chǎng)內(nèi)上方看到黃色的“購(gòu)物警示”牌，提示消費(fèi)者與商家簽訂合同后，應(yīng)于當(dāng)日到服務(wù)臺(tái)加蓋市場(chǎng)審核專用章。但在新京報(bào)記者咨詢購(gòu)物的過程中，沒有一個(gè)商家主動(dòng)提示應(yīng)該去服務(wù)臺(tái)加蓋章。

　　西四環(huán)的民祥市場(chǎng)主要以各種閥門、管道、配件等產(chǎn)品為主，在市場(chǎng)的9區(qū)也有很多建材類產(chǎn)品，主要以衛(wèi)浴產(chǎn)品居多。新京報(bào)記者看到了很多不太熟悉的品牌如歐聯(lián)衛(wèi)浴、廣鑫衛(wèi)浴、金雁衛(wèi)浴、奧馳衛(wèi)浴、恒一衛(wèi)浴、廣宇潔具、浦亨潔具、歐唯思不銹鋼水槽、金品衛(wèi)浴、巴弗衛(wèi)浴、寶萊多衛(wèi)浴、潔象衛(wèi)浴等等。

　　在一家標(biāo)志為“美標(biāo)衛(wèi)浴”的店內(nèi)，標(biāo)價(jià)2999元的馬桶，銷售人員告知只需1420元，標(biāo)價(jià)5000多元的馬桶只賣2000多元，但這些產(chǎn)品需自提、配件另買。新京報(bào)記者問為何實(shí)際價(jià)格與標(biāo)價(jià)差這么多，銷售人員說這里以批發(fā)為主，“價(jià)格比市場(chǎng)上便宜?！?

　　在民祥市場(chǎng)，標(biāo)價(jià)與實(shí)價(jià)相差巨大的情況時(shí)?？梢?。在標(biāo)志為“美陶衛(wèi)浴”的店內(nèi)，標(biāo)價(jià)為1200多元、1400多元的馬桶實(shí)際要價(jià)為660元、500多元;在標(biāo)志為“惠達(dá)衛(wèi)浴”的店內(nèi)，標(biāo)價(jià)為2400多元、3400多元的馬桶要價(jià)為1200多元，標(biāo)價(jià)為4500多元的馬桶要價(jià)為2200元，且含配件，六環(huán)內(nèi)免費(fèi)送貨安裝。

　　記者還走訪了玉泉營(yíng)建材裝飾市場(chǎng)，進(jìn)入市場(chǎng)內(nèi)一排店鋪，有三家都打著“立邦漆”的牌子。一家寫著“立邦漆旗艦店”的店員介紹說：“我們是立邦漆的專賣店，他們是代賣點(diǎn)，可以賣立邦漆，所以也用立邦漆做招牌，實(shí)際他們店內(nèi)還賣其他漆。”新京報(bào)記者走進(jìn)一家立邦漆專賣店看到，確實(shí)除立邦漆外，還有別的品牌的漆。

　　玉泉營(yíng)建材市場(chǎng)旁邊的順發(fā)偉業(yè)建材市場(chǎng)，主要是建材批發(fā)，很多店面都寫著潔具批發(fā)中心、廚具電器批發(fā)、大理石木門等名字，每個(gè)店內(nèi)都有很多種產(chǎn)品和品牌，在市場(chǎng)內(nèi)新京報(bào)記者還看到了“JOOMUA”這樣“傍”的潔具。

　　在新京報(bào)記者走訪到的建材賣場(chǎng)中，綠馨家園建材市場(chǎng)有消費(fèi)提示牌，民祥市場(chǎng)、順發(fā)偉業(yè)建材市場(chǎng)這樣以批發(fā)為主的市場(chǎng)內(nèi)，未見消費(fèi)提示，也未見市場(chǎng)服務(wù)方的明顯標(biāo)志，市場(chǎng)的監(jiān)管力度可見一斑。

　　綠馨家園建材市場(chǎng)曾在多次抽檢中登上“黑榜”。

　　盡管在綠馨家園建材市場(chǎng)內(nèi)貼有“購(gòu)物警示”，提示消費(fèi)者去服務(wù)臺(tái)加蓋審核章，但商家往往不會(huì)主動(dòng)提醒。

　　■ 市場(chǎng)分析

　　優(yōu)勢(shì)場(chǎng)租便宜

　　相對(duì)于大賣場(chǎng)每月動(dòng)輒十幾萬元的租金相比，小賣場(chǎng)的租金往往只是其一半甚至更低，意味著各品牌在小賣場(chǎng)內(nèi)可以較為輕松地爭(zhēng)取到更大的經(jīng)營(yíng)面積。新京報(bào)記者在綠馨家園建材市場(chǎng)內(nèi)走訪時(shí)，其中一家地板專賣店的銷售人員就告訴記者：“品牌在某大賣場(chǎng)也有店，但這里價(jià)格較低的系列大賣場(chǎng)沒有;而大賣場(chǎng)價(jià)格較貴的產(chǎn)品，這里也不全?！痹摰陠T介紹：“大賣場(chǎng)不允許賣特別便宜的產(chǎn)品，小單費(fèi)(通常鋪地板面積小于30平米會(huì)收取每單200元左右費(fèi)用)一分不少。但在我們這里買，價(jià)格可以給低一些，小單費(fèi)也可以商量?！?

　　劣勢(shì)品類有限

　　相比大賣場(chǎng)的面積、品牌密集程度，小賣場(chǎng)所能容納的業(yè)態(tài)、品類數(shù)量均十分有限。知名品牌沒有大賣場(chǎng)那么豐富齊全，即使是同一品牌，在小賣場(chǎng)內(nèi)業(yè)定位較為低端，一些高端產(chǎn)品在小賣場(chǎng)內(nèi)壓根不可能出現(xiàn)。而那些不知名的品牌在小賣場(chǎng)里非常多，在售后、服務(wù)等方面，30天無理由退換貨、先行賠付、送貨安裝零延遲、免費(fèi)檢測(cè)等服務(wù)，是各大家居賣場(chǎng)引以為傲的創(chuàng)新服務(wù)典范。相比之下，小賣場(chǎng)大多還沒有形成有特色及受到廣泛關(guān)注的服務(wù)理念，在售前、售中、售后過程的服務(wù)水平還有待完善提高。

　　■ 相關(guān)信息

　　北京市工商局前八月家居抽檢

　　●2月5日，北京市工商局流通領(lǐng)域室內(nèi)裝飾裝修材料類商品質(zhì)量抽檢結(jié)果表明，有35組商品不合格，主要問題為墻漆涂料的耐洗刷性、對(duì)比度、低溫穩(wěn)定性和耐堿性，PP-R管靜液壓試驗(yàn)等項(xiàng)目不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。本次抽檢中，北京密云建材批發(fā)市場(chǎng)有限公司、北京亨利美佳家具銷售中心、北京天厚基業(yè)建材經(jīng)銷部、懷柔區(qū)東方騰龍汽配市場(chǎng)、延慶鎮(zhèn)夏都南菜園生活消費(fèi)品市場(chǎng)、延慶縣延慶鎮(zhèn)人和家合市場(chǎng)、愛瑪裕家居購(gòu)物廣場(chǎng)、北京蘭海瀛天南宏建材市場(chǎng)有限公司、九牧林氏(北京)建材市場(chǎng)有限公司等多家賣場(chǎng)上黑榜。

　　●2月15日，北京市工商局流通領(lǐng)域民用爐具類商品抽查檢驗(yàn)公示顯示，17家單位生產(chǎn)的爐具不合格，不合格項(xiàng)目為水套、安全使用要求、產(chǎn)品尺寸、標(biāo)志、產(chǎn)品安裝使用說明書等。北京國(guó)濤興順建材批發(fā)商店、北京晉北盛世建材商店、北京市通州區(qū)通順明珠建材市場(chǎng)等也榜上有名。

　　●5月8日，北京市工商局流通領(lǐng)域照明器材類商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)結(jié)果公示，根據(jù)抽檢結(jié)果，照明器材類商品問題主要為騷擾電壓、標(biāo)記和結(jié)構(gòu)、諧波電流、耐久性試驗(yàn)、外部接線等項(xiàng)目不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。北京愛瑪裕商業(yè)投資管理有限公司北京金向盛陽商貿(mào)中心、北京意源時(shí)代科技有限公司等在本次抽查檢驗(yàn)中，按照生產(chǎn)或授權(quán)企業(yè)的標(biāo)稱地址無法與其取得聯(lián)系。

　　●5月13日，北京市工商局流通領(lǐng)域轉(zhuǎn)椅類商品抽查檢驗(yàn)公示稿顯示，13家單位生產(chǎn)的轉(zhuǎn)椅不合格，不合格項(xiàng)目為腳輪往復(fù)磨損試驗(yàn)、甲醛釋放量、座面沖擊試驗(yàn)、阻燃性要求等。此次抽檢中，北京玉美家園建材市場(chǎng)、北京市藍(lán)景麗家大鐘寺家居廣場(chǎng)市場(chǎng)有限公司、北京金源錦業(yè)建材商貿(mào)有限公司、北方榮業(yè)家具(北京)有限公司因銷售不合格產(chǎn)品上黑榜。

　　●5月27日，北京市工商局流通領(lǐng)域家具類商品抽查檢驗(yàn)公示稿顯示，8單位生產(chǎn)的商品存在問題，不合格的項(xiàng)目有木工要求(人造板部件的非交接面應(yīng)進(jìn)行封邊或涂飾處理而未封邊涂飾處理)、表面理化性能(漆膜耐濕熱、漆膜附著力、耐香煙灼燒)、甲醛釋放量。此次抽檢中，北京海盛方宇倉(cāng)儲(chǔ)有限公司、北京肯特木業(yè)有限公司、斯瑞森商貿(mào)(北京)有限公司等因被抽檢出不合格商品而上榜。

　　●6月10日，北京市工商局流通領(lǐng)域水嘴類商品抽查檢驗(yàn)公示稿顯示，26組水嘴不合格，不合格項(xiàng)目為酸性鹽霧試驗(yàn)、水嘴用水效率限定值、水嘴節(jié)水評(píng)價(jià)值、流量均勻性、小流量、流量(不帶附件)、冷、熱水標(biāo)志。抽檢中，綠馨家園建材市場(chǎng)、酒仙橋建材裝飾市場(chǎng)、團(tuán)河建材批發(fā)市場(chǎng)、民祥市場(chǎng)、水屯裝飾建材城、京東運(yùn)喬建材城等賣場(chǎng)因抽檢出不合格產(chǎn)品上榜。