家居建材博覽會(huì)“人氣寥寥”

　　今年3.15期間，“居家博會(huì)”與“華夏家博會(huì)”等相繼被曝出參展商存在標(biāo)簽標(biāo)識(shí)缺乏、不規(guī)范、材料弄虛作假等問(wèn)題，而被工商部門(mén)集中查處，相應(yīng)家博會(huì)也一度暫停運(yùn)營(yíng)。而根據(jù)市工商部門(mén)的抽檢結(jié)果顯示，50個(gè)批次木制家具中有16批次不合格，不合格率高達(dá)32%。

　　記者注意到，經(jīng)此后，上周舉辦的家居建材博覽會(huì)人氣下滑明顯。

　　展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)“實(shí)物”

　　送紅酒仍人氣寥廖

　　“一波整改過(guò)后，總體情況較好，各個(gè)家具廠商的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)都較前期規(guī)范齊全，但這僅僅是面上的，具體標(biāo)簽與家具質(zhì)量是否符合，還需進(jìn)一步查證核實(shí)。”市消保委家具專業(yè)辦副秘書(shū)長(zhǎng)王偉斌告訴記者，上周“五一”小長(zhǎng)假走訪滬上數(shù)家家居建材展銷(xiāo)會(huì)后，整改情況已有所見(jiàn)效。

　　不過(guò)，負(fù)面消息的屢屢曝出，還是影響了后續(xù)類(lèi)似展會(huì)的人氣。不少參展商改變了參展模式，打出各種促銷(xiāo)手段延攬參觀者，但效果并不理想。上周，記者在漕寶路上華夏賓館內(nèi)的“第三屆上海家裝定制節(jié)”上注意到，“聰明”的參展方?jīng)]有展示家居建材家具類(lèi)的實(shí)物，而是改由送紅酒等噱頭吸客，卻人氣寥寥。

　　記者行至漕寶路欽州路口便有佩戴工作證的參展人員迎了上來(lái)，詢問(wèn)意向并引導(dǎo)記者往展廳走，邊走邊往記者手里遞資料，甚至還塞上了一瓶紅酒。從欽州路至賓館百米不到的距離，這樣的工作人員大概還有十余位。進(jìn)入賓館，樓道大屏幕上顯示的展會(huì)名稱變?yōu)椤吧虾＞G色家裝建材博覽會(huì)”。在展廳內(nèi)，記者沒(méi)有看見(jiàn)任何一件家具或建材，偌大的展廳內(nèi)擺放著數(shù)十張桌子，每張桌前都配有一到兩位工作人員，參觀及咨詢者甚少，記者現(xiàn)場(chǎng)估摸人數(shù)在15人左右。記者以什么家居建材都看不到為由打算離場(chǎng)，卻被工作人員勸說(shuō)“了解看看”?！拔覀冞@次主要以交流裝飾概念，了解裝修意向?yàn)橹?，所以沒(méi)有家具建材展示。有興趣的話，我可以帶你到我們店里去看?！爆F(xiàn)場(chǎng)一位自稱是設(shè)計(jì)師的人員向記者解釋。展廳外，記者與幾位參觀者進(jìn)行了交流?！安┯[會(huì)么，連東西都看不到，不放心?！币晃挥^展者直言。

　　家具投訴集中味濃不散、以次充好

　　記者從市消保委獲悉，近期家具投訴不斷集中曝光，也是導(dǎo)致相關(guān)展覽會(huì)人氣下降的原因。王女士于2014年10月26日，在上海某家具廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一套家具，包括衣柜、床架、床頭柜、電視柜和茶幾，總價(jià)7000元。在新房里放置通風(fēng)了8個(gè)月之久，味道依然很大，導(dǎo)致消費(fèi)者長(zhǎng)期無(wú)法入住。向經(jīng)營(yíng)者交涉退貨，經(jīng)營(yíng)者拒絕。

　　記者了解到，由于購(gòu)買(mǎi)了8個(gè)月的新家具始終無(wú)法散去味道，王女士遂向市消保委求助解決。經(jīng)市消保委與消費(fèi)者核實(shí)，王女士自購(gòu)買(mǎi)這套家具后就一直放在新房?jī)?nèi)，欲通風(fēng)散味，卻接連等待8個(gè)月仍無(wú)法散去，商家知曉這一問(wèn)題但卻拒不退貨。商家負(fù)責(zé)人稱到消費(fèi)者家中看過(guò)、味道確實(shí)不小，但經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)持認(rèn)為這是消費(fèi)者通風(fēng)不徹底所致，并堅(jiān)稱家具質(zhì)量并無(wú)問(wèn)題。

　　市消保委指出，按照滬版新《消條》相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品后，有權(quán)獲得質(zhì)量保證的和符合社會(huì)普遍公認(rèn)的安全、衛(wèi)生要求的商品。在市消保委調(diào)解下，經(jīng)營(yíng)者終同意為消費(fèi)者辦理退貨，并退回貨款7000元，王女士獲得滿意的調(diào)解結(jié)果。

　　記者注意到，除了王女士成功獲賠的案例外，在家具類(lèi)的相關(guān)投訴中，也暴露出家具材料以次充好、雜牌代工、臨時(shí)加價(jià)等問(wèn)題。

　　如今年4月23日，消費(fèi)者在滬上某家具企業(yè)訂購(gòu)大柜一個(gè)、餐臺(tái)一個(gè)配6把餐椅、二門(mén)鞋柜一個(gè)、木頭沙發(fā)床一個(gè)、1.8米橡木床一個(gè)配1.8米床墊一個(gè)、電腦臺(tái)一個(gè)，共計(jì)價(jià)格11000元。消費(fèi)者稱，待到今年4月30日，商家卻以各種理由阻礙其驗(yàn)收家具。在4月30日中午收到部分家具后，卻發(fā)現(xiàn)家具產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題非常嚴(yán)重，其做工和材料、外觀都非常差，商家涉嫌以次充好。消費(fèi)者指出，商家在電話中承認(rèn)相關(guān)產(chǎn)品是由雜牌小工廠代工加工，卻只肯換貨而不愿退貨，并要求消費(fèi)者支付2千元的運(yùn)輸費(fèi)!工商抽檢有甲醛超標(biāo)50批次中16個(gè)不合格在執(zhí)法部門(mén)的抽檢中也發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題。記者從市工商部門(mén)了解到，根據(jù)市工商部門(mén)今年對(duì)本市閘北、浦東、徐匯、普陀等10個(gè)區(qū)縣共37家家具商場(chǎng)、品牌專賣(mài)店的抽檢結(jié)果顯示，50個(gè)批次產(chǎn)品中有16個(gè)批次不合格。不合格產(chǎn)品中，實(shí)木類(lèi)8個(gè)批次，全實(shí)木類(lèi)6個(gè)批次，綜合類(lèi)2個(gè)批次。不合格項(xiàng)目主要是甲醛釋放量、耐香煙灼燒和標(biāo)識(shí)一致性。市工商局披露，一是甲醛釋放量超標(biāo)，共有2個(gè)批次。如上海庫(kù)卡家具銷(xiāo)售有限公司銷(xiāo)售的標(biāo)稱由顧家家居股份有限公司生產(chǎn)的“顧家家居”牌餐椅(型號(hào)規(guī)格：450*570*880㎜)，甲醛釋放量實(shí)測(cè)為5.9㎎/L(標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)≤1.5㎎/L)，超出標(biāo)準(zhǔn)近4倍;浙江百富豪家具有限公司銷(xiāo)售的標(biāo)稱由其生產(chǎn)的“路易法家”茶幾(型號(hào)規(guī)格：650*655㎜)，甲醛釋放量實(shí)測(cè)為2.8㎎/L(標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)≤1.5㎎/L)。

　　同時(shí)，發(fā)現(xiàn)2批次家具產(chǎn)品的耐香煙灼燒不合格，不合格商品的漆膜受高溫灼燒后出現(xiàn)鼓泡(標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)無(wú)脫落狀黑斑、裂紋、鼓泡現(xiàn)象)。

　　此外，有14個(gè)批次產(chǎn)品標(biāo)識(shí)一致性項(xiàng)目不合格。一是明示材質(zhì)與實(shí)測(cè)不符，如明示為昂貴的楸木，實(shí)測(cè)卻為一部分人造板;二是明示木材名稱與實(shí)測(cè)不符，如標(biāo)稱由上海贛申家具廠生產(chǎn)的“北美橡森源”牌“全核桃楸餐椅(全實(shí)木家具)”，明示基材為核桃楸，實(shí)測(cè)卻發(fā)現(xiàn)為一部分水曲柳。

　　家具展常暗藏“玄機(jī)”

　　手續(xù)齊全不貪便宜

　　市工商局指出，選購(gòu)家具時(shí)應(yīng)打開(kāi)抽屜、柜門(mén)，聞一聞是否有刺鼻氣味，并注意木家具是否存在甲醛超標(biāo)等有害物質(zhì)超標(biāo)的問(wèn)題，要求商家出具相關(guān)檢驗(yàn)合格證明。并仔細(xì)了解家具的材料構(gòu)成，尤其是實(shí)木家具是否以人造板以次充好、紅木家具又究竟是何種名貴木材種類(lèi)，都應(yīng)當(dāng)要求商家明示。

　　市消保委則表示，各種家居建材展銷(xiāo)以低于一般商場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格吸引消費(fèi)者，但材質(zhì)名不副實(shí)、夸大宣傳和標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不規(guī)范等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。因此提醒消費(fèi)者，不論是家具博覽會(huì)、還是在家具商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，都需要簽訂正規(guī)的《上海家具買(mǎi)賣(mài)合同》或《上海家具訂做合同》，注明家具品名、型號(hào)、材質(zhì)、件數(shù)、交貨時(shí)間及違約責(zé)任等相關(guān)信息。在家具展覽會(huì)購(gòu)買(mǎi)時(shí)，應(yīng)要求商家加蓋展銷(xiāo)會(huì)主辦單位公章，并索取發(fā)票等有效購(gòu)物憑證和家具使用說(shuō)明書(shū)。此外，購(gòu)買(mǎi)實(shí)木家具切莫貪圖便宜、莫輕信對(duì)商品的夸大宣傳，以5件套實(shí)木家具為例，1套柚木家具市場(chǎng)價(jià)格一般在6萬(wàn)元左右，1套松木材料制作的家具價(jià)格一般為2萬(wàn)元左右。如果標(biāo)價(jià)明顯低于市場(chǎng)價(jià)格，其材質(zhì)很可能是商家用低檔木材冒充木材，甚至是用貼皮家具冒充實(shí)木家具。（本文轉(zhuǎn)載自新浪家居）