家居賣場預熱3月市場 今年的家居商業(yè)市場拉開帷幕

　　3月還未到，但是家居市場早已開門準備，期盼旺季的到來。家居市場年后開門時間相對較早，在大年初五便陸續(xù)開門營業(yè)，而且在2月份已經(jīng)紛紛推出營銷活動，預熱3月的家居消費旺季。在目前市場環(huán)境下，家居賣場選擇“深耕細作”，通過營銷活動、提升管理、優(yōu)化服務等舉措來吸引消費者。

　　3·15前后是家居市場的傳統(tǒng)旺季，家居賣場的營銷活動已經(jīng)紛紛亮相。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，今年農(nóng)歷新年之后，家居市場便感受到了“市場熱情”，各大商場推出的預熱活動，更提升了行業(yè)對市場的期待。

　　2月27、28日，集美家居將推出“開門搶紅包”專場活動。此次活動仍然延續(xù)集美家居“網(wǎng)絡搶紅包”的形式，消費者凡登錄集美家居網(wǎng)站即有機會免費參與，紅包里面包括現(xiàn)金獎、實物獎、返現(xiàn)獎等，此外還可參與爆款特價預約活動，積分兌禮品的活動同時進行。與此同時，城外誠家居廣場3月12、13日舉辦“家居大咖，價惠全城”大型促銷，拉開以集中促銷、聯(lián)盟活動、節(jié)日多種形式相結(jié)合的促銷活動。紅星美凱龍各大商場也推出不同形式的活動，例如2月12日至28日，紅星美凱龍會員在東四環(huán)商場購物，憑實體會員卡活動期間新增積分和對應購物合同單可參與抽紅包迎金條;2月23日至3月12日，消費者在紅星美凱龍朝陽路商場購家具、建材(家裝除外)，交齊全款可在成交價基礎上享受立減18%優(yōu)惠;1月15日至3月11日，消費者可在紅星美凱龍北五環(huán)商場辦理《權益保障卡》，享受領取禮品、100元無門檻提貨券等“福利”，3月12、13日消費送家電，可送蘋果筆記本;北四環(huán)商場則推出會員預存20000元送500提貨卡的優(yōu)惠，可在3月12、13日兩天使用。

　　賣場預熱

　　1 賣場主攻營銷

　　對于家居市場而言，北京家居市場已經(jīng)飽和，新建賣場可能性不大，在現(xiàn)在的賣場基礎上提升產(chǎn)出，成為各大賣場的發(fā)力點。以城外誠家居廣場為例，城外誠今年以“營銷管理年”為主題，將從營銷活動與深度管理兩方面發(fā)力。據(jù)城外誠市場中心總經(jīng)理劉洋介紹，管理也是城外誠重點發(fā)力的領域，充分發(fā)揮家居賣場的品牌作用，舉辦多場精彩培訓，幫助商戶學會主動營銷，并促成商戶之間的合作。即使在市場環(huán)境不佳的情況下，保證商戶成為“賺錢的人”，占據(jù)市場的主動權。

　　2 借力其他行業(yè)

　　除了在現(xiàn)有的基礎上加強營銷和管理，不少賣場也通過其他形式來給予消費者優(yōu)惠。以集美控股集團為例，據(jù)集美控股集團網(wǎng)絡建設部兼企劃營銷部總監(jiān)丁玲介紹，集美家居今年將與各大銀行合作，推出免息貸款服務，她介紹說：“簡單地說，就是消費者在集美貸款購買產(chǎn)品不用付利息，而是由集美代消費者向銀行支付。”此外，集美家居還計劃與房地產(chǎn)交易平臺合作，通過經(jīng)紀人入駐集美的方式，為消費者提供購房之外的家居購買、物業(yè)、保潔等服務，讓消費者從買房到入住享受到“一條龍”服務。她介紹，目前集美集團成立專門的風投業(yè)務分公司，與家居相關的產(chǎn)業(yè)都會嘗試，打通家居與其他行業(yè)之間的壁壘，讓消費者享受便捷的服務。

　　3 提升服務品質(zhì)

　　服務一向是家居賣場看重的一張牌，臨近3·15，各大賣場也希望在提升服務上發(fā)力。城外誠家居廣場將營銷和管理作為今年的工作之重，不僅以多樣的營銷形式給予消費者優(yōu)惠，還將著力于對商戶進行系統(tǒng)培訓，通過對店員、店長的培訓空間搭配技巧、提升服務意識，促進成交率。集美家居將優(yōu)化多項服務政策。據(jù)丁玲介紹，今年集美將把賣場班車服務方式進行轉(zhuǎn)變，推出類似“滴滴”服務，消費者可提前預約，賣場也能掌控消費者數(shù)量;此外，集美還將推出導購服務，消費者可提前預約商場內(nèi)導購，到達商場后直接去意向店面，還可以享受獨享優(yōu)惠，節(jié)約購物時間，提升購物體驗。

　　看好今年家居商業(yè)市場

　　●劉洋，城外誠家居廣場市場運營中心總經(jīng)理

　　對于2016年的家居市場我很看好。去年尤其是下半年，家居市場的總體情況不佳，所以家居行業(yè)對今年市場懷有很大的希望，近期一系列房產(chǎn)市場利好政策的出臺、房產(chǎn)市場的松動，家居市場很有可能“柳暗花明”。去年，北京明確首都定位功能，大批家居生產(chǎn)企業(yè)以及低級市場的外遷和拆除，這對家居生產(chǎn)企業(yè)是很大的考驗，但實際上是對終端商業(yè)市場的利好。城外誠將會抓住市場機遇，在今年繼續(xù)強化營銷管理，將營銷作為主線，投入大精力對市場內(nèi)部進行培訓，提升服務意識，服務好商戶和消費者。

　　2016年市場不會差

　　●丁玲，集美控股集團網(wǎng)絡建設部兼企劃營銷部總監(jiān)

　　家居賣場的營銷計劃都是提前制定的，在過年之前我們已經(jīng)確定了3月份集美家居的營銷計劃。今年年后集美家居開門比較早，大年初六就正式營業(yè)了，我們觀察，客流量還是可以的，而且集美每個店都有“開單”，我預感今年的市場熱度不會差。集美家居在正式的3·15活動之前還在2月27、28號兩天準備了活動，并且在年前就通過商戶做了預約客戶等準備，就是為3月份集美傳統(tǒng)大活動“地板文化節(jié)”做準備。今年集美家居將在金融、售后等方面推出各項服務措施，以提升消費者消費體驗，讓消費者在集美消費得到更多實惠。