裝修新房本是件開心事,可是對(duì)不少市民而言,裝修是一段辛酸史。近日,毗鄰惠州的深圳市消委會(huì)發(fā)布家裝消費(fèi)者滿意度調(diào)查,結(jié)果顯示:裝修公司不誠(chéng)信和裝修費(fèi)用糾紛是家裝消費(fèi)者的“兩大痛點(diǎn)”,尤其頻被加錢這項(xiàng)。
2013年9月開始,首部《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》開始實(shí)施,新規(guī)中引人注目的一條是裝修加價(jià)超過合同價(jià)8%以上部分,由裝修公司自掏腰包。但是在現(xiàn)實(shí)生活中,裝修增項(xiàng)依然時(shí)有發(fā)生。裝修過程中,裝修公司中途加價(jià)停工的案例屢見不鮮。那么在裝修過程中,有哪些具體的項(xiàng)目容易出現(xiàn)加錢的情況呢?
加錢不合理業(yè)主可拒絕
據(jù)惠州市裝修行業(yè)人士介紹,拆改、水電、木工、線路管道、門套、門檻石、清理搬運(yùn)費(fèi)、門窗配件的安裝、施工中途修改設(shè)計(jì)加錢、找報(bào)價(jià)低但信譽(yù)不好的裝修公司等事項(xiàng)中,都容易出現(xiàn)加錢的情況?;葜菔屑t都誠(chéng)信裝飾公司總經(jīng)理劉慶紅介紹,為了防范裝修過程中被頻加錢,首先需要找規(guī)范的、有誠(chéng)信的裝修公司,規(guī)模、品牌、口碑等都很重要。
根據(jù)深圳市消委會(huì)公布的調(diào)查結(jié)果:九成業(yè)主在裝修過程中都會(huì)簽訂裝修合同,但仍有近兩成受訪者表示遇到過裝修合同陷阱,集中表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:條款不詳細(xì)、價(jià)格陷阱、明知故漏、工程施工轉(zhuǎn)包、故意埋伏筆。劉慶紅提醒市民,在簽訂裝修合同時(shí),業(yè)主需要詳細(xì)了解合同的細(xì)則,將價(jià)格的明細(xì)列舉清楚。
廣東九韜律師事務(wù)所鄒朝貴律師表示,在裝修過程中如果出現(xiàn)裝修公司加錢,首先要確認(rèn)加錢是否合理,如果是裝修工程量增加,裝修公司的加錢是合理的,業(yè)主則需要支付相應(yīng)的費(fèi)用。如果加錢不合理,業(yè)主則可以拒絕。如果因不合理的加錢,裝修公司半途停工的,業(yè)主則有權(quán)發(fā)律師函解除裝修合同關(guān)系。
待裝修項(xiàng)目全部寫入合同
裝修前,業(yè)主應(yīng)該如何防范裝修中途被加價(jià)呢?廣東九韜律師事務(wù)所胡麗琴建議,在簽訂合同之前,消費(fèi)者先了解一些裝修工藝方面的相關(guān)情況,做到心里有數(shù)。開工前應(yīng)確認(rèn)把待裝修項(xiàng)目全部寫入合同,或是在合同附件中有所體現(xiàn),此后就嚴(yán)格按照合同執(zhí)行。如果裝修公司以非必要項(xiàng)目當(dāng)做必要項(xiàng)目要求增加,那么就涉嫌欺騙消費(fèi)者。
裝修中途被加價(jià)產(chǎn)生糾紛的,應(yīng)該如何處理?胡麗琴律師表示,裝修中出現(xiàn)被迫加價(jià)問題,可以和裝修公司進(jìn)行商討,當(dāng)出現(xiàn)糾紛的時(shí)候,依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,可以通過下列途徑解決:(1)與裝修公司協(xié)商解決;(2)業(yè)主請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;(3
)向有關(guān)行政部門申訴;(4 )根據(jù)與裝修公司達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(5
)向人民法院提出訴訟但必須注意,一般情況下,如提請(qǐng)了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。
此外,在解決裝修糾紛的時(shí)候,還需要注意依照法律規(guī)定的相關(guān)流程,例如投訴之后,質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查,然后是調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進(jìn)行調(diào)解,若雙方達(dá)成協(xié)議則進(jìn)行維修或返工,若未達(dá)成協(xié)議或不履行協(xié)議,申請(qǐng)仲裁或向法院起訴。
提醒
開工改設(shè)計(jì) 水電是“黑洞”
拆改
不論是新房還是二手房,在格局上總會(huì)出現(xiàn)一些不符合自己需求的地方,因此會(huì)對(duì)房子進(jìn)行拆改,比如拆墻、砌墻、安裝和更換門窗等。規(guī)范的裝修公司會(huì)有拆改工程的報(bào)價(jià),一般情況下是按一平方米來計(jì)算的。而不規(guī)范的裝修公司在報(bào)價(jià)時(shí)沒有列舉這一項(xiàng),裝修到一半時(shí),師傅才提出要拆墻或砌墻,需要另外加錢。
水電
水電工程是隱蔽工程,也是裝修中的重中之重,其費(fèi)用在裝修基礎(chǔ)工程中所占的比例也比較多。水電工程被稱為裝修工程的黑洞,因此業(yè)主需要注意各個(gè)細(xì)節(jié),比如設(shè)計(jì)圖上是走直線還是轉(zhuǎn)彎。水電材料的選擇不同,費(fèi)用的差異也較大等,如果設(shè)計(jì)圖變更或是材料變更,裝修公司就會(huì)加錢。
木工
制作鞋柜、衣柜、酒柜等木工時(shí),選擇的材料不同,價(jià)錢也不同,一般按一平方米計(jì)算價(jià)格。除去外在每平方米的算價(jià)外,制作柜子的抽屜、衣柜的門等,裝修公司可能說需要另外加錢。
門套、門檻石另收費(fèi)
做門時(shí),門套的錢需要另外收取。同樣,門檻石也是另外算錢的。
清理搬運(yùn)費(fèi)另收費(fèi)
搬運(yùn)裝修材料或者裝修垃圾等物品,需要從房間或是樓道中搬走,這些清理的費(fèi)用、搬運(yùn)的費(fèi)用等,有時(shí)候也要另外加錢。
配件安裝
在裝修時(shí)需要安裝配件,例如門窗里面用的門鎖、門吸,燈具的安裝或者空調(diào)管道的安裝等,都可能需另外加錢。
開工后改設(shè)計(jì)加錢
裝修開工后,裝修公司突然改變?cè)O(shè)計(jì),比如餐廳的門,原先設(shè)計(jì)成圓拱門換成直門,各種細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)變換,裝修公司表示需要另外加錢。
材料升級(jí)加錢
有些裝修公司為了吸引消費(fèi)者,在報(bào)價(jià)時(shí)以低端材料為標(biāo),在施工的中途師傅會(huì)以各種理由,比如說裝修材料不環(huán)保,裝修材料性能不好或防潮抗裂效果差等,要求業(yè)主更換材料而需要加錢。
報(bào)價(jià)低的裝修公司
裝修前,業(yè)主往往會(huì)走訪多家公司詢問報(bào)價(jià)。而部分消費(fèi)者,比較注重價(jià)格,遇到報(bào)價(jià)低的公司決定簽約,這樣很可能就跌入被坑錢的陷阱。
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