裝修新房本是件開心事,可是對不少市民而言,裝修是一段辛酸史。近日,毗鄰惠州的深圳市消委會發(fā)布家裝消費者滿意度調查,結果顯示:裝修公司不誠信和裝修費用糾紛是家裝消費者的“兩大痛點”,尤其頻被加錢這項。
2013年9月開始,首部《家居行業(yè)經營服務規(guī)范》開始實施,新規(guī)中引人注目的一條是裝修加價超過合同價8%以上部分,由裝修公司自掏腰包。但是在現實生活中,裝修增項依然時有發(fā)生。裝修過程中,裝修公司中途加價停工的案例屢見不鮮。那么在裝修過程中,有哪些具體的項目容易出現加錢的情況呢?
加錢不合理業(yè)主可拒絕
據惠州市裝修行業(yè)人士介紹,拆改、水電、木工、線路管道、門套、門檻石、清理搬運費、門窗配件的安裝、施工中途修改設計加錢、找報價低但信譽不好的裝修公司等事項中,都容易出現加錢的情況?;葜菔屑t都誠信裝飾公司總經理劉慶紅介紹,為了防范裝修過程中被頻加錢,首先需要找規(guī)范的、有誠信的裝修公司,規(guī)模、品牌、口碑等都很重要。
根據深圳市消委會公布的調查結果:九成業(yè)主在裝修過程中都會簽訂裝修合同,但仍有近兩成受訪者表示遇到過裝修合同陷阱,集中表現在以下五個方面:條款不詳細、價格陷阱、明知故漏、工程施工轉包、故意埋伏筆。劉慶紅提醒市民,在簽訂裝修合同時,業(yè)主需要詳細了解合同的細則,將價格的明細列舉清楚。
廣東九韜律師事務所鄒朝貴律師表示,在裝修過程中如果出現裝修公司加錢,首先要確認加錢是否合理,如果是裝修工程量增加,裝修公司的加錢是合理的,業(yè)主則需要支付相應的費用。如果加錢不合理,業(yè)主則可以拒絕。如果因不合理的加錢,裝修公司半途停工的,業(yè)主則有權發(fā)律師函解除裝修合同關系。
待裝修項目全部寫入合同
裝修前,業(yè)主應該如何防范裝修中途被加價呢?廣東九韜律師事務所胡麗琴建議,在簽訂合同之前,消費者先了解一些裝修工藝方面的相關情況,做到心里有數。開工前應確認把待裝修項目全部寫入合同,或是在合同附件中有所體現,此后就嚴格按照合同執(zhí)行。如果裝修公司以非必要項目當做必要項目要求增加,那么就涉嫌欺騙消費者。
裝修中途被加價產生糾紛的,應該如何處理?胡麗琴律師表示,裝修中出現被迫加價問題,可以和裝修公司進行商討,當出現糾紛的時候,依據《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規(guī)定,可以通過下列途徑解決:(1)與裝修公司協(xié)商解決;(2)業(yè)主請求消費者協(xié)會調解;(3
)向有關行政部門申訴;(4 )根據與裝修公司達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;(5
)向人民法院提出訴訟但必須注意,一般情況下,如提請了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。
此外,在解決裝修糾紛的時候,還需要注意依照法律規(guī)定的相關流程,例如投訴之后,質檢部根據合同及圖紙進行現場核查,然后是調解部、質檢部依核查結果進行調解,若雙方達成協(xié)議則進行維修或返工,若未達成協(xié)議或不履行協(xié)議,申請仲裁或向法院起訴。
提醒
開工改設計 水電是“黑洞”
拆改
不論是新房還是二手房,在格局上總會出現一些不符合自己需求的地方,因此會對房子進行拆改,比如拆墻、砌墻、安裝和更換門窗等。規(guī)范的裝修公司會有拆改工程的報價,一般情況下是按一平方米來計算的。而不規(guī)范的裝修公司在報價時沒有列舉這一項,裝修到一半時,師傅才提出要拆墻或砌墻,需要另外加錢。
水電
水電工程是隱蔽工程,也是裝修中的重中之重,其費用在裝修基礎工程中所占的比例也比較多。水電工程被稱為裝修工程的黑洞,因此業(yè)主需要注意各個細節(jié),比如設計圖上是走直線還是轉彎。水電材料的選擇不同,費用的差異也較大等,如果設計圖變更或是材料變更,裝修公司就會加錢。
木工
制作鞋柜、衣柜、酒柜等木工時,選擇的材料不同,價錢也不同,一般按一平方米計算價格。除去外在每平方米的算價外,制作柜子的抽屜、衣柜的門等,裝修公司可能說需要另外加錢。
門套、門檻石另收費
做門時,門套的錢需要另外收取。同樣,門檻石也是另外算錢的。
清理搬運費另收費
搬運裝修材料或者裝修垃圾等物品,需要從房間或是樓道中搬走,這些清理的費用、搬運的費用等,有時候也要另外加錢。
配件安裝
在裝修時需要安裝配件,例如門窗里面用的門鎖、門吸,燈具的安裝或者空調管道的安裝等,都可能需另外加錢。
開工后改設計加錢
裝修開工后,裝修公司突然改變設計,比如餐廳的門,原先設計成圓拱門換成直門,各種細節(jié)的設計變換,裝修公司表示需要另外加錢。
材料升級加錢
有些裝修公司為了吸引消費者,在報價時以低端材料為標,在施工的中途師傅會以各種理由,比如說裝修材料不環(huán)保,裝修材料性能不好或防潮抗裂效果差等,要求業(yè)主更換材料而需要加錢。
報價低的裝修公司
裝修前,業(yè)主往往會走訪多家公司詢問報價。而部分消費者,比較注重價格,遇到報價低的公司決定簽約,這樣很可能就跌入被坑錢的陷阱。