家電智能化 不能緣木求魚

　　十年前，消費者對于家電產(chǎn)品的要求主要是功能性需求，比如天氣熱的時候希望能夠涼快些，天氣冷的時候屋里能夠暖和些。隨著家電智能化發(fā)展，智能家居時代到來，如何實現(xiàn)整體提升家居舒適度成為消費者關(guān)注焦點，例如凈化室內(nèi)空氣、緩解室內(nèi)悶熱、提升舒適度等，注重的是整體用戶體驗。

　　其實，智能家居的核心在于物與物之間的連接，即將不同家電產(chǎn)品進行關(guān)聯(lián)，整體為消費者提供服務(wù)。拿近年來消費者為關(guān)注的空氣為例，霧霾頻發(fā)，催生空氣凈化器行業(yè)快發(fā)展，同時空調(diào)和吸塵器也都在增加凈化空氣的功能。

　　然而從消費舒適度來看，其實簡單的空氣凈化并不是全部，還包括空氣的溫度、濕度，這些與消費者舒適度都密切相關(guān)。很多消費者往往在春季會對天氣不滿意，如南方地區(qū)連綿不斷的梅雨導(dǎo)致的潮濕，以至于出現(xiàn)“郁悶”、“煩透了”、“真難受”等抱怨聲。

　　這種影響消費者體驗的居家環(huán)境，在十年前的功能型家電時代，其實是難以改變的，而伴隨著智能家居的發(fā)展，卻能夠有所改善。

　　其實，室內(nèi)空氣品質(zhì)重要就是溫度、濕度、質(zhì)量、循環(huán)四個維度，可以通過網(wǎng)絡(luò)連接電風(fēng)扇、電暖器、空氣凈化器、加濕機、除濕機等產(chǎn)品，并借助室 內(nèi)實時的空氣數(shù)據(jù)，來綜合運用，有效改變室內(nèi)空氣質(zhì)量，提升室內(nèi)環(huán)境舒適度,真正讓房子學(xué)會“呼吸”。這樣不僅保證家人身體健康,還能讓居住環(huán)境更加舒 適。

　　這并不是假想、也不屬于未來科技，其實現(xiàn)在就有著很多家電廠商在專注智能家居的發(fā)展。

　　在家電行業(yè)的智能化過程中，很多企業(yè)變得浮躁，看到智能家電火，就急急忙忙推出所謂的智能家電，其實無非就是簡單發(fā)布一個手機App，提供遠程控制、預(yù)約控制、聲音控制等操作。在很多細分的家電領(lǐng)域中，這種做法就好比緣木求魚，爬到樹上去找魚，那樣是不能達到目的的。

　　企業(yè)應(yīng)該緊貼用戶需求，從用戶切身需求出發(fā)，如日常生活環(huán)境舒適感，包括空氣清新、健康飲水等，亦或者追求用戶娛樂、精神體驗，給用戶提供非同一般的品質(zhì)體驗。