衛(wèi)浴市場“魚龍混雜”消費投訴居高不下

　　衛(wèi)浴行業(yè)品牌眾多，市面上的衛(wèi)浴水暖產(chǎn)品也是參差不齊，衛(wèi)浴業(yè)的消費投訴量居高不下。

　　1、質(zhì)量存在問題

　　陶瓷水暖衛(wèi)浴，特別是坐便器在銷售商店里展出的時候并沒有裝上試水系統(tǒng)，常常會有顧客買完陶瓷水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品回去安裝后出現(xiàn)各種質(zhì)量問題，或是排水問題，或是安裝后出現(xiàn)漏水情況，這些跟不法商家利用劣質(zhì)陶瓷水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品以次充好有很大關(guān)系。

　　2、價格差距問題

　　水暖衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品標價高得驚人，并往往被低價甩賣，以低至5折甚至以下的優(yōu)惠低價出售，這種情況在傳統(tǒng)的建材市場中常出現(xiàn)。

　　討價還價售賣方式在潔具領(lǐng)域為嚴重。經(jīng)銷商一般并不會明碼標價，往往聲稱會給消費者打折，有的消費者貪圖便宜，都會選擇在這類商家處購買潔具，但由于不是行家，往往還是陷入了商家的價格陷阱。此外，低價格也意味著售后服務(wù)縮水，消費者今后遇到產(chǎn)品問題可能投訴無門。

　　3、售后服務(wù)沒保障

　　消費者常常會遇到一種情況，就是陶瓷水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品買回家之后出現(xiàn)問題，找到經(jīng)銷商家，商家與廠家之間相互推諉，不肯承擔責任。銷售商品出門，售后服務(wù)卻沒保障，這也是陶瓷水暖衛(wèi)浴行業(yè)常被投訴的問題之一。

　　低價甩賣、優(yōu)惠打折只是陶瓷水暖衛(wèi)浴商家吸引消費者關(guān)注的慣用伎倆，其實這背后涉及的是陶瓷水暖衛(wèi)浴商家以及品牌的誠信問題。對于消費者來說，到正規(guī)的賣場或建材超市購買陶瓷水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品，千萬不要為了便宜而以犧牲售后服務(wù)等品牌必須提供的服務(wù)為代價。