全屋定制賣點多 取代傳統(tǒng)家具“不容易”

　　目前，越來越多全屋定制品牌占據(jù)了各大家居賣場的黃金位置，其中不乏以櫥柜、地板、木門等建材、家具產(chǎn)品起家的品牌。“一站式購物，滿足個性化需求、風格統(tǒng)一、合理利用空間……”從商家的宣傳來看，全屋定制賣點頗多，這種全新的家具購置體驗，被業(yè)內(nèi)普遍認為是家具行業(yè)新的發(fā)展趨勢，但它真的能解決消費痛點，取代傳統(tǒng)家具嗎?

　　全屋定制成新消費“風口”

　　家庭裝修完成之后，很多消費者發(fā)現(xiàn)費錢費力效果還不盡如人意。的確，當人們對家具的理解已經(jīng)不僅僅是一件物品，而是融入了生活態(tài)度之時，便會發(fā)現(xiàn)一些傳統(tǒng)家具的設計相對大眾化，不能滿足個性要求;也有一些家具，在展廳里看格調(diào)優(yōu)美，搬到家中卻顯得黯然失色，不是尺寸與房屋空間不符，就是款式不符合整體裝修風格。在消費者對房屋空間的利用效率和家具個性化需求與日俱增的背景下，設計和經(jīng)營模式的局限，讓一些傳統(tǒng)家具企業(yè)在市場競爭中顯得越來越被動。

　　“只去一家店就能解決整個房子的家具，這在以前是一件不可思議的事?！睒I(yè)內(nèi)人士認為，正是因為具有空間利用率高、個性化設計、風格統(tǒng)一等優(yōu)勢，才使得全屋定制成為家具行業(yè)新的發(fā)展趨勢。筆者在北京各大家居建材城看到，越來越多全屋定制品牌占據(jù)了賣場的黃金位置，其中不乏以櫥柜、地板、木門等建材、家具產(chǎn)品起家的品牌，產(chǎn)品覆蓋客廳、臥室、廚房、陽臺、衣帽間。

　　從陸續(xù)公布的家具行業(yè)上市企業(yè)2017年上半年財務報告看，定制家具企業(yè)的發(fā)展維持高速增長。其中索菲亞的凈利潤增速為47%，營業(yè)收入增速為49%。一份媒體的調(diào)查結(jié)果也顯示了它巨大市場潛力——超六成的消費者傾向于全屋家居定制，超兩成的消費者選擇全屋家具定制。

　　款式同質(zhì)化問題突出

　　雖然全屋定制領域日漸火爆，但目前行業(yè)發(fā)展還并不成熟。據(jù)了解，市場上大部分品牌所推出的全屋定制實際上只是標準化產(chǎn)品的簡單組合，與真正意義上的全屋定制還有一段距離。

　　在北京集美家居賣場，劉先生正在為即將裝修完工的新家選購家具?！斑x擇全屋定制，就為了圖個省心，希望既能高效利用空間，又不需要自己再買各種零七八碎的家具搭配家居整體風格?！眲⑾壬f，“我不太懂設計，但既然品牌喊出了全屋定制的口號，就應該能幫我規(guī)劃好整體格調(diào)?！比欢磥砜慈?，他發(fā)現(xiàn)大多全屋定制品牌風格大同小異。

　　全屋定制概念，早是家居企業(yè)為高端客戶量身定制的專屬家居。消費者所需求的全屋定制，絕不是產(chǎn)品的簡單組合，而是深入挖掘消費者的需求，通過定制服務，實現(xiàn)空間的利用率，打造私人高端的生活空間。

　　某全屋定制品牌一位不愿透露姓名的設計師向筆者介紹，劉先生的困惑正是目前全屋定制行業(yè)較為突出的問題。雖然大多品牌能提供多種材質(zhì)、顏色和尺寸的定制，但在款式上大同小異。在賣場可以看到，一些做了十來年的銷售人員瞬間轉(zhuǎn)型成了設計兼銷售。他們所謂的設計主要是把展廳成套的樣品進行簡單疊加，然后根據(jù)客戶的喜好調(diào)整顏色、尺寸、材質(zhì)，不見得適合消費者需求。以臥室設計中目前較為流行的榻榻米搭配到頂?shù)囊鹿窈瓦B體書柜方案為例，如果臥室的采光不好、層高較低，房屋面積小于12平方米，那么將展廳看到的設計搬回家，不僅沒有美感，而且會顯得很壓抑、擁擠。這種簡單的套用，不是真正意義上的全屋定制。

　　妥帖利用空間不簡單

　　全屋定制的其中一大賣點就是合理利用空間。對于很多品牌來說，當室內(nèi)空間非常規(guī)整時，定制并不是太大難題，而考驗企業(yè)實力的是如何在異型空間里實現(xiàn)更加合理的定制，使產(chǎn)品與家居空間真正無縫對接，讓家具經(jīng)得起生活的推敲。

　　“歐派曾遇到很多顧客家有斜墻或者五角空間狀況。要想在這種特殊的空間里，做出一個異型的、能將空間充分利用起來的柜子，只將標準化產(chǎn)品簡單組合的定制服務是無法滿足需求的?！睔W派北京公司副總經(jīng)理姚剛舉例說，“全屋定制不該以產(chǎn)品為主導滿足需求，而應該以消費者的需求為主導定制產(chǎn)品，了解消費者需要在哪兒實現(xiàn)什么樣的功能，才是重點?！?

　　事實上，深入挖掘消費者的需求，通過定制服務，實現(xiàn)空間的利用率，才是全屋定制真正的意義。

　　定制價格有玄機

　　與傳統(tǒng)家具直接對單品直接標價不同，定制家具的計價相對復雜。拋開五金件、封邊帶、各種配飾等各項可能產(chǎn)生的附加費用，單單家具本身的板材報價就有多種計算方式。筆者走訪多家定制品牌后發(fā)現(xiàn)，市面上現(xiàn)有的計價方式大致分為按投影面積、按展開面積、按單元柜、按計算軟件四種方法。不管哪種花哨的計價方式，定制產(chǎn)品比傳統(tǒng)家具的價格通常都要貴出1/3以上。

　　值得提醒的是，隨著全屋定制品牌的增加，市場競爭也愈加激烈，一些企業(yè)開始打價格牌，用成品家具剩出的材料作為定制的板材。這種情況下由于家具樣式都具有個性化，材料又不充裕，很難保證售后品質(zhì)。

　　另據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一些企業(yè)為拉低價格，從不起眼的邊邊角角上偷工減料以次充好。消費者除了要盯住定制家具大面積使用的板材是否滿足環(huán)保標準外，還應留意封邊條材質(zhì)是否達標、粘合劑的化學成分是否含有毒有害物質(zhì)、密封是否完好。

　　還需提醒消費者的是，無論是從性價比，還是從環(huán)保角度來看，全屋定制也絕非意味著所有家具都需要定制。對于那些空間尺度不敏感或尺寸相對固定的家具，如沙發(fā)、茶幾、椅子、床等，成品家具仍是的選擇。