家具宣傳夸大其詞？原始原素：指的是所用材料

　　“日常價和聚劃算特價價格怎么是一致的?”近日，宋先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，2017年3月22日，他在淘寶天貓聚劃算活動上購買了“原始原素家居旗艦店”(以下簡稱天貓?jiān)荚氐?家的一套家具，共計12062元。

　　但幾天后，他發(fā)現(xiàn)他購買的家具在活動后價格并沒有恢復(fù)原價，并且廣告中打出的“油漆”、“30年出口品質(zhì)”的宣傳標(biāo)語，與一個才成立5年的公司并不相符，他懷疑該公司虛假宣傳，因此要求退還貨款并三倍賠償。對此，青島原始原素家具有限公司的負(fù)責(zé)人王女士否認(rèn)了虛假宣傳的質(zhì)疑，并表示所有宣傳標(biāo)語都有證據(jù)證明，目前已提交材料給工商局。

　　消費(fèi)者質(zhì)疑“原始原素”虛假宣傳

　　因家中需要家具，2017年3月20日，宋先生在天貓“原始原素”店選購家具，“當(dāng)時店內(nèi)正在開展聚劃算活動，并且店內(nèi)宣傳為“專注純實(shí)木，擁有30年出口品質(zhì)、并且家具采用油漆、達(dá)到E0級標(biāo)準(zhǔn)的店面。”

　　心動的宋先生考慮到店面正規(guī)，又是天貓聚劃算的特價，因此于22日預(yù)訂了一套家具，“其中包括床、床頭柜、茶幾、電視柜和餐桌椅，兩個訂單加起來共支付了貨款12062元?！?

　　然而一直認(rèn)為自己買到“物美價廉”家具的宋先生卻發(fā)現(xiàn)，購買的家具價格在天貓聚劃算活動結(jié)束后，并沒有上漲，而是跟聚劃算活動價一致，這讓宋先生感到心里極度不平衡。

　　經(jīng)他查詢該店注冊公司成立才5年，而家具宣傳卻是30年出口品質(zhì)，“這不是虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者嗎?我現(xiàn)在懷疑宣傳的E0級材質(zhì)和油漆都是假的。”宋先生要求該公司按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》55條退還其貨款，并以一賠三，賠償36186元。

　　信網(wǎng)在宋先生提供的兩張截圖上看到，天貓“原始原素”店其網(wǎng)店內(nèi)LOGO旁確實(shí)標(biāo)注了“專注純實(shí)木 30年出口品質(zhì)”的字樣，而宣傳頁面上也有“油漆大寶漆”的字樣。并且圖片上有關(guān)“原始原素北歐全實(shí)木高箱體床1.8米臥室家具儲物床1.5米白橡木雙人床”產(chǎn)品的聚劃算價格為3880元。

　　信網(wǎng)登錄了天貓“原始原素”店，發(fā)現(xiàn)目前該店宣傳已做修改，Logo旁標(biāo)注內(nèi)容為“專注純實(shí)木 天貓核心商家”，信網(wǎng)在該店并未找到有關(guān)“油漆、E0級材質(zhì)”等字樣的描述。

　　“原始原素”否認(rèn)虛假宣傳

　　那么此事到底是怎么回事?信網(wǎng)聯(lián)系到了天貓“原始原素”店的工商注冊公司青島原始原素家具有限公司的負(fù)責(zé)人王女士，據(jù)她介紹，網(wǎng)店確實(shí)經(jīng)常做聚劃算活動，但每次活動后店面都是時間恢復(fù)原價，而并非顧客所質(zhì)疑的那樣，“這些我們都有證據(jù)?！?

　　而對于虛假宣傳一說，她表示非常冤枉?！肮敬_實(shí)才成立5年，但其宣傳的30年出口品質(zhì)和E0級標(biāo)準(zhǔn)，均指家具使用的木質(zhì)材料，不是店面所售家具。而對于‘油漆’的宣傳字樣，我們也是照著油漆公司所宣傳的廣告標(biāo)語，原封照搬而來，因此即便客戶投訴虛假宣傳，也應(yīng)該是投訴油漆廠家。目前我們已經(jīng)將網(wǎng)站等有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行更改?！?

　　王女士表示，目前顧客訂購的家具應(yīng)顧客要求還未發(fā)貨。而她也已經(jīng)提交相關(guān)證據(jù)材料給工商所，目前正在進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)中。

　　市場監(jiān)督管理上已介入調(diào)查

　　信網(wǎng)了解到，目前此事已移交至青島合肥路市場監(jiān)督管理所。據(jù)工作人員介紹，“現(xiàn)在我們已經(jīng)針對投訴人的舉報，要求商家提交證據(jù)材料，目前材料已經(jīng)提交至所里。之后我們法制辦會對證據(jù)進(jìn)行核實(shí)，如一旦核實(shí)該商家確實(shí)存在虛假宣傳的成分，我們將根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)對其進(jìn)行處罰?！? (來源：信網(wǎng))

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