家具作為大件商品,價(jià)格大多不菲,可是很多消費(fèi)者花費(fèi)了高價(jià)錢,卻并未換來高質(zhì)量和高服務(wù)。根據(jù)消協(xié)的統(tǒng)計(jì)表明,家具類的投訴已成為消費(fèi)者的投訴熱點(diǎn)之一,主要投訴的內(nèi)容分三個(gè)方面:1.粗制濫造,質(zhì)量存在嚴(yán)重問題;2.售前的各種承諾在售后得不到兌現(xiàn);3.產(chǎn)品實(shí)際功能與導(dǎo)購宣傳大相徑庭。小編來盤點(diǎn)一些家具騙局的案例,提醒大家在購買家具的時(shí)候不要上當(dāng)受騙。
定做實(shí)木櫥柜,竟搭配密度板
今年2月初,李先生在某廚柜技術(shù)開發(fā)有限公司定做了一套價(jià)值1萬余元的實(shí)木櫥柜,可到貨安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)其中竟然有三塊板是用高密度板做的,還有兩個(gè)柜門的寬度沒有達(dá)到當(dāng)初約定的430mm,并且,顏色也與定貨時(shí)所見的樣品顏色存在色差,看起來送來的柜子顏色要比樣品色澤偏黃更暗淡些。李先生多次與該公司協(xié)商,均沒有得到滿意的答復(fù)。后經(jīng)沙河口區(qū)消協(xié)調(diào)解,該公司承諾將高密度板換成實(shí)木,柜門重做,并重新噴漆處理。
小編提醒:1.消費(fèi)者在選購定制家具的時(shí)候,一定要與賣家簽訂書面合同,并且對(duì)家具的尺寸、材質(zhì)、顏色、價(jià)位等進(jìn)行詳細(xì)的審核;2.付款不可一次性付清,要保留尾款,等到安裝完成并且確認(rèn)沒有質(zhì)量問題再結(jié)清。
結(jié)婚前訂婚房家具,婚后還沒收到
劉女士去年12月初在某衣柜賣場訂做一套衣柜,準(zhǔn)備在結(jié)婚新居使用。劉女士特意與賣家約定了一個(gè)星期之內(nèi)安裝完成。一個(gè)星期過去了,劉女士也打了無數(shù)電話,但經(jīng)營者一直以各種借口推遲安裝,一直到劉女士結(jié)婚時(shí),賣家都沒有送貨安裝。后經(jīng)沙河口區(qū)消協(xié)調(diào)解,經(jīng)營者按照合同內(nèi)雙方約定的延期送貨賠償標(biāo)準(zhǔn),對(duì)劉女士進(jìn)行了賠償。
小編提醒:1.如果商家未按照合同約定日期送貨上門,理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;2.在約定發(fā)貨的前,商家要與消費(fèi)者進(jìn)行電話溝通,以確認(rèn)是否方便;3.消費(fèi)者在收貨時(shí),應(yīng)該根據(jù)購買列表,進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)貨手續(xù),以防“貨不對(duì)板”現(xiàn)象。
購買實(shí)木家具,竟變成實(shí)木貼皮
王女士1月份在某家居商場購買了一張價(jià)值四千元的品牌餐桌,購買時(shí)商家介紹說此款餐桌均為實(shí)木制作??墒?,使用了一段時(shí)間后王女士發(fā)現(xiàn),餐桌桌面多處開裂,才發(fā)現(xiàn)家具不是“純”實(shí)木的。根據(jù)制作工藝與使用材料的不同,同一種木材的實(shí)木家具價(jià)格也從幾千元到上萬元不等。
小編提醒:1、消費(fèi)者要到管理規(guī)范、信譽(yù)好、售后服務(wù)好的經(jīng)銷商處選購家具,做到“貨比三家”;2、要向商家索要并查看家具的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告;3、索要并保留好質(zhì)保卡、產(chǎn)品合格證明及產(chǎn)品使用說明書,并核對(duì)家具相關(guān)信息;4、購買時(shí)一定要跟商家簽訂購買合同,并在合同上明確注明用材信息,比如是“純實(shí)木家具”還是“實(shí)木貼面家具”、“綜合類木家具”、“板木結(jié)合家具”等;5、此外,不要和賣場攤主私下交易,走賣場正規(guī)購貨途徑,以備出現(xiàn)糾紛時(shí)能夠有效維權(quán)。
木材用低價(jià)木材冒充
消協(xié)在受理家具投訴時(shí)還發(fā)現(xiàn),有些不法商家以一般木材冒充木材,較為常見的有以黑芯木蓮冒充柚木,或以橡膠木冒充橡木。柚木材質(zhì)堅(jiān)致耐久,材色均一,并且油性光亮,各種水汽不易侵入,在復(fù)雜氣候下不易變形。而且柚木的抗彎曲性好,不翹不裂,握釘力佳,其膨脹收縮為所有木材中少之一。因具有良好的綜合性能,享有‘萬木’的美譽(yù)。目前市面上用以制作家具的大多為泰柚,因柚木稀有,價(jià)格較高,便有不法商家以外觀和密度與其相近的黑芯木蓮來冒充。
小編提醒:消費(fèi)者在選購柚木家具時(shí),要注意:1、觀察。根據(jù)泰柚特點(diǎn),制造的柚木實(shí)木家具木紋清晰,家具表面光滑,手感細(xì)膩,仿佛被油浸泡過,而黑芯木蓮則會(huì)顯得較為粗糙。2、聞氣味。柚木自身散發(fā)一種酸味,類似于飯餿后的氣味,而黑芯木蓮無此氣味。3、滴水試驗(yàn)。取少量水灑在家具表面,若水分未被吸收,呈珠狀分布的為柚木,吸水的則是黑芯木蓮。
像類似的騙局,在家具市場上時(shí)有發(fā)生,小編勸大家在購買家具的時(shí)候,要盡量選擇有認(rèn)證的正規(guī)店面,以降低上當(dāng)受騙的風(fēng)險(xiǎn)。(來源:太原新聞網(wǎng))
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