女子喝水時(shí)被宜家水杯當(dāng)場(chǎng)炸昏 企業(yè)現(xiàn)已開展調(diào)查

　　昨天凌晨，市民王女士使用宜家水杯喝水時(shí)，水杯突然爆裂，致其當(dāng)場(chǎng)昏迷，送醫(yī)后發(fā)現(xiàn)下唇部須縫針，一顆門牙斷裂。昨天晚上，宜家回應(yīng)北京晚報(bào)記者稱，公司非常重視此事，對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的消費(fèi)者傷害或權(quán)益損失，將承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　據(jù)當(dāng)事人王女士介紹，這只玻璃杯是她1年前從北京宜家西紅門店買的，一直當(dāng)水杯正常使用。昨天凌晨4時(shí)，她起床后到廚房喝水，在水杯中倒入常溫水后準(zhǔn)備飲用，杯子剛舉到嘴邊，杯子突然爆裂，將其當(dāng)場(chǎng)炸蒙。凌晨5時(shí)許，王女士感覺疼痛加劇，摸到嘴角流血，照鏡子后發(fā)現(xiàn)唇下出現(xiàn)外傷，一顆門牙成為斷牙。

　　北京口腔醫(yī)院診斷記錄顯示，王女士就醫(yī)時(shí)意識(shí)清晰，但右下唇腫大，唇內(nèi)可見2.0×1.5厘米的創(chuàng)傷面，一顆門牙的牙冠折斷露髓。由于唇內(nèi)傷口較深，醫(yī)生做縫合4針處理，受損門牙有待后續(xù)治療。王女士稱，此事件所幸未傷及眼睛，希望宜家方面介入調(diào)查。昨天下午，宜家西紅門店員工赴其家中鑒定事故現(xiàn)場(chǎng)。

　　昨天晚上，宜家北京市場(chǎng)部出具對(duì)此事的情況說明：2017年5月20日，顧客王女士致電宜家客服中心反映，其使用宜家斯黛納玻璃杯時(shí)，因產(chǎn)品自爆而致傷。公司對(duì)此非常重視，對(duì)顧客在使用產(chǎn)品時(shí)受傷表示抱歉，對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的消費(fèi)者傷害或權(quán)益損失，宜家將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，限度保證消費(fèi)者利益和安全。

　　宜家稱，該公司出售的產(chǎn)品均通過各種質(zhì)量測(cè)驗(yàn)，符合適用的標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)。產(chǎn)品進(jìn)入流通渠道后，宜家會(huì)不定期進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。但在產(chǎn)品抽檢、銷售及顧客使用過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題及潛在隱患，首要任務(wù)是避免消費(fèi)者和員工在使用產(chǎn)品過程中受傷，并立即對(duì)產(chǎn)生問題的原因展開調(diào)查。根據(jù)具體情況，宜家總部會(huì)采取下架停售，召回修復(fù)及產(chǎn)品召回等措施。(來源：北京晚報(bào))

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