家,是每個(gè)人安心舒適的港灣。氛圍更溫馨、環(huán)境更簡(jiǎn)潔、居住更方便,甚至家居更智能化,都成為每個(gè)家庭不斷追求的生活訴求。無(wú)論是新房全裝修、還是老房重裝,選購(gòu)家具、建材是否環(huán)保等,也成為每個(gè)消費(fèi)者必須仔細(xì)斟酌的事情。
部分
調(diào)查背景
為分析目前中居消費(fèi)者整體消費(fèi)現(xiàn)象和趨勢(shì),調(diào)取并分析新浪家居、京東家居家裝、數(shù)字100共計(jì)51789份調(diào)查問(wèn)卷,從城市、年齡、性別、學(xué)歷、家庭年收入、居住面積等多個(gè)維度,洞悉2017年中居消費(fèi)人群畫(huà)像全貌。
同時(shí),從中居家裝消費(fèi)現(xiàn)狀入手,深入逐個(gè)分析當(dāng)前裝修行為:裝修設(shè)計(jì)、裝修風(fēng)格、建材選購(gòu)、廚衛(wèi)、收納、網(wǎng)購(gòu)家居、選購(gòu)難題等十個(gè)行為特征,意在分析當(dāng)前中居消費(fèi)趨勢(shì)。
第二部分
中居消費(fèi)人群特征
1、買買買的人群都來(lái)自哪?
調(diào)查人群中,各城市檔的人群差別并不大,其中,二線省會(huì)、三線以下城市人群占比稍高。由此可見(jiàn),各城市消費(fèi)者均很關(guān)注家居消費(fèi)。
2、誰(shuí)是中居消費(fèi)主力?
家居消費(fèi)人群中, 20~40歲的中青年是家居消費(fèi)的主力軍,占比高達(dá)79%,遠(yuǎn)高于其他年齡段人群總和的近4倍,其中,男性占比稍高于女性。
在受教育水平方面,消費(fèi)人群呈現(xiàn)出以本科和大專學(xué)歷為主特點(diǎn),二者總和高達(dá)90%。
3、經(jīng)濟(jì)決定一切嗎?
消費(fèi)人群中,以60-150㎡中小戶型、20萬(wàn)以下裝修預(yù)算的普通家庭為主。
數(shù)據(jù)顯示,家庭年收入15~30萬(wàn)和15萬(wàn)以下的消費(fèi)者比重高達(dá)91%,占比遠(yuǎn)高于年收入30萬(wàn)以上家庭;
60-150㎡的中小戶型家庭家居消費(fèi)者占比約八成,同時(shí),0~20萬(wàn)的裝修預(yù)算占比高達(dá)88%,50萬(wàn)以上裝修預(yù)算的家庭少。綜合對(duì)比收入、戶型、預(yù)算情況,收入決定戶型大小和裝修檔次。
4、家居消費(fèi)因何起?
裝修是中庭的家居消費(fèi)位原因。
約58%的消費(fèi)者裝修原因都是新房全裝修,老房裝修位于第二位。
家居消費(fèi)人群特點(diǎn)小結(jié)
二線、三線以下城市
80后、90后
60~150㎡中小戶型
年收入30萬(wàn)以下
20萬(wàn)以下裝修預(yù)算
新房全裝修
第三部分
中居家裝消費(fèi)現(xiàn)象分析
1、不差錢!環(huán)保和實(shí)用重要
在眾多的家庭裝修考慮項(xiàng)中,環(huán)保與實(shí)用是近六成消費(fèi)者首要關(guān)心要點(diǎn),價(jià)廉物美則是不被看重。
2、北歐簡(jiǎn)約風(fēng)“奪冠”
客廳、臥室、廚房是消費(fèi)者重視裝修設(shè)計(jì)的前三。三成以上消費(fèi)者重視客廳設(shè)計(jì),臥室和廚房次之,陽(yáng)臺(tái)僅以4%成占比;
近四成消費(fèi)者青睞北歐簡(jiǎn)約風(fēng),喜歡新中式風(fēng)格的則不到三成。
3、選材“全民實(shí)用主義”
選購(gòu)單件家裝產(chǎn)品時(shí),絕大多數(shù)消費(fèi)者都是實(shí)用主義。
選擇家具時(shí),價(jià)格、材質(zhì)、環(huán)保是受消費(fèi)者關(guān)注的前三名。其中,有二成消費(fèi)者糾結(jié)材質(zhì)與品牌,其次是擔(dān)心貨不對(duì)板和尺寸問(wèn)題,不關(guān)心的則是品牌是否知名;
選購(gòu)地板和瓷磚時(shí),環(huán)保、耐磨是消費(fèi)者關(guān)心的兩點(diǎn);
而在選擇家紡時(shí),43%的消費(fèi)者關(guān)注材質(zhì)。
4、傳統(tǒng)、短周期、半包沒(méi)商量!
近四成消費(fèi)者選擇傳統(tǒng)家裝公司,兩成消費(fèi)者不知道如何選擇次之,而選擇高端設(shè)計(jì)工作室、自己裝修、游擊隊(duì)等方式的都占極少數(shù)。
期望3個(gè)月內(nèi)完成裝修的消費(fèi)者占比超過(guò)五成,3~6個(gè)月的裝修期也廣為消費(fèi)者所認(rèn)可,6月~1年的裝修時(shí)間則被認(rèn)為過(guò)長(zhǎng)。
裝修模式選擇上,超過(guò)三成消費(fèi)者更青睞半包提供輔材、自行采購(gòu)主材與軟裝的方式。
5、四大裝修難題讓人擔(dān)憂
無(wú)論是目前家裝行業(yè)還會(huì)家裝公司,質(zhì)量難保、價(jià)格虛高、偷工減料、是否環(huán)保穩(wěn)居是消費(fèi)者擔(dān)憂的前四名,超五成以上的消費(fèi)者擔(dān)心家裝公司偷工減料和合同陷阱。而送貨安裝服務(wù)和工期拖延情況占比少,是消費(fèi)者不擔(dān)心的兩點(diǎn)。同時(shí),61%的消費(fèi)者認(rèn)為質(zhì)量難保、價(jià)格虛高、環(huán)保不過(guò)關(guān)。
6、裝修5年后易換哪個(gè)地方?
廚房耐用,墻面易臟。根據(jù)調(diào)查,三成受訪者表示裝修5年后易換新墻面,櫥柜則成為不容易更換產(chǎn)品。
7、成品家具PK定制家具 誰(shuí)更受青睞
定制家具逐漸受到消費(fèi)者的認(rèn)可與歡迎,大多數(shù)人表示視空間需要而定。
調(diào)查顯示,僅有27%的消費(fèi)者認(rèn)可設(shè)計(jì)精美的成品家具,但超過(guò)一半的的消費(fèi)者表示不一定主要看空間需要。
8、選購(gòu)衛(wèi)浴關(guān)心什么?
綜合來(lái)看,消費(fèi)者在選購(gòu)衛(wèi)浴產(chǎn)品時(shí),普遍重視實(shí)際日常使用情況。除了不看重風(fēng)格搭配和品牌是否進(jìn)口,安裝售后、安全性、實(shí)用性等幾大要素都是消費(fèi)者非常關(guān)心的問(wèn)題。
9、智能衛(wèi)浴的“春天”來(lái)了
與消費(fèi)群體年輕化密不可分,智能衛(wèi)浴產(chǎn)品也廣受消費(fèi)者關(guān)注。45%消費(fèi)者愿意嘗試,并表示:很新鮮愿意嘗試,但還在猶豫。僅有9%的消費(fèi)者認(rèn)為沒(méi)必要。
10、前三名收納重災(zāi)區(qū)
受中小戶型比重決定,在家庭眾多空間中,臥室成為消費(fèi)者認(rèn)為難收納的位,廚房和客廳緊次之。
11、為什么收納難?
目前市場(chǎng),近三成消費(fèi)者認(rèn)為收納儲(chǔ)物家居造型好看但功能不強(qiáng),同時(shí)也存在使用壽命短、大件收納家具偏貴等問(wèn)題。
絕大多數(shù)消費(fèi)者選擇購(gòu)置定制家居、收納筐和學(xué)習(xí)收納技巧,增加收納空間。
12、網(wǎng)購(gòu)家裝買什么?
在選擇是否網(wǎng)購(gòu)家居問(wèn)題上,46%的消費(fèi)者電商只能提供部分家居產(chǎn)品,無(wú)法完全取代建材;同時(shí),45%的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)是一種趨勢(shì),電商能提供絕大部分家居產(chǎn)品,完全可以替代建材市場(chǎng)。
總體上,普遍認(rèn)可網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì),但家裝建材仍難取代,受青睞的前四名網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品分別是電器、家電、燈具、家紡。
13、讓消費(fèi)者“熱血沸騰”的促銷方式
在五大種家促銷方式中,近四成消費(fèi)者喜歡直接打折,套餐優(yōu)惠價(jià)次之。積分兌換是消費(fèi)者無(wú)感的一種促銷方式。
14、受關(guān)注的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)前三出爐
在十三個(gè)網(wǎng)購(gòu)家居配套服務(wù)中,90天退換無(wú)憂服務(wù)、送貨上門(mén)、安裝服務(wù)是大多數(shù)消費(fèi)者喜歡的項(xiàng)目,其中,90天退換無(wú)憂服務(wù)以13%的比重位居。
(來(lái)源:新浪家居)
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