來自業(yè)內(nèi)人士經(jīng)驗之談：智能家居怎么做？

　　智能家居，核心的就是硬件。一個好的智能家居公司，硬件產(chǎn)品一定要有從設(shè)計、開發(fā)到生產(chǎn)的自主能力;品牌說起來比較虛，智能家居行業(yè)里也一樣。

　　本文是來自工作在智能家居一線的老兵的自述，關(guān)于智能家居的核心、體驗、品牌塑造和真正的智能家居公司的定義等。2017年，全球智能家居市場規(guī)模將達到147億美元，這樣一個巨大的市場，集成商的生意怎么樣?

　　近有調(diào)查顯示，2017年，全球智能家居市場規(guī)模將達到147億美元，在排除大型家電等大型商品后，智能家居設(shè)備的全球市場規(guī)模預計到2017年底將達33億美元，2021年則將達到94億美元。市場那么大，集成商好做嗎?不妨聽一下一位做智能家居集成8年的集成商吐槽。

　　本人是蘇州市一個智能家居系統(tǒng)集成商，前前后后經(jīng)歷了八年，算是集成界的一名老炮。昨天，一個沒怎么經(jīng)常聯(lián)系的朋友不經(jīng)意跟我說起他做集成商半年多的大致經(jīng)歷，兩個字，虧了，他所代理的牌子不說了。

　　剛開始入行時，他沒說在做智能家居工程代理商，他后來的意思是所謂的當初不想搶我生意。但，這可能是他自己的狹隘了。

　　硬件是自主研發(fā)嗎

　　智能家居，核心的就是硬件!智能家居的產(chǎn)品研發(fā)看起來并不難，很多在校大學生都能搗鼓一個電路板出來，但是，測試版的智能家居和量產(chǎn)版的智能硬件是兩回事，做到又穩(wěn)定、用戶體驗又好、還能接受批量使用的檢驗，那就和實驗室做研發(fā)是天差地別了。

　　所以，一個好的智能家居公司，硬件產(chǎn)品一定要有從設(shè)計、開發(fā)到生產(chǎn)的自主能力。但是，我的經(jīng)歷告訴我，智能家居行業(yè)里沒有一家公司自主開發(fā)所有的硬件產(chǎn)品(當然，做自主研發(fā)可能沒那個必要)。

　　主要產(chǎn)品線、核心硬件，如智能主機(有的管它叫智能網(wǎng)關(guān))、智能開關(guān)面板和智能控制類產(chǎn)品，這必須是自主開發(fā)，不然的話，那是用了行業(yè)里的公模方案，或者干脆讓別的公司貼牌生產(chǎn)。不得不說，有自主研發(fā)能力的公司不多，大部分公司只有硬件開模、組裝生產(chǎn)的能力。

　　除自主研發(fā)能力外，要看一家公司的硬件完整度，絕大部分公司不能提供完整的產(chǎn)品，極少數(shù)公司可以提供。

　　很少有什么行業(yè)像智能家居行業(yè)那樣技術(shù)跨度大，我的理解是，自主研發(fā)公司的起步門檻，研發(fā)人員占比不應低于25%;自主研發(fā)中的創(chuàng)新公司，研發(fā)人員占比至少40%甚至更高。

　　APP體驗好不好

　　通用的APP大家都用過，這不用我說點什么，但是智能家居APP，它是要連接硬件一起來用的。這是向用戶直觀呈現(xiàn)的交互體驗，它的重要性不輸硬件產(chǎn)品。誰要是忽略了這一點，他會掉進坑里的。

　　智能家居行業(yè)里的APP有三種情況，是純自主開發(fā)，每一行代碼(包括迭代更新的)都是自己寫的;第二是半自主開發(fā)，APP開發(fā)甩給了外包公司，第三是用了APP公版，改一下APP的LOGO。

　　有人做過智能家居APP分類，智能家居公版APP不少于60%，外包APP超過30%，自主APP不到10%。如不是自主開發(fā)，APP一年半載是更新不了的，僅從成本上考慮它也不會更新，想要好的體驗，可能嗎?但另一方面，也見過平均不到一個月更新一個版本的APP，這樣的速度連很多互聯(lián)網(wǎng)公司不一定做到了，它的交互體驗就算不是的，也是差不了的。

　　以我體驗不下六七個智能家居APP來說，國內(nèi)有極少數(shù)做到了跟一般資訊APP差不多體驗的自主APP，而洋品牌APP那就呵呵了，它們可能要優(yōu)先考慮國外市場而不習慣為國內(nèi)用戶改變，但這是一個典型的作死節(jié)奏。

　　品牌有影響嗎

　　品牌說起來比較虛，智能家居行業(yè)里也一樣。很多公司標榜是XX品牌，或者是XXX。這是很多集成商、經(jīng)銷商容易被忽悠的地方，前面提到那個做虧了的朋友，就是因為選擇智能家居公司不慎中招了。

　　什么樣的公司稱得上是智能家居品牌?

　　洋品牌嗎?以前是，放在不一定是，除個別洋品牌都是布線技術(shù)，價格高的非常離譜。智能家居這個東西，土壕早就不是主要客戶，別想著年輕的有錢人像老土壕那樣一擲千金。有這兩大死穴在，你一年做死了能多過五六個項目嗎，這都做不到，那不是找死是什么。

　　BAT大公司嗎?也不是，BAT、華為、京東紛紛涉足智能家居了，它們的影響力也很牛逼，可它們不是智能家居行業(yè)里的什么品牌，要不你讓它們自己提供點具體的產(chǎn)品試試。

　　本土的產(chǎn)品公司嗎?是，智能家居行業(yè)里的品牌有沒有強勢一點的影響力，其實是容易看出來的。媒體對它有興趣嗎，資本對它有興趣嗎，有沒有被巨頭收購或者大項融資。還有，開發(fā)商對它有興趣嗎，有哪些開發(fā)商敢用它們的產(chǎn)品(注意了，不是簽了戰(zhàn)略合作協(xié)議，而是真實的批量安裝)。

　　簡單的判斷是，智能家居還沒有像其它行業(yè)到處打廣告的時候，只看它被媒體提及的頻率，經(jīng)常出現(xiàn)的是影響力品牌，很少被媒體提到的公司，它很難是個品牌。話糙，但理不糙。

　　產(chǎn)品設(shè)計做的怎么樣

　　以前，做智能家居靠什么，可能要靠忽悠，彼此心照不喧。但實話說，干這行的老炮們，做到了，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的功能差異已經(jīng)越來越小了。硬件功能再好，沒個好看的樣子，誰給我忽悠試試?硬件要有好的外觀設(shè)計，客戶看了有買的沖動更好。

　　大家也不看看，現(xiàn)在那些建材、家居都玩出多少花樣了，那些希望居室環(huán)境升級的客戶，會選擇一個丑的跟一坨屎一樣難看的產(chǎn)品裝上自家墻壁嗎?不可能!

　　這不是說用得起智能家居的人就想好看的產(chǎn)品，而是說現(xiàn)在的人，家里用的、身上穿的，只要是買得起的東西，一定靠外觀線條和它的配色說話。所以，也別低估了一些本土的智能家居公司，有的公司開發(fā)產(chǎn)品已考慮的非常細致了，如一件產(chǎn)品安裝在墻壁什么位置、怎樣的高度和怎么安裝更好看。

　　以個人近兩年參加的五場展會看，智能家居行業(yè)里的工業(yè)設(shè)計，總的來說比以往有所進步，但要是說誰得到了市場公認，可能還沒到那個牛逼的時候。

　　服務(wù)能接地氣嗎

　　服務(wù)，總的來說也是虛的，代理商很在意的事項寫進了合同，可能踏實一點，但也不用過于糾結(jié)條款本身。其實，判斷一家智能家居公司能不能做好服務(wù)也不難。

　　專注度是要看的，如果智能家居是一家公司的業(yè)務(wù)或者主營業(yè)務(wù)，專注度不會差到哪里去。比方說，?？?、大華、菲利浦等，它們也有智能家居業(yè)務(wù)，但智能家居只是這些公司很小甚至忽略不計的業(yè)務(wù)，它們對智能家居的重視程度，那是可以推測的。

　　專業(yè)度也是要看的，大部分智能家居公司就是招個商，然后就扔在那里，愛死不死，愛活不活。不可能指望一個公司本部提供針對這個地區(qū)的宣傳支持，但有的公司全年都沒有宣傳，這談何支持?

　　另外，展架、展箱等VI物料齊備，這是起碼的支持，光有這些也是不夠的。代理商們隨時出去拜訪客戶，怎么現(xiàn)場向客戶提案。有的公司沒有合適的工具，但有的公司也做的不錯，上了PRM系統(tǒng)，經(jīng)銷商、集成商隨時向客戶提出方案、產(chǎn)品清單、安裝位置、預覽效果和項目預算，客戶當場就能看到要用多少錢、裝成什么樣體驗的智能家居。

　　做有線還是無線

　　做有線還是無線，這通常不應該是個問題。智能家居初是跟著有線技術(shù)來的，從樓宇自動化轉(zhuǎn)向家庭自動化。那個時候，用智能家居的人少之又少。大概2013年左右，除了原來廠商堅持之外，有線智能家居沒有新廠進入，新的智能家居系統(tǒng)都脫離了有線技術(shù)方向。

　　坦率說，有線智能家居多與洋品牌有關(guān)，它的一個死穴是單價太高(動不動二三十萬一套是離譜的)，與愛好換新的社會趨勢都脫節(jié)了。對集成商、經(jīng)銷商來說，如果沒有強大的資源背景，那是玩不轉(zhuǎn)的，只適合持有乙級以上工程資質(zhì)的建筑智能化工程公司去做。像有的同行掉進了坑里，一半以上的原因是代理了有線技術(shù)的智能家居，客人不買賬，庫存用不出去。

　　一句話，有線智能家居一時半會還不會死掉，但作為一個要進入家庭用的智能家居行業(yè)，如果還不出現(xiàn)重大升級，就挺不過兩三年了。大家可能也看到了，有線技術(shù)一直搞不定的市場，現(xiàn)在都留給了無線技術(shù)，并不是說無線技術(shù)有多了不起。(來源：中華建材網(wǎng))

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