S2b、行業(yè)重構(gòu)、生態(tài)搭建：互聯(lián)網(wǎng)家裝的未來之道

　　很多人會(huì)將2017年看作是互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展艱難的一年，在這一年，行業(yè)的發(fā)展方向并沒有得到推進(jìn)，家裝行業(yè)的一些固有痛點(diǎn)沒有找到解決的方式和方法。互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展陷入全新的瓶頸期。這個(gè)時(shí)候與“互聯(lián)網(wǎng)+”來臨之前境況有些相似：行業(yè)一直在尋找破局的方向，但是行業(yè)發(fā)展卻始終都處于一個(gè)相對(duì)較為迷茫的階段。

　　之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，除了與“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)浪潮的退卻、資本寒冬期的來臨有關(guān)之外，很大程度上與家裝行業(yè)的發(fā)展缺少一個(gè)相對(duì)明確的方向有關(guān)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，我們通過將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到家裝行業(yè)之中，讓傳統(tǒng)家裝的效率得到了一定程度的提升，但是經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐人們發(fā)現(xiàn)，簡(jiǎn)單地通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與家裝行業(yè)的簡(jiǎn)單相加無法達(dá)到真正實(shí)際的效果，家裝行業(yè)的本質(zhì)并沒有得到了改善和提升。

　　其實(shí)，家裝行業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長(zhǎng)的行業(yè)，簡(jiǎn)單地通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的平臺(tái)思維與用戶邏輯根本無法達(dá)到改造家裝行業(yè)的目的。當(dāng)用戶的裝修效果無法盡如人意，他們便會(huì)選擇用腳投票，家裝行業(yè)陷入新的困境變成成為必然。

　　特別是進(jìn)入到消費(fèi)升級(jí)時(shí)代之后，用戶在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的行為方式和消費(fèi)邏輯基本上都會(huì)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。在這種情況下，家裝行業(yè)同樣需要尋找新的破解方法才能適應(yīng)這個(gè)時(shí)期用戶需求轉(zhuǎn)變的實(shí)際，找到在新的商業(yè)模式下全新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　新風(fēng)口來臨，家裝行業(yè)的發(fā)展需要一場(chǎng)深度變革

　　當(dāng)前，新零售、大數(shù)據(jù)、新金融、虛擬現(xiàn)實(shí)、AI等新技術(shù)不斷出現(xiàn)，這些技術(shù)的涌現(xiàn)帶來的一個(gè)為直接的結(jié)果就是傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展開始找到新的破解之道。家裝行業(yè)同樣如此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們只需要搭建一個(gè)平臺(tái)，家裝的各種要素便會(huì)聚集在這里，流量?jī)?yōu)勢(shì)讓我們能夠進(jìn)行各種變現(xiàn)。

　　進(jìn)入到新時(shí)代之后，互聯(lián)網(wǎng)逐步淪為一種基礎(chǔ)設(shè)施，更多的時(shí)候看上去更像是家裝行業(yè)本身的一種元素。在這個(gè)時(shí)候如果我們依然試圖通過互聯(lián)網(wǎng)的手段來給家裝行業(yè)帶來本質(zhì)性的轉(zhuǎn)變顯然有些天方夜譚。新的時(shí)代，我們必須找到家裝行業(yè)與新思路、新技術(shù)、新手段的結(jié)合點(diǎn)，才能促進(jìn)家裝行業(yè)向前發(fā)展。

　　以新技術(shù)為主導(dǎo)的家裝行業(yè)供給方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)家裝的供給方式是粗放的、毫無目的的，即家裝公司只會(huì)按照自己的盈利需求去推廣一些家裝的服務(wù)，而不會(huì)真正考慮用戶需求，在對(duì)接的時(shí)候也僅僅只是通過與用戶的交流來獲取的，而由于用戶和家裝公司的信息不對(duì)等，很多家裝公司會(huì)采用各種手段來蒙蔽用戶，終導(dǎo)致了用戶花了錢，卻買不到對(duì)應(yīng)的服務(wù)。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來讓家裝行業(yè)的供給方式得到了一定程度的提升，用戶在裝修之前能夠通過互聯(lián)網(wǎng)去搜集裝修相關(guān)的裝修效果圖、裝修常識(shí)等相關(guān)知識(shí)，這在一定程度上提升了用戶在家裝過程當(dāng)中的劣勢(shì)地位。然而，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代僅僅只是從獲取方式上對(duì)用戶的家裝行為進(jìn)行了改變，并沒有從根本上對(duì)家裝行業(yè)產(chǎn)生影響，終互聯(lián)網(wǎng)家裝便淪為一種營(yíng)銷手段。

　　新技術(shù)時(shí)代的來臨，家裝行業(yè)的供給方式不再單單借助互聯(lián)網(wǎng)手段，大數(shù)據(jù)、新零售、智能科技、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)都可以與家裝行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系，從而給用戶的家裝體驗(yàn)帶來影響。通過大數(shù)據(jù)的形式，我們能夠?qū)⒑Ａ康挠脩魯?shù)據(jù)聚合在一起，通過建立用戶的需求模型，在建材生產(chǎn)環(huán)節(jié)，我們能夠根據(jù)用戶的需求進(jìn)行有計(jì)劃的生產(chǎn)，減少了傳統(tǒng)家裝時(shí)代盲目生產(chǎn)的諸多問題。另外，我們還能夠?qū)⒓已b行業(yè)前端的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)與建材供應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接，通過前期的數(shù)據(jù)支撐來改變傳統(tǒng)的建材供應(yīng)方式，通過這種F2C的工廠直供模式，真正減少中間環(huán)節(jié)的營(yíng)銷成本、運(yùn)輸成本、折舊成本，將的福利讓利給用戶。

　　家裝行業(yè)從盲目到有計(jì)劃的供給方式的轉(zhuǎn)變不僅能夠提升家裝行業(yè)的運(yùn)行效率，而且能夠減少用戶痛點(diǎn)，真正將家裝的變化從表層深入到本質(zhì)，從而讓用戶真正得到實(shí)惠，減少淪為營(yíng)銷工具的尷尬。

　　家裝場(chǎng)景將會(huì)實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)一，告別單純依靠線上的尷尬。傳統(tǒng)意義上的家裝場(chǎng)景是基于線下來進(jìn)行的，從設(shè)計(jì)、建材、施工、監(jiān)理等諸多方面，我們都必須去裝修現(xiàn)場(chǎng)才能完成。進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代之后，家裝場(chǎng)景開始從線下轉(zhuǎn)移到了線上，用戶能夠通過各種社交工具與設(shè)計(jì)師進(jìn)行聯(lián)系、設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案能夠通過云端的方式傳送到裝修工人手中、用戶能夠在線下購(gòu)買心儀的家居建材……這些改變都在將家裝帶入到一個(gè)線下冷清、線上火爆的全新時(shí)代。以淘寶、京東為代表的電商平臺(tái)的火爆以及各種線上建材采購(gòu)會(huì)的持續(xù)不斷都在說明，建材的線上采購(gòu)已經(jīng)成為一種全新的生活方式。

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的落幕，特別是隨著消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的到來，人們已經(jīng)不再僅僅滿足于通過線上的渠道來購(gòu)買家裝產(chǎn)品、與設(shè)計(jì)師進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，他們更多地開始關(guān)注自我體驗(yàn)的提升，購(gòu)買貨品質(zhì)量的好壞、線上交流的順暢等諸多方面的因素。在新的技術(shù)時(shí)代下，家裝場(chǎng)景正在從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代單純地依靠線上轉(zhuǎn)移到了線上與線下的融合。

　　當(dāng)前在家裝領(lǐng)域較為火爆的VR場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)就是一個(gè)有力的證明。通過將家裝的建材置于用戶的家裝場(chǎng)景之中，用戶不需要去建材市場(chǎng)，便能夠真實(shí)地了解建材的規(guī)格、建材的大小、建材的色彩等諸多方面的信息。這種方式不僅能夠減少奔波于建材市場(chǎng)的繁雜，而且能夠規(guī)避線上購(gòu)物單純地進(jìn)行圖文展示的弊端，從而將家裝場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)的發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)全新的時(shí)代。

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝的一個(gè)很大的弊端在于它僅僅只是依靠線上的手段來改變了用戶購(gòu)買家裝的方式，但是這種情況依然會(huì)存在建材以次充好，建材無法與設(shè)計(jì)真正匹配等諸多問題。進(jìn)入新時(shí)代之后，我們線上通過VR技術(shù)進(jìn)行虛擬現(xiàn)實(shí)的感知，線下再通過家裝市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，這種虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的方式無疑將會(huì)讓家裝行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段，真正破解互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的痛點(diǎn)和問題。

　　家裝工人正在面臨一場(chǎng)深度變革，裝修游擊隊(duì)或許將會(huì)真正推出歷史舞臺(tái)。家裝行業(yè)之所以會(huì)出現(xiàn)如此多的問題，其中一個(gè)很重要的原因就在于它的服務(wù)提供者是由缺少科學(xué)培訓(xùn)、唯經(jīng)驗(yàn)至上、缺少科學(xué)管理的裝修游擊隊(duì)所導(dǎo)致的。隨著裝修工人隊(duì)伍新老交替，特別是裝修工人產(chǎn)業(yè)化時(shí)代的到來，裝修工人正在面臨一場(chǎng)深度變革，裝修游擊隊(duì)或許將會(huì)真正退出歷史舞臺(tái)。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主要是通過平臺(tái)的邏輯來進(jìn)行家裝行業(yè)的改造的，這種改造給用戶帶來的直接的感覺就是各種新的概念不斷出現(xiàn)，但是家裝真實(shí)體驗(yàn)并沒有得到根本性的提升。隨著家裝行業(yè)發(fā)展從平臺(tái)邏輯轉(zhuǎn)變成為垂直介入，家裝公司必須自建裝修工人隊(duì)伍才能從根本上破解家裝過程不科學(xué)、不規(guī)范等一系列難題，從而給用戶帶來全新的家裝體驗(yàn)。另外，從層面上來看，工人產(chǎn)業(yè)化是整體素質(zhì)提升，特別是人口紅利日漸消減的情況下，通過附加值的提升來增加盈利點(diǎn)的關(guān)鍵所在。因此，必須從裝修工人著手，通過實(shí)現(xiàn)家裝工人的產(chǎn)業(yè)化來將家裝行業(yè)的簡(jiǎn)單粗放的發(fā)展方式轉(zhuǎn)變成為集約科學(xué)的發(fā)展方式，從而將家裝行業(yè)的發(fā)展提升到一個(gè)全新水平。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的減退，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)都在說明，我們正在進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)代。家裝行業(yè)同樣如此，在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的發(fā)展之后，家裝痛點(diǎn)和問題并沒有得到根本性的轉(zhuǎn)變和提升。只有借助新的技術(shù)才能從根本上破解當(dāng)下的發(fā)揮痛點(diǎn)和問題，從而互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)代。

　　垂直介入，家裝行業(yè)新變革下的破局之道在哪?

　　平臺(tái)型家裝公司向垂直型家裝公司的轉(zhuǎn)變已經(jīng)無可避免，在新技術(shù)時(shí)代，家裝行業(yè)需要尋找在全新市場(chǎng)環(huán)境下的破局之道。隨著新技術(shù)時(shí)代發(fā)展脈絡(luò)的逐漸清晰，商業(yè)模式的不斷涌現(xiàn)，家裝行業(yè)需要尋找在全新變革時(shí)代的新破局之道。那么，在這個(gè)階段下，家裝行業(yè)的破局之道在哪呢?

　　從流量模式向S2b模式轉(zhuǎn)變，商業(yè)模式成為家裝行業(yè)破局的根本所在?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，平臺(tái)型家裝公司給中小型家裝公司的賦能僅僅只是通過流量是輸送來實(shí)現(xiàn)的。然而，隨著用戶的行為方式和消費(fèi)習(xí)慣日益轉(zhuǎn)移到了線上，簡(jiǎn)單地依靠流量輸送的方式無法給家裝公司帶來實(shí)際轉(zhuǎn)化，流量的優(yōu)勢(shì)開始日漸式微。

　　在新的技術(shù)條件下，我們需要借助新的技術(shù)手段來改變傳統(tǒng)的，僅僅只是依靠流量輸出的方式來助力家裝公司的方式和方法，通過S2b的方式來破解家裝行業(yè)的發(fā)展，真正給家裝行業(yè)進(jìn)行全新賦能。除了簡(jiǎn)單地進(jìn)行流量供給之外，我們還要進(jìn)行數(shù)據(jù)供給，將用戶的基本特征、購(gòu)買偏好、家裝需求等數(shù)據(jù)通過深度分析提供給中小型的家裝公司，通過這種方式來改變僅僅只是給流量，但是這些流量如何轉(zhuǎn)化并沒有深度介入的問題。

　　因此，家裝行業(yè)的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變成為未來其能否真正實(shí)現(xiàn)破局的關(guān)鍵所在。通過深度介入，將中小型的家裝公司想做而做不了的事情拿過來做，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)這些中小型家裝公司的新賦能成為未來新的技術(shù)條件下家裝行業(yè)發(fā)展的破局的根本所在。比如，很多家裝公司通過流量型的平臺(tái)獲得了一些流量，但是這些流量的基本特征、購(gòu)買偏好等數(shù)據(jù)并不知道，那么這些流量對(duì)于他們來講基本上是無用的，而如果我們能夠通過大數(shù)據(jù)的手段將這些用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，每一個(gè)用戶的特征、需求等數(shù)據(jù)都有完整的分析，然后再提供給中小型的家裝公司，那么這些數(shù)據(jù)就變成了一個(gè)有用的東西，真正讓家裝公司實(shí)現(xiàn)了深度破局。

　　以新技術(shù)引發(fā)的家裝環(huán)節(jié)和流程的重構(gòu)將會(huì)關(guān)系到家裝行業(yè)的本質(zhì)能否真正改變。其實(shí)，家裝行業(yè)從傳統(tǒng)家裝發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以沒有能夠真正破解家裝痛點(diǎn)和問題，其中一個(gè)很重要的原因就在于家裝的流程和環(huán)節(jié)并沒有得到實(shí)質(zhì)性的改變。家裝的各個(gè)流程與環(huán)節(jié)之間的溝通面臨著諸多的困境和問題。而以大數(shù)據(jù)、VR、智能科技等新技術(shù)將會(huì)讓家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行重構(gòu)，從根本上讓家裝行業(yè)的本質(zhì)發(fā)生改變。

　　比如，我們可以將家裝的流程和環(huán)節(jié)通過數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行表達(dá)，設(shè)計(jì)、建材、施工等傳統(tǒng)的家裝環(huán)節(jié)不再是各個(gè)工種的術(shù)語(yǔ)的不同，而是通過同樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行表達(dá)，這種表達(dá)方式不僅能夠讓家裝行業(yè)從專業(yè)性很強(qiáng)的存在變成了一個(gè)有統(tǒng)一“語(yǔ)言”的存在，而且能夠讓家裝行業(yè)的發(fā)展真正進(jìn)入到了一個(gè)行業(yè)與用戶需求真正對(duì)接的時(shí)代。

　　設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的各種需求以數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行表達(dá)，我們看到的不再是各種繁雜的規(guī)格數(shù)據(jù)，而是變成了一個(gè)由數(shù)據(jù)組成的集合體，通過這個(gè)集合體，我們能夠與下游的建材生產(chǎn)、施工等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，從而讓家裝行業(yè)的發(fā)展從由不同環(huán)節(jié)和流程主導(dǎo)變成了一個(gè)由數(shù)據(jù)統(tǒng)一主導(dǎo)的時(shí)代。

　　與新零售、新金融等新行業(yè)的融合將讓家裝行業(yè)搭建屬于自己的新生態(tài)系統(tǒng)。家裝行業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長(zhǎng)的行業(yè)，建材環(huán)節(jié)能夠與商品零售、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)你能夠與設(shè)計(jì)理念、施工環(huán)節(jié)能夠與技術(shù)工具等外部行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系。隨著這些外部行業(yè)與新技術(shù)產(chǎn)生聯(lián)系，家裝行業(yè)同樣需要與這些新的商業(yè)模式產(chǎn)生聯(lián)系，這樣才能搭建一個(gè)屬于自己的新生態(tài)系統(tǒng)。

　　家裝行業(yè)與新零售結(jié)合，能夠告別傳統(tǒng)時(shí)代建材購(gòu)買方式，通過人貨場(chǎng)三種要素的重構(gòu)將人們的家裝建材購(gòu)買帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段;家裝行業(yè)通過與新金融產(chǎn)生融合，通過金融深度介入到家裝的過程當(dāng)中，告別互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代金融服務(wù)僅僅只是緩解用戶的燃眉之急的功能，將家裝行業(yè)與金融行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新階段;家裝行業(yè)通過與AI等智能技術(shù)產(chǎn)生結(jié)合，能夠讓家裝流程中很多標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，減少人工因素在家裝施工過程當(dāng)中的作用，提升家裝效率……家裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)破局必須要搭建基于新的行業(yè)發(fā)展物種搭建的全新生態(tài)系統(tǒng)。

　　這直接關(guān)系到在外部行業(yè)當(dāng)中已經(jīng)駕輕就熟的用戶在進(jìn)入到家裝系統(tǒng)后能否真正獲得概念提升的關(guān)鍵。隨著家裝行業(yè)與其他技術(shù)的深度融合，這一套生態(tài)系統(tǒng)將會(huì)直接關(guān)系著家裝公司的深度和廣度。

　　家裝行業(yè)經(jīng)歷一場(chǎng)深度變革變得順理成章，痛點(diǎn)的層出不窮、問題的不斷出現(xiàn)、行業(yè)的止步不前都在讓這一場(chǎng)深度變革成為必然。告別傳統(tǒng)的平臺(tái)思維，通過垂直介入的方式來實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的全新破局成為這樣一個(gè)時(shí)代的主旋律。通過商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型、家裝環(huán)節(jié)的重構(gòu)、外部行業(yè)的彌合，家裝行業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)真正破局。(來源：品途商業(yè)評(píng)論)

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