“體驗(yàn)為王”將成廚電營銷未來發(fā)展主旋律

　　“渠道”一直以來都是廚電乃至整個(gè)家電行業(yè)中，企業(yè)營銷落地的“重兵囤守”之地。所謂“渠道為王”的說法也已由來已久。只不過，過去大家都在談渠道層級(jí)扁平化、下沉深挖三四級(jí)、專賣店體驗(yàn)升級(jí)、O2O打通線上線下，無非還是圍繞在傳統(tǒng)渠道和電商渠道上做文章。

　　時(shí)至今日，這些做法和概念逐漸成為了共識(shí)，不再新鮮。相對(duì)應(yīng)的，則是近一年來，在或有形或無形的渠道，諸如家裝、建材、工程等新興的出貨通路，被行業(yè)人士頻繁提及。對(duì)于企業(yè)而言，一些非量化渠道的異業(yè)聯(lián)盟，一些多元化的新舊渠道融合，正在成為讓出貨和服務(wù)更高效，讓品牌和產(chǎn)品更貼近消費(fèi)者的市場(chǎng)方法論。

　　很顯然，這種策略轉(zhuǎn)變，這是被消費(fèi)需求所催生的。在生活節(jié)奏不斷加快的當(dāng)下，新一代年輕人對(duì)家裝服務(wù)品質(zhì)的要求更是快速攀升，然而工作繁忙的他們通常沒有精力和時(shí)間去為家裝來規(guī)劃、設(shè)計(jì)和選購，并且普通消費(fèi)者缺乏家裝領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。

　　在此背景下，以互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的崛起為契機(jī)，一站式家裝服務(wù)的消費(fèi)升級(jí)需求被進(jìn)一步激發(fā)?！芭c各領(lǐng)域知名品牌聯(lián)手旨在解決行業(yè)互補(bǔ)的痛點(diǎn)，以及消費(fèi)者們對(duì)家裝細(xì)分場(chǎng)景的訴求。是跨品類的一次全新嘗試，也是宏觀市場(chǎng)的一個(gè)大趨勢(shì)?！币晃环教?fù)責(zé)人談到。因此就有了，方太與京東家裝聯(lián)合，在后者官方平臺(tái)的大力支持下攜手、索菲亞、馬可波羅、摩恩和Honeywell等幾大家居品牌推出了家裝節(jié)主題聯(lián)合活動(dòng)的跨界聯(lián)盟。

　　對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)，以家裝的名義聯(lián)合家居品牌，從線上往線下引流，無疑是一種新通路嘗試。而直接對(duì)接家裝平臺(tái)，借助家裝設(shè)計(jì)師的量身設(shè)計(jì)，進(jìn)行整體廚房產(chǎn)品的場(chǎng)景化格局，則更不失為一種創(chuàng)新渠道。

　　華帝營銷副總蔡小軍在接受采訪時(shí)直言，一些廚房電器，諸如大熱的洗碗機(jī)由于涉及到水電預(yù)留以及和廚房的搭配，合理的方式就是是在裝修前介入，滿足用戶對(duì)家裝一體化的需求?！拔磥?，家裝設(shè)計(jì)公司，可能會(huì)成為洗碗機(jī)進(jìn)入家庭的主要通道，相信這些方面也是各洗碗機(jī)品牌布局的重要陣地?！?

　　同理，建材渠道終端因?yàn)樯婕暗窖b修早期的木材、石材、水泥、混凝土、陶瓷、復(fù)合材料等。作為前端，無疑能更貼近消費(fèi)者的裝飾需求。正因?yàn)槿绱耍鳛橐环N非量化渠道，廚電企業(yè)開始瞄準(zhǔn)該類市場(chǎng)。紅星美凱龍、居然之家、喜盈門、百安居、佳好佳等建材連鎖品牌成為了合作的對(duì)象。

　　一方面和建材企業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略，除了可以在其核心門店享有優(yōu)先選位權(quán)，為廚電產(chǎn)品提供展示機(jī)會(huì)，另一方面，還同時(shí)能整合各自的優(yōu)勢(shì)資源形成互補(bǔ)。華帝在2016年底與紅星美凱龍簽約合作后，2017年在后者核心門店全覆蓋，并要求各地經(jīng)銷商執(zhí)行華帝總部與紅星美凱龍簽訂的大盤戰(zhàn)略。此舉也為其帶來至少億元級(jí)以上的銷售提升。

　　實(shí)際上，在很多場(chǎng)合，家裝與建材渠道也并不分家。以往，主賣建材為主的建材市場(chǎng)、裝飾城，隨著潮流家裝設(shè)計(jì)理念的導(dǎo)入開始倡導(dǎo)家庭裝修產(chǎn)品的整體性，同時(shí)，經(jīng)營的裝飾材料走向高端化，一些衛(wèi)浴產(chǎn)品、裝飾材料，不乏進(jìn)口歐美的品。相對(duì)應(yīng)的也就需要所匹配的廚電產(chǎn)品。正因此，廚電企業(yè)在渠道戰(zhàn)略的構(gòu)建過程中，可以更好的打造大商圈、多品類、次的家裝配套服務(wù)，轉(zhuǎn)型高端，無疑建材市場(chǎng)是一個(gè)很好的新出貨通路。

　　而工程渠道，雖然算不上一個(gè)創(chuàng)新渠道，卻也成了廚電企業(yè)的高頻詞匯。原因同上，因?yàn)樯孀惴课菥b修，是產(chǎn)業(yè)鏈前端，更是將消費(fèi)前置。

　　眼下，樓市天花板觸手可及，在拼品質(zhì)、拼創(chuàng)新、拼價(jià)格、拼服務(wù)的新時(shí)代。就房屋本身而言，精裝房以其節(jié)能、環(huán)保、省時(shí)、省力等諸多優(yōu)點(diǎn)，備受購房者的歡迎。精裝修房的生產(chǎn)方式是科技密集型的規(guī)模化工業(yè)生產(chǎn)，也就是開發(fā)公司、建筑公司、設(shè)計(jì)單位、廚電生產(chǎn)企業(yè)、家具生產(chǎn)企業(yè)和建材品牌連鎖店可以形成一條有規(guī)模的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　現(xiàn)如今隨著各地精裝修標(biāo)準(zhǔn)抬高，已逐步把家電納入其中。從奧維云網(wǎng)發(fā)布的報(bào)告顯示，油煙機(jī)、灶具、坐便器、五金件作為一級(jí)必配，配套率要在93%以上;消毒柜、熱水器、空調(diào)為二級(jí)配套，配套率也在20-70%之間;其余像凈水器、微波爐(電烤箱)、洗碗機(jī)、等家用電器產(chǎn)品配套率也開始顯現(xiàn)。

　　開拓工程B2B渠道，依托各線下門店，實(shí)施精細(xì)化管理，加快創(chuàng)新渠道的發(fā)展，提升嵌入式產(chǎn)品配套率，廚電行業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入不約而同。

　　2017年，老板電器與恒大、萬科、碧桂園等多家地產(chǎn)商均成功續(xù)簽，其中ROKI智能廚房系統(tǒng)成功中標(biāo)萬科智能廚房高端產(chǎn)品線，CCS在全國簽約建立 18個(gè)示范項(xiàng)目，并在全國18個(gè)城市，將近30個(gè)項(xiàng)目落地推廣中央吸油煙機(jī);今年9月，方太和恒大達(dá)成2017年度戰(zhàn)略合作，雙方將在精裝住宅廚電解決方案領(lǐng)域展開深度合作;華帝則在其2017半年報(bào)中昭示，其已簽約綠地、招商地產(chǎn)等4家戰(zhàn)略客戶;2017 年美的基于繼續(xù)務(wù)實(shí)推進(jìn)智慧家居戰(zhàn)略落地，推動(dòng)對(duì)接恒大、碧桂園、萬科等地產(chǎn)項(xiàng)目;集成灶領(lǐng)軍品牌美大也通過與房企合作，在海南將其產(chǎn)品配套進(jìn)高端樓盤……諸如此類，不勝枚舉。

　　“中國過去房子賣得好依靠的是政策、土地、資金等因素，購房者并不會(huì)過于關(guān)注房屋本身的品質(zhì)問題。但隨著地產(chǎn)端的消費(fèi)升級(jí)，地產(chǎn)商不斷提高房屋的品質(zhì)，同時(shí)在地產(chǎn)開發(fā)和銷售中不斷提高服務(wù)水平，”正如老板電器副總裁何亞東所言,地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全新階段，購房者開始對(duì)家裝、小區(qū)環(huán)境以及樓盤配套愈發(fā)重視。

　　毫無疑問，對(duì)于一些志在產(chǎn)品高端化定位的廚電企業(yè)而言，在中國地產(chǎn)界高端廚電工程領(lǐng)域占據(jù)關(guān)鍵地位，與知名房地產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，樹立高端住宅地產(chǎn)的精裝部品新典范。才是產(chǎn)品品質(zhì)強(qiáng)有力的背書。這也不難解釋為何老板、方太、華帝、美的等企業(yè)紛紛布局該渠道。

　　回歸到廚電行業(yè)，傳統(tǒng)“渠道為王”的粗放式營銷模式需要走向精細(xì)化、扁平化，走向“體驗(yàn)為王”，圍繞新時(shí)代下的消費(fèi)者的裝修前端需求、一站式服務(wù)需求展開新舊渠道的融合互動(dòng)，將成為廚電營銷未來發(fā)展的主旋律。(來源：騰訊家居)