“體驗為王”將成廚電營銷未來發(fā)展主旋律

　　“渠道”一直以來都是廚電乃至整個家電行業(yè)中，企業(yè)營銷落地的“重兵囤守”之地。所謂“渠道為王”的說法也已由來已久。只不過，過去大家都在談渠道層級扁平化、下沉深挖三四級、專賣店體驗升級、O2O打通線上線下，無非還是圍繞在傳統(tǒng)渠道和電商渠道上做文章。

　　時至今日，這些做法和概念逐漸成為了共識，不再新鮮。相對應的，則是近一年來，在或有形或無形的渠道，諸如家裝、建材、工程等新興的出貨通路，被行業(yè)人士頻繁提及。對于企業(yè)而言，一些非量化渠道的異業(yè)聯(lián)盟，一些多元化的新舊渠道融合，正在成為讓出貨和服務更高效，讓品牌和產(chǎn)品更貼近消費者的市場方法論。

　　很顯然，這種策略轉(zhuǎn)變，這是被消費需求所催生的。在生活節(jié)奏不斷加快的當下，新一代年輕人對家裝服務品質(zhì)的要求更是快速攀升，然而工作繁忙的他們通常沒有精力和時間去為家裝來規(guī)劃、設(shè)計和選購，并且普通消費者缺乏家裝領(lǐng)域的專業(yè)知識。

　　在此背景下，以互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的崛起為契機，一站式家裝服務的消費升級需求被進一步激發(fā)。“與各領(lǐng)域知名品牌聯(lián)手旨在解決行業(yè)互補的痛點，以及消費者們對家裝細分場景的訴求。是跨品類的一次全新嘗試，也是宏觀市場的一個大趨勢?！币晃环教撠熑苏劦?。因此就有了，方太與京東家裝聯(lián)合，在后者官方平臺的大力支持下攜手、索菲亞、馬可波羅、摩恩和Honeywell等幾大家居品牌推出了家裝節(jié)主題聯(lián)合活動的跨界聯(lián)盟。

　　對接互聯(lián)網(wǎng)，以家裝的名義聯(lián)合家居品牌，從線上往線下引流，無疑是一種新通路嘗試。而直接對接家裝平臺，借助家裝設(shè)計師的量身設(shè)計，進行整體廚房產(chǎn)品的場景化格局，則更不失為一種創(chuàng)新渠道。

　　華帝營銷副總蔡小軍在接受采訪時直言，一些廚房電器，諸如大熱的洗碗機由于涉及到水電預留以及和廚房的搭配，合理的方式就是是在裝修前介入，滿足用戶對家裝一體化的需求?！拔磥恚已b設(shè)計公司，可能會成為洗碗機進入家庭的主要通道，相信這些方面也是各洗碗機品牌布局的重要陣地。”

　　同理，建材渠道終端因為涉及到裝修早期的木材、石材、水泥、混凝土、陶瓷、復合材料等。作為前端，無疑能更貼近消費者的裝飾需求。正因為如此，作為一種非量化渠道，廚電企業(yè)開始瞄準該類市場。紅星美凱龍、居然之家、喜盈門、百安居、佳好佳等建材連鎖品牌成為了合作的對象。

　　一方面和建材企業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略，除了可以在其核心門店享有優(yōu)先選位權(quán)，為廚電產(chǎn)品提供展示機會，另一方面，還同時能整合各自的優(yōu)勢資源形成互補。華帝在2016年底與紅星美凱龍簽約合作后，2017年在后者核心門店全覆蓋，并要求各地經(jīng)銷商執(zhí)行華帝總部與紅星美凱龍簽訂的大盤戰(zhàn)略。此舉也為其帶來至少億元級以上的銷售提升。

　　實際上，在很多場合，家裝與建材渠道也并不分家。以往，主賣建材為主的建材市場、裝飾城，隨著潮流家裝設(shè)計理念的導入開始倡導家庭裝修產(chǎn)品的整體性，同時，經(jīng)營的裝飾材料走向高端化，一些衛(wèi)浴產(chǎn)品、裝飾材料，不乏進口歐美的品。相對應的也就需要所匹配的廚電產(chǎn)品。正因此，廚電企業(yè)在渠道戰(zhàn)略的構(gòu)建過程中，可以更好的打造大商圈、多品類、次的家裝配套服務，轉(zhuǎn)型高端，無疑建材市場是一個很好的新出貨通路。

　　而工程渠道，雖然算不上一個創(chuàng)新渠道，卻也成了廚電企業(yè)的高頻詞匯。原因同上，因為涉足房屋精裝修，是產(chǎn)業(yè)鏈前端，更是將消費前置。

　　眼下，樓市天花板觸手可及，在拼品質(zhì)、拼創(chuàng)新、拼價格、拼服務的新時代。就房屋本身而言，精裝房以其節(jié)能、環(huán)保、省時、省力等諸多優(yōu)點，備受購房者的歡迎。精裝修房的生產(chǎn)方式是科技密集型的規(guī)模化工業(yè)生產(chǎn)，也就是開發(fā)公司、建筑公司、設(shè)計單位、廚電生產(chǎn)企業(yè)、家具生產(chǎn)企業(yè)和建材品牌連鎖店可以形成一條有規(guī)模的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　現(xiàn)如今隨著各地精裝修標準抬高，已逐步把家電納入其中。從奧維云網(wǎng)發(fā)布的報告顯示，油煙機、灶具、坐便器、五金件作為一級必配，配套率要在93%以上;消毒柜、熱水器、空調(diào)為二級配套，配套率也在20-70%之間;其余像凈水器、微波爐(電烤箱)、洗碗機、等家用電器產(chǎn)品配套率也開始顯現(xiàn)。

　　開拓工程B2B渠道，依托各線下門店，實施精細化管理，加快創(chuàng)新渠道的發(fā)展，提升嵌入式產(chǎn)品配套率，廚電行業(yè)的市場進入不約而同。

　　2017年，老板電器與恒大、萬科、碧桂園等多家地產(chǎn)商均成功續(xù)簽，其中ROKI智能廚房系統(tǒng)成功中標萬科智能廚房高端產(chǎn)品線，CCS在全國簽約建立 18個示范項目，并在全國18個城市，將近30個項目落地推廣中央吸油煙機;今年9月，方太和恒大達成2017年度戰(zhàn)略合作，雙方將在精裝住宅廚電解決方案領(lǐng)域展開深度合作;華帝則在其2017半年報中昭示，其已簽約綠地、招商地產(chǎn)等4家戰(zhàn)略客戶;2017 年美的基于繼續(xù)務實推進智慧家居戰(zhàn)略落地，推動對接恒大、碧桂園、萬科等地產(chǎn)項目;集成灶領(lǐng)軍品牌美大也通過與房企合作，在海南將其產(chǎn)品配套進高端樓盤……諸如此類，不勝枚舉。

　　“中國過去房子賣得好依靠的是政策、土地、資金等因素，購房者并不會過于關(guān)注房屋本身的品質(zhì)問題。但隨著地產(chǎn)端的消費升級，地產(chǎn)商不斷提高房屋的品質(zhì)，同時在地產(chǎn)開發(fā)和銷售中不斷提高服務水平，”正如老板電器副總裁何亞東所言,地產(chǎn)市場競爭已經(jīng)進入了一個全新階段，購房者開始對家裝、小區(qū)環(huán)境以及樓盤配套愈發(fā)重視。

　　毫無疑問，對于一些志在產(chǎn)品高端化定位的廚電企業(yè)而言，在中國地產(chǎn)界高端廚電工程領(lǐng)域占據(jù)關(guān)鍵地位，與知名房地產(chǎn)企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，樹立高端住宅地產(chǎn)的精裝部品新典范。才是產(chǎn)品品質(zhì)強有力的背書。這也不難解釋為何老板、方太、華帝、美的等企業(yè)紛紛布局該渠道。

　　回歸到廚電行業(yè)，傳統(tǒng)“渠道為王”的粗放式營銷模式需要走向精細化、扁平化，走向“體驗為王”，圍繞新時代下的消費者的裝修前端需求、一站式服務需求展開新舊渠道的融合互動，將成為廚電營銷未來發(fā)展的主旋律。(來源：騰訊家居)