近日，廣州市質監(jiān)局召開定制家居產(chǎn)品國際質量比對研究提升工程動員部署會，將以提升質量技術指標和建立服務標準體系為切入點，在進一步強化產(chǎn)品質量提升的同時，著重建立物流配送、安裝等環(huán)節(jié)“團體標準”為突破口，使廣州定制家居產(chǎn)業(yè)成為“互聯(lián)網(wǎng)+設計、制造、配送、安裝”的全產(chǎn)業(yè)鏈條，從而促進制造業(yè)與服務業(yè)疊加發(fā)展。
據(jù)了解，相對于傳統(tǒng)的成品家具、打制家具，定制家居屬于較“年輕”的行業(yè)，發(fā)展僅十余年。廣州是定制家居的發(fā)源地，2013年-2017年間，其定制家居行業(yè)的營業(yè)收入和凈利潤處于雙增長狀態(tài)，行業(yè)發(fā)展速度迅猛。而起家于廣州的索菲亞、好萊客、歐派、尚品宅配相繼上市，在全國市場中占據(jù)較大份額。
質量時代，消費者高品質的生活需要是行業(yè)發(fā)展的根本。廣州的定制家居走在全國前列，產(chǎn)業(yè)聚集效應明顯。在技術指標方面，原材料進貨、生產(chǎn)和組裝過程中，出現(xiàn)的甲醛等有害物質超標問題以及定制家具存在的缺、裂、脫落、變形和凹凸不平等問題。在服務指標方面，訂貨、配送、安裝等環(huán)節(jié)的服務流程及標準問題。
“緊抓消費者反映的焦點、熱點，發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中的痛點、難點，對標國際水平，開展質量比對提升行動，促進產(chǎn)品品質和行業(yè)整體質量水平提升，打造城市質量標準品牌，掌握行業(yè)的國際話語權?！睆V州市質監(jiān)局黨組書記李志昌在動員部署會明確了此次質量提升工程的目的。
2018年是“質量提升行動年”，廣州市把定制家居產(chǎn)品國際質量比對研究提升工程作為今年的重要工作，將從五個方面“下大力氣”開展。一是強化問題導向，從消費者關心關注的質量問題和投訴熱點入手，找到影響行業(yè)發(fā)展的主要問題，組織開展技術攻關和質量改進活動。二是強化標準先行，在充分比對研究的基礎上研制實施要求更高、管理更嚴的團體標準，加強行業(yè)引領提升，推動企業(yè)增強質量意識，提升市場競爭力。三是強化示范引領，通過培育示范企業(yè)，圍繞比對提升的重點、難點問題開展質量攻關行動，推動企業(yè)改進產(chǎn)品設計，提高質量管控水平，完善售后服務，取得經(jīng)驗后再逐步推廣至全行業(yè)。四是強化質量共治，由廣州質量強市辦牽頭，市質監(jiān)局聯(lián)合工信委、科創(chuàng)委等政府部門，推動行業(yè)商會協(xié)會、高等院校、質檢機構等頭伏專業(yè)力量，發(fā)揮行業(yè)龍頭企業(yè)在質量攻關方面的作用，構筑“政府引導、部門合力、專業(yè)推動、企業(yè)主動”的質量工作新格局。五是強化品牌影響，充分運用智能制造、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進技術手段，全面提升定制家居生產(chǎn)、檢驗、監(jiān)管、售后等關鍵環(huán)節(jié)水平。
在激烈市場競爭格局中，質量提升是企業(yè)的生命線。作為行業(yè)內首家A股上市公司——索菲亞家居股份有限公司總裁柯建生說：“服務、原材料、制造環(huán)節(jié)、物流等環(huán)節(jié)的質量管控十分重要。只有通過技術為支撐，強化標準化建設，開展產(chǎn)學研合作等方式不斷提升產(chǎn)品質量才能增強企業(yè)核心競爭力，樹立品牌美譽度、建立良好口碑，贏得市場。質量比對研究提升工程的啟動正當時。”
據(jù)悉，動員部署會共邀請了約150家重點企業(yè)參加，范圍包括定制家居生產(chǎn)企業(yè)及相關材料供應商、相關房地產(chǎn)企業(yè)等，企業(yè)代表悉數(shù)到場，邁出了共促行業(yè)質量提升的重要一步。
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