離雙11還有20天,圍繞雙11的各種“大戰(zhàn)”已經(jīng)火熱開打。
到今年,雙11已經(jīng)到了第11個年頭。對于消費者來說,雙11意味著特價、便宜、實惠;對于線上商家來說,雙11意味著巨大的流量和成交量。有媒體總結今年的雙11特點,主要在于兩方面:一是渠道下沉,目標銷售渠道擴大到四線五線城市甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn);二是雙11不再只是去庫存,不少品牌和商家選擇新品密集發(fā)布。
在家居建材行業(yè),今年雙11就格外熱鬧。兩大家居賣場巨頭紅星美凱龍、居然之家再陸續(xù)被阿里巴巴投資后,有了靠山,在雙11期間都準備大干一場。早在國慶期間,居然之家就與天貓啟動超級品牌日,號稱居然之家的專屬雙“11”。紅星美凱龍則提前一個月,在10月12日與阿里巴巴聯(lián)合舉辦“2019天貓雙11”啟動暨同城站上線發(fā)布活動。自阿里巴巴投資紅星美凱龍后,紅星美凱龍力圖借助阿里巴巴在線上的優(yōu)勢頻頻發(fā)力。
除了兩大家居賣場推動雙11外,各個家居建材品牌也早早啟動雙11的預售,推爆款、線上線下聯(lián)動,打折、促銷,不亦樂乎。整個家居建材行業(yè),也已經(jīng)深度參與到雙11這一特殊的促銷時間節(jié)點上。
經(jīng)過11年的洗禮,雙11硬生生造出一個消費節(jié)日。對于各個行業(yè)來說,這些年來電商的發(fā)展已經(jīng)深入人心,對于不少消費者來說,電商幾乎等于便宜和實惠的觀念。早些年,線上商家借助于還未完善的相關制度,在運營成本上占據(jù)優(yōu)勢,加上沒有線下店面固定的房租成本,價格上有了優(yōu)勢。加上透明的價格、足不出戶的快遞服務,對于很多消費者特別是年輕的消費者有相當?shù)奈?。而事實上,現(xiàn)在運營一家線上店面,在證照、稅收等齊全的情況下,入駐成本、推廣費用、人工費用、庫管費用等相加,成本并不比線下店面低。也就是說,線上比線下便宜的定勢思維,其實已經(jīng)發(fā)生了很大改變了。
對于實體店經(jīng)銷商來說,平常的運營挑戰(zhàn)是找客戶,客戶對于實體店的不信任。而固定的房租成本、人工這些在投資之處考慮的主要因素,也往往是運營過程中的壓力所在。說到底,與線上店面相比,實體店面的劣勢在于消費者的不信任感加劇。
雙11即將來襲,在線上店面如火如荼準備時,線下店面也在緊密鑼鼓準備,希望在雙11能夠分一杯羹。
一位家居經(jīng)銷商告訴簡象家居,對于整個家居建材行業(yè)來說,雙11基本算是過年前的促銷節(jié)點了。原因在于,今年過年比較早,元旦這個假期對很多家居建材品類如瓷磚、木門、櫥柜、衣柜等已經(jīng)只有很少的成交幾率了。正因為如此,不少線下家居建材門店卯足了勁,期望借助雙11的東風,盡量收獲成交。
簡象家居近段時間監(jiān)測發(fā)現(xiàn),各地家居經(jīng)銷商都在為雙11準備。一些品牌商家已經(jīng)聯(lián)合起來,通過外出賣卡、掃樓、電話等各種方式尋找的目標消費者。此外,不少商家也在不斷降低價格,拿出有誠意的禮品,希望以此打動消費者,獲取更多的成交單。
這樣來看,對于線下店面來說,以合理的價格,加上可以體驗的產(chǎn)品,拿出足夠的誠意,獲得客戶的信任,在雙11的狂歡中,才能分得一杯羹。否則,本來就嚴峻的市場形勢,單子就被別人搶走了。