三維家VS酷家樂 從軟件之爭到平臺之爭

　　正如那句成語“不約而同”，2019年的10月底的家居界好不熱鬧，三維家和酷家樂兩大家居軟件技術企業(yè)分別官宣了新的融資新聞：

　　10月30日，三維家“C引力”C輪融資暨新戰(zhàn)略發(fā)布會在廣州隆重舉行，三維家正式宣布獲得來自阿里巴巴的5億元C輪投資;

　　就在此前的10月25日，酷家樂剛剛宣布完成超1億美金的D+輪融資，由高瓴資本領投，原股東順為資本、GGV紀源資本等跟投。

　　資本對兩個家居軟件設計平臺的青睞，除了讓家居云設計軟件領域再次成為行業(yè)關注的焦點，也不可避免地將三維家及酷家樂一直以來被人津津樂道的比較和競爭關系再次推到聚光燈前。一時間，諸如“三維家與酷家樂決斗”，“酷家樂與三維家誰主沉浮”這樣博眼球的標題黨層出不窮，“你更看好三維家還是酷家樂”的投票也大行其道。媒體在對兩家領導人的采訪中，也必然會帶上“如何看待與酷家樂的競爭關系”這樣的問題。

　　蔡志森回應競爭與挑戰(zhàn)

　　目前家居行業(yè)中技術型的平臺公司，三維家和酷家樂無疑是前沿、代表性的企業(yè)，彼此間的競爭也是不可回避的話題。在三維家發(fā)布會前的宣傳預熱中，面對媒體的追問，三維家創(chuàng)始人、CEO蔡志森顯得十分坦誠和淡定：我們和酷家樂是兩家完全不一樣的公司，無論是技術方向，還是公司的定位等等方面。三維家非常簡單，回歸初心，做好我們擅長的東西，我們要做的是制造行業(yè)的工業(yè)軟件，堅決做TO B的方向。一個多極化的競合，是有競爭同時也有合作，共同繁榮的一個過程。家居產(chǎn)業(yè)非常大，不但可以容納我們兩家公司，還可以容納更多的公司。我們也期待更多有夢想的人可以從事這個領域，整個行業(yè)的發(fā)展才會更快。蔡志森認為，在這個賽道上，變革才剛剛開始，未來還會有更多的加入者，不會只是一家獨大，會不同類型的企業(yè)共同推動這個行業(yè)的發(fā)展。而無論是誰，一旦對客戶的服務沒有持續(xù)優(yōu)化、技術的投入沒有持續(xù)更新，就會被社會淘汰。在這個瞬息萬變、一切皆有可能，而且是一個技術大爆炸的時代，三維家的挑戰(zhàn)，不是來自于友商，更大的挑戰(zhàn)來自于我們自己，來自于團隊內(nèi)部。

　　蔡志森的此番回應，顯得淡定大氣，從公關的角度，可謂中規(guī)中矩、無可指摘，相信酷家樂的創(chuàng)始人們遇到這個問題，亦會作如此發(fā)言，不會有太多新意。時下流行說“友商”，好像是華為帶起來的。任正非說，“華為的競爭原則是要與友商(競爭對手)共同發(fā)展，目的是共同創(chuàng)造良好的生存空間，共享價值鏈的利益”。又如微信之父張小龍所言：我們將來會落后的原因，可能是因為不了解用戶，而不是因為我們不了解競爭對手。

　　然而，現(xiàn)實的江湖果真如此從容與平靜嗎?

　　從軟件之爭到平臺之爭

　　大約是從2016年開始，也就是三維家和酷家樂已經(jīng)分別嶄露頭角、收割市場的時候，對兩個公司的比較就從來沒有停止過。

　　筆者曾經(jīng)看到過酷家樂制作的一張對比表，從公司背景、公司實力、平臺資源、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品體驗等各個方面，詳細列舉與對比了三維家與酷家樂的差異。做對比表的是酷家樂，雖然也試圖顯示出客觀 ，但你懂的，對比的結果當然是酷家樂全勝。

　　這廂三維家當然也不甘示弱，早有“行業(yè)人士”給出了“中肯”的分析：

　　三維家總部在廣州，相比杭州，雖然互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢要弱一些，但從行業(yè)角度講，廣東是整個建材家具的產(chǎn)業(yè)腹地，背靠產(chǎn)業(yè)腹地的三維家，客戶資源方面具備先期優(yōu)勢。

　　三維家的創(chuàng)始人蔡志森創(chuàng)業(yè)前，曾任圓方軟件副總、尚品宅配副總裁，身上兼具行業(yè)、產(chǎn)品技術、銷售的全技能儲備。

　　三維家的主要投資人為軟銀中國、廣發(fā)信德、紅星美凱龍。軟銀投出了阿里巴巴，紅星美凱龍除了給錢，更重要的是掌握了家居行業(yè)的資源、人脈。

　　OK，三維家勝在對家居行業(yè)的積淀和理解。

　　筆者不是這兩家的用戶，也沒有體驗過任何一家產(chǎn)品的功能，問了身邊的設計師以及廠商，給出的答案倒也比較中肯：兩家各有優(yōu)勢吧，看你需要什么!

　　關于三維家和酷家樂的比較，還能列出許多，但隨著時代在變、行業(yè)在變、這兩家公司也在變。時至今日，我們已經(jīng)不能簡單地將三維家、酷家樂當作設計軟件或技術公司來看待，他們自身的定位、使命、愿景也已在演變中，從技術服務支持轉向家裝整體產(chǎn)業(yè)鏈。未來，信息化必然會是家居企業(yè)在市場競爭中的一條護城河，而這條河還有很大的缺口等待著去填合，這將給予酷家樂和三維家無限的發(fā)展空間。

　　筆者發(fā)現(xiàn)的一個有趣現(xiàn)象是，這兩家公司倒是越來越接近和相似了，他們之間的競爭，也從原來的軟件功能之爭、使用體驗之爭，演變?yōu)楦窬种疇?、平臺之爭以及對家居行業(yè)的影響與控制力之爭。筆者也列出一張表，從面向未來的角度，試窺一二。

　　行業(yè)因競爭而精彩

　　2002年，手機剛剛出現(xiàn)的時候，移動神州行本地接打電話0.46元一分鐘，長途額外加六毛;再往前，固話裝機費要三、五千還附加送禮。現(xiàn)在呢?接聽免費，漫游費取消，消費無限流量都出來了。除了科技的進步，這一切的原因就是競爭。而至今仍壟斷的水務、電力、廣電，雖然靠著經(jīng)營目前過得很滋潤，但一潭死水中的遲早會面臨痛苦的抉擇。

　　在三維家、酷家樂出現(xiàn)之前，定制家居行業(yè)不是沒有設計軟件，也不是沒有信息化系統(tǒng)，但均為滿足專業(yè)人士閱讀、生產(chǎn)數(shù)據(jù)理解為主，對于消費者的體驗非常差。以3DMAX繪制的效果圖，一則對使用者專業(yè)要求高、學習門檻高，二則出來的效果圖成本不菲，達到數(shù)百元甚至上千元一張，而這種效果圖，通常只會給到“單值高的VIP客戶”。當三維家和酷家樂快速崛起，以更好的效果圖體驗、更低的學習和使用成本、更快的設計俘虜了從品牌廠商、設計師到消費者的各層級使用者后，又帶動了一大批他們的競爭對手在效果圖、VR等技術方面的革新升級，讓定制行業(yè)的軟件供應商越來越，軟件系統(tǒng)也越來越成熟。這難道不是競爭帶來的良性結果嗎。有時候比朋友更能成就自己的，是競爭對手，因為他能讓你變得更強大。

　　天才總是成對出現(xiàn)，所謂一時瑜亮。在商業(yè)世界里，競爭不可避免，畢竟蛋糕就那么大，大家都想要切走的一塊，于是很多企業(yè)大都是一邊做自己的生意，一邊要緊盯著對手的買賣，一有風吹草動就得琢磨應對之策。但牛逼的企業(yè)好像不是這樣的。

　　亞馬遜的創(chuàng)始人貝索斯說，“不要關注你的競爭對手，因為他們又不給你錢。”

　　日本7-11創(chuàng)始人鈴木敏文則認為，“你的競爭對手不是同行，而是不斷變化的市場需求?！?

　　在筆者看來，三維家和酷家樂激烈的競爭才剛剛開始，這絕不是一個從容淡定的友商江湖。然而，從這兩家公司現(xiàn)有的規(guī)模、體量、格局以及家居行業(yè)發(fā)展的趨勢看，這也不會是一場有你無我的殊死博斗。

　　那個野蠻生長的時代，已經(jīng)逐漸遠去，走向價值、秩序和規(guī)范，是行業(yè)大的趨勢。拋開那些公關辭令，事實上，一家之力的確不足以推動行業(yè)進步，只有三維家、酷家樂這些各有所長的實力派們一起努力，才能讓整個行業(yè)向前走。企業(yè)的眼光要看用戶，而不是看對手。而所有的競爭者，都唯有靠自我進化才能夠存活、發(fā)展下去。