一年一度的11.11,這個由阿里巴巴開啟的購物狂歡盛典,已走過11個年頭。演變至今,已成為各大企業(yè)和電商爭奪銷售的必爭之戰(zhàn)。要在此戰(zhàn)役中獲勝,為關鍵的是在雙11這一龐大的流量池中,獲取足夠的流量。當雙11的硝煙散去,當各家企業(yè)交出雙11成績單時,阿里巴巴的家居伙伴——中居連鎖巨頭居然之家,繼去年首戰(zhàn)雙11之后,再一次榮登家居業(yè)流量頂峰。
以四川為例,看一看居然之家如何奪冠“超級流量王”。
驕人業(yè)績背后 是超級流量
2019年雙11居然之家四川銷售額達3.98億,同比增長35.2%。成都琉璃店、成都國際館、成都金沙店、德陽店、廣元店、巴中店,6家新零售門店斬獲2.53億的銷售額。
今年雙11大戰(zhàn),居然之家四川完成數字化轉型升級的6家新零售門店,亮出了天貓家裝同城站、居秒貸、直播、地動儀等新工具新方法,加碼新零售。雙十一期間,阿里為居然之家在淘寶、天貓等陣地開通多個新入口,手貓首屏為居然之家打造本地化專屬入口,四川區(qū)域日均2萬的瀏覽量助力居然之家新零售門店獲取更多的流量,賦能家居合作品牌,引導3070名用戶到店消費。在成都區(qū)域居然之家通過直播實現(xiàn)線上場景化營銷導流。只有足夠的流量,才能支撐這逆勢而上的銷售佳績!
線上線下,互聯(lián)互動
雙十一期間,6大新零售門店齊發(fā),在天貓居然之家官方旗艦店共上線420個品牌,近萬件商品,上百萬的天貓券,借力天貓實現(xiàn)線上往線下引流。此外,新零售門店線上線下互聯(lián)互動,實現(xiàn)線上向線下導流的本地化。顧客可以通過天貓居然之家官方旗艦店實現(xiàn)24小時線上瀏覽,同時可鏈接到本地商場。
顧客實現(xiàn)在線看貨、看價、比價,線下體驗、消費、提貨……更大程度的提高了顧客的體驗感。
直播新玩法,帶來高流量
今年雙11,居然之家導購變身網紅主播,開啟淘寶直播,憑借極強的互動性和參與感,為居然之家?guī)砹髁孔儸F(xiàn)。
僅11月7日開展的淘寶直播爆款清單甄選之夜,互動熱度瀏覽量2.67萬,商品點擊量7737次,在線觀看人數4939人,支付訂單數267筆。直播把多品類產品統(tǒng)一推廣,線下人貨交互搬到線上,讓線上消費者聚焦,繼而實現(xiàn)引流、到店轉化。
地動儀大數據賦能 觸達潛客
借力阿里生態(tài)的屬性、行為及位置數據,通過地動儀針對目標潛客進行定位,通過媒體、地推等多種渠道觸達,和全鏈路的效果監(jiān)測,幫助居然之家實現(xiàn)對消費者可定位、可觸達、可追蹤的智能化近場營銷,能的對潛在消費者進行精細化觸達。
急顧客之所急 居秒貸助力服務提升
作為大宗消費品,家居家裝選購意味著高額的支出,對于部分消費者存在壓力。隨著消費群體的變化,85后、90后逐漸成為當下消費主力軍,貸款消費、分期消費逐步成為主流。
由居然之家與螞蟻金服共同打造的——居秒貸應運而生,高額度、快放款、審核簡單、安全便捷。雙十一期間,居然之家四川居秒貸推出6期0費率優(yōu)惠,幫助更多四川消費者實現(xiàn)家裝0壓力。
品牌活動火力全開 超品日精彩不斷
雙11期間,居然之家精彩活動不斷,包括超級品牌日活動,如“居然有你,大喜臨門”安又琪助陣喜臨門、顧家“狂歡季”、愛思諾“暖冬睡眠季”、芝華仕“魔換之夜”、絲漣“蝴蝶節(jié)”、“居然&海爾品牌鉅惠”、TATA超品日、黃雅莉助陣非同超品日等,以及11月7日天貓設計日,整合頂層設計師,定向給樓盤進行設計服務,提供一站式裝修全案解決。11月8日,蘇寧易購在成都金沙店開業(yè)。居然成都3家店均引進蘇寧易購,向“大家居”邁進。
打造超級活動IP 狂歡夜引爆雙11
淘寶、天貓的流量加持,以及全領域的廣告投放,公域流量助力居然之家雙11。而居然之家自有的私域流量池此次也全部激活,包括四川各店總量達13.86萬的會員數據、近1000個社群等,結合線下活動,引爆雙11。
11月10日,由居然之家四川大本營成都琉璃店打造的雙11活動IP——居然之夜盛大舉行,當天客流上1000人,并通過在線直播,超過10000人在線觀看。
安又琪助陣喜臨門,12大超模助陣芝華仕、科勒、馬可波羅、得高、索菲亞、舒達、光明、友聯(lián)、愛依瑞斯等新品發(fā)布。以及蘇寧閃拍、超級錦鯉大獎等,“潮”越期待,引發(fā)雙11狂歡購物熱潮。
11月9日,居然之家營山店、成都郫都店開業(yè)。
11月12日,居然之家四川連簽4店,其中,日喀則店引起業(yè)界高度關注。這是居然之家進入西藏的首店,預計將于明年上半年開業(yè)。
截至11月12日,居然之家在四川開業(yè)店達到15家,簽約店達到42家。預計在2022年,開業(yè)店將達到58家,簽約店達到78家,覆蓋全川。
大連鎖,新零售,是居然之家在四川的發(fā)展戰(zhàn)略。四川大連鎖發(fā)展已在開花結果;新零售新營銷已走在行業(yè)前列,累積了堅實基礎和豐富經驗。全四川,看居然,這不是一句口號,是正在變現(xiàn)的事實。