定制家具是近年來家居行業(yè)內(nèi)異軍突起的一支生力軍,極大地改變了市場與產(chǎn)業(yè)生態(tài)的格局,具有時代意義。
在此過程中誕生了一批的頭部企業(yè)和上市公司,他們順應(yīng)了時代潮流,用很短的時間積累了原始資本,在收割了波機(jī)會后開始步入深水區(qū),接下來都是難啃的骨頭,需要解決的問題越來越難。
在這些企業(yè)的帶動下,跟進(jìn)者眾多,定制蔚然成風(fēng),卻也開始迷茫。
定制家具已在悄然變局。
機(jī)會紅利消失之后,定制熱正在漸漸回歸平靜、正在不斷分化、正在漸漸滲透到各個角落。
同時,也正在被行業(yè)母體所吸納、消化并融化在機(jī)體內(nèi),將其一時所扮演的主導(dǎo)性角色切換下來,穩(wěn)妥地安置在它原本該有的位置上。
因為,定制本來就不是目的,而只是手段,且只是手段之一,是在萬不得已時對消費(fèi)者多元化需求予以柔性響應(yīng)的、眾多手段中極端的手段。
只有理解了這一點(diǎn)才能真正保持理性與客觀,不被空想與情緒所左右,從而找準(zhǔn)自己的方向、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)在,定制家具/家居企業(yè)已經(jīng)來到了十字路口,由于事關(guān)方向性大局,所以有必要再一次深度思考與探討,旨在拋磚引玉。
所有的“熱點(diǎn)”與“風(fēng)口”都不會持久,必然會輪動切換
所謂熱點(diǎn),就是“熱”和“點(diǎn)”這兩個關(guān)鍵字的組合。首先,它只是一個“點(diǎn)”,而不是產(chǎn)業(yè)生態(tài)的全部,除定制外,還有其它太多的“點(diǎn)”。說它“熱”,那么“熱”是一種能量,早晚會釋放完畢,所以是有時效性的,因為它本身不是永動機(jī)。
定制家具是對傳統(tǒng)活動家具企業(yè)剛性思維的矯枉過正行為,矯枉過正有積極意義,否則能量會不夠,但當(dāng)其完成了自己的歷史使命后,就會復(fù)歸平順,成為整個家具大工業(yè)體系中的有機(jī)組分。
此外,在一個系統(tǒng)中,如果某個“點(diǎn)”長熱不衰,那么其它“點(diǎn)”怎么辦?所以,凡是“熱點(diǎn)”都不會持久,永遠(yuǎn)都是輪動的。
“熱點(diǎn)”的輪動和此消彼長的機(jī)理在于動態(tài)平衡。在一個生態(tài)系統(tǒng)中,靜止的平衡是不存在的,總有太多的因素會觸發(fā)內(nèi)應(yīng)力的釋放,這就產(chǎn)生了動能,這種動能的率先表現(xiàn)就是打破原有平衡,引領(lǐng)變革與進(jìn)步。
定制,作為前一階段的熱點(diǎn),有它產(chǎn)生的原因和基礎(chǔ),這種意義對企業(yè)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的進(jìn)步與優(yōu)化都是重要的,否則就難以進(jìn)化。
但這也會導(dǎo)致系統(tǒng)的失衡,失衡就不會長時間維持,新的主要矛盾就會出現(xiàn),一定會有新的力量來予以平衡,這種力量必須足夠大,才能在抵消原有力量的慣性之后還有進(jìn)一步上升的動能,所以必然要矯枉過正,而這種新的力量就會成為新的熱點(diǎn),由此逐漸滾動起來,使得產(chǎn)業(yè)生態(tài)的進(jìn)化呈現(xiàn)出螺旋式上升的趨勢。
這就是“物極必反,否極泰來”的內(nèi)在邏輯。
這是從哲學(xué)意義上來講的,或許比較費(fèi)解,卻是對事物發(fā)展本質(zhì)的解釋。
這種抽象的解釋不是沒有意義的,而是旨在揭示事物發(fā)展的基本規(guī)律,從而夯實討論的基礎(chǔ),避免停留在表象上的無謂爭論。
現(xiàn)在,讓我們回到現(xiàn)實中來,定制家具正在悄然進(jìn)行重大的方向性變局。
除了理論上的內(nèi)在規(guī)律之外,催生與加速定制家具領(lǐng)域變化的還有外部關(guān)鍵因素的作用與影響。
那么,定制家具格局具體將會如何演化?未來的機(jī)會市場在哪里?整裝是不是下一個風(fēng)口?企業(yè)如何擁抱與應(yīng)對這種深刻的變化?這就是本文所要探討的內(nèi)容。
定制家具/家居企業(yè)可選擇的進(jìn)化方向
定制家具與“定制家具/家居企業(yè)”是兩個不同的概念,定制家具作為一種提供物,必將從現(xiàn)有的獨(dú)立存在方式逐步與傳統(tǒng)意義上的非定制家具融合,打通定制與非定制的邊界,即為建立在標(biāo)準(zhǔn)化零部件平臺基礎(chǔ)上的柔性輸出與有限定制,這一共識在專業(yè)人士圈內(nèi)已經(jīng)基本不成問題。
既然如此,那么定制家具/家具企業(yè)也必須做出相應(yīng)的調(diào)整,即:要將定制這種“手段為導(dǎo)向”的思維模式切換為“目標(biāo)客戶群的綜合需求與價值供給”為導(dǎo)向。
細(xì)分化與平臺化是未來發(fā)展的兩大主要方向,且是完全不同的方向,必須從現(xiàn)在開始就予以抉擇,原來所秉持的中間路線將會越來越艱難。
這并不意味著立刻就要進(jìn)行180度的大轉(zhuǎn)彎,而是要利用好現(xiàn)在與未來這個時間差做好部署、通過踩準(zhǔn)趨勢變化的節(jié)奏順利完成這種平穩(wěn)過渡。如果不予變化就沒有未來,而如果現(xiàn)在就徹底顛覆那么就會死在當(dāng)下。
對于平臺化企業(yè),我們將在本文后面專門論述。
而在細(xì)分領(lǐng)域,針對現(xiàn)有定制家具/家居企業(yè)而言,主要會朝著兩個方向發(fā)展,即:
一是切換為給房地產(chǎn)商精裝樓盤或還在孕育中的一體化集成平臺等配套的B2B模式,二是延續(xù)原有的B2C模式。值得注意的是這種B2C模式本身也還在發(fā)生著深刻的變化,也正在進(jìn)一步裂變。
B2B模式機(jī)會來臨,OEM與ODM企業(yè)市場空間廣闊
隨著一手房的精裝修比例日益增加已經(jīng)毋庸置疑,房地產(chǎn)商是當(dāng)然的整合者,定制家具企業(yè)沒有話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán),原先定制企業(yè)賴以搶占先機(jī)的“切入端口”在很大程度上將被封閉、將會更加前置到樓盤上,所以優(yōu)勢不再。
而切入端口的占據(jù)恰恰是定制企業(yè)得以快速發(fā)展在營銷上的直接驅(qū)動力,端口封閉在很大程度上無異于被釜底抽薪。
在這種情況下,普通定制家具企業(yè)只能成為被整合對象,而成不了整合者,也就是定制家具企業(yè)要依附于房地產(chǎn)商,這就形成了B2B模式。
在這一B2B模式中,地產(chǎn)商必然要把成本壓到,因此,不是現(xiàn)有的定制就一定有競爭力的,廣告宣傳費(fèi)用和龐大的市場運(yùn)營費(fèi)用就會成為巨大的成本包袱。
此中,關(guān)鍵競爭要素只有一個,那就是規(guī)模生產(chǎn)效應(yīng)與精益生產(chǎn),當(dāng)然還包括服務(wù)能力,也就是說OEM或ODM企業(yè)更有優(yōu)勢,因為這類企業(yè)高度聚焦、高度專業(yè)化,在成本、品質(zhì)與交貨期上都可以建立起極強(qiáng)的競爭力。
換一個角度來看,OEM與ODM也是可以做成大企業(yè)的,比如富士康,蘋果還離不開它。在家具行業(yè),出口企業(yè)基本都是這類企業(yè),而且規(guī)模都不小,那么在內(nèi)銷市場,原理也是相同的。
國內(nèi)配套的OEM與ODM企業(yè)之所以成不了氣候,主要不在技術(shù)層面,而在于“寧做雞頭,不為鳳尾”的心理障礙上,其背后是價值分配機(jī)制的不成熟與社會誠信機(jī)制的缺失。
但成熟社會必將化解這一障礙,市場會倒逼產(chǎn)業(yè)鏈擠掉各個環(huán)節(jié)中各自為政的巨大資源浪費(fèi),重塑健康高效的產(chǎn)業(yè)生態(tài),社會化專業(yè)化分工是不二的選擇,小而全、中而全與純粹以自我為中心的封閉式企業(yè)將會慘遭淘汰。
此外,在很大程度上,所謂“跨界整合”與“跨界打劫”是主導(dǎo)權(quán)之爭,是平臺間的殘酷競爭,而不是與家具專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)爭奪市場。
目前很多人看不清這一點(diǎn),是因為現(xiàn)階段大家都處于兼顧專業(yè)與廣譜中間的位置上,兩頭都能靠一點(diǎn),但也一端都做不到位。
對于家具產(chǎn)品類工業(yè)企業(yè)來說,根本無需擔(dān)心所謂的“跨界打劫”,任何平臺都需要你。同時,與“數(shù)碼滅了膠片”的攝影領(lǐng)域不同,實體家具永遠(yuǎn)不可能被消滅。
所以,只管做好自己,在專業(yè)上精耕細(xì)作,就會有價值,就會有市場。重要的是你的供貨方向與銷售渠道會變,你需要的是切換渠道或使現(xiàn)有渠道多元化,僅此而已。
與此同時,部分活動家具企業(yè)也會逐步走向OEM之路,但與定制企業(yè)不同,這些活動家具企業(yè)在ODM上的權(quán)重會遠(yuǎn)高于OEM,因為活動家具在產(chǎn)品設(shè)計上的門檻要高得多、專業(yè)得多,同時,材料的選擇、工藝技術(shù)、零部件形態(tài)、制造的復(fù)雜性和難度也要高得多。
B2C模式會進(jìn)一步分化,市場細(xì)分與多元共存是家居行業(yè)的本質(zhì)屬性
定制家具不會全部被房地產(chǎn)商“吃掉”,因為,存量房依然是一個龐大的市場,新增房會逐漸趨于飽和,那么存量房就會成為各方博弈的主戰(zhàn)場。同時,新樓盤的精裝修也不太可能永遠(yuǎn)不變,二次裝修、三次裝修很正常。
還有,由于全國市場發(fā)展梯度不同,在相當(dāng)長的時間內(nèi),區(qū)域與市場層級上的機(jī)會窗口依然存在。
因此,現(xiàn)有B2C模式不僅會長期存在,而且規(guī)模依然相當(dāng)龐大。既然如此,以家具企業(yè)、裝修公司為核心的原有產(chǎn)業(yè)生態(tài)還會繼續(xù)下去,當(dāng)然必然會不斷優(yōu)化,并優(yōu)勝劣汰。
在這一市場中,定制作為切入的端口依然有效,但原有所謂的“全屋定制”模式就會在很大程度上終結(jié)與進(jìn)一步分化,主要會分化為以下幾種形式。
需要說明的是,這些形式不是非此即彼的、不是矛盾的、不是排他性的,而是多元共生、多元共存與互補(bǔ)的。
A.為大眾主流市場專業(yè)提供系統(tǒng)家具解決方案
近日,有定制領(lǐng)域的頭部企業(yè)從“大家居”戰(zhàn)略公開回調(diào)到“柜類定制專家”,無疑是經(jīng)歷了極其痛苦的歷程而難以走通,不得已才做出的重大戰(zhàn)略調(diào)整。
與此同時,對于這些企業(yè)而言,資源的配置與能力的建設(shè)也必須做出重大的調(diào)整,果斷減負(fù),果斷加持核心業(yè)務(wù)。
撇開治理能力不談,從方向上說,這種調(diào)整是明智的選擇,既然做不了平臺型企業(yè),那就老老實實做精做專,先把全部精力聚焦在一個點(diǎn)上發(fā)力,競爭優(yōu)勢就會日益凸顯。
定制家具的主要領(lǐng)域在于大型柜類家具,如衣柜與櫥柜系統(tǒng)等,原因有二:
一是需要充分利用附墻空間,由于每個戶型的建筑格局與尺寸不同,部分柜類構(gòu)件需要量身定制(以標(biāo)準(zhǔn)化零部件為主,輔以選配件,收口才用定制);二是大型柜類通常屬于“系統(tǒng)家具(system)”,有些人不清楚這是國際上的標(biāo)準(zhǔn)定義,所以往往會曲解其含義或說不到點(diǎn)上。
所謂系統(tǒng)家具就是需要在有限的空間內(nèi)完成“功能集成”和“緊配布置”,提供的不是一件或幾件獨(dú)立的家具產(chǎn)品,而是完整的一體化解決方案,難以割裂,必須由高度專業(yè)的工程服務(wù)來解決。
而傳統(tǒng)活動家具(free
standing,自由獨(dú)立單體家具),如:餐桌椅、沙發(fā)、茶幾、床與床頭柜、書桌椅等等,是典型的成型工業(yè)產(chǎn)品,在住宅等建筑空間內(nèi)的存在方式是“松配布置”。
因此,對家具的尺寸有足夠的“寬容度”和容錯空間,不要求,尺寸一般無需定制。
另外,定制很難出美學(xué)效果或效果不可控,同時,也很難平衡個性化需求與工業(yè)化生產(chǎn)的矛盾,所以定制至少不是或所需的定制含量非常小。
別以為“柔性生產(chǎn)”就能解決一切問題,那是以犧牲效率為代價的,而犧牲效率就意味著浪費(fèi)社會資源、削弱競爭力。柔性生產(chǎn)是用來解決小批量多品種的復(fù)雜問題的,不適合用于大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品及其零部件的生產(chǎn)。
從以上兩段文字來看,系統(tǒng)家具與自由獨(dú)立件是兩個完全不同的體系,包括:設(shè)計不同、所用基材不同、結(jié)構(gòu)不同、加工工藝不同、生產(chǎn)裝備不同、生產(chǎn)組織方式不同,以及在住宅內(nèi)的擺置方式不同,等等。因此,實際上是兩種完全不同的生產(chǎn)和經(jīng)營思路。
所以,定制家具企業(yè)可以定位為“系統(tǒng)家具專業(yè)供應(yīng)商”,但這種概念不容易被普通消費(fèi)者理解,所以有類似于“柜類家具(定制)專家”這樣的表述。
這樣就可聚焦于專業(yè)品類,在物件收納、管理、操作流程、智能化與行為方式等方面深入研究,在零配件及其接口上深耕細(xì)作、不斷創(chuàng)新、做到,在核心生產(chǎn)與供應(yīng)鏈管理上持續(xù)優(yōu)化,建立起自己獨(dú)特的核心競爭優(yōu)勢。
這里需要特別說明的微妙之處在于,專司系統(tǒng)家具的企業(yè)并不是說一點(diǎn)活動家具都不能做,依然可以甚至有必要配備一些活動家具,以便滿足某些消費(fèi)者希望省事和與你的品牌基因及其所呈現(xiàn)出的風(fēng)格配套的需求。
但配套的活動家具是非常有限的,有特色的,系統(tǒng)家具自身的主體地位必須非常牢固,角色必須非常清晰。
在銷售渠道上,則既可以承接OEM訂單,也可以繼續(xù)自己開店。不必?fù)?dān)心你會被“全屋家具”企業(yè)吃掉,因為他們不聚焦、不如你專業(yè),因此,成本、品質(zhì)與交貨期都沒有你的優(yōu)勢。
從另一方面來看,不是所有消費(fèi)者的所有家具都會選擇在一家“全屋定制”企業(yè)購買的,很多人更喜歡自己選配。
這沒什么難度,自由度還大、選擇性豐富、商家的誠信風(fēng)險可由自己來把控。單個“全屋定制”家具企業(yè)不可能在以上每個方面都做到位,更不可能做到。
B .針對小眾群體提供高端定制家具服務(wù)的企業(yè)
對于某些室內(nèi)空間整體要求風(fēng)格化的、奢華的、以實木為基材的豪宅及其高端消費(fèi)群體,往往需要提供一體化解決方案,即要納入整裝再配套家具,這也是另一種可行的經(jīng)營模式,有些企業(yè)已經(jīng)在這一領(lǐng)域嶄露頭角。
但這一領(lǐng)域有兩個特點(diǎn)需要特別注意:
一是包括室內(nèi)設(shè)計、家具設(shè)計等在內(nèi)的綜合設(shè)計能力要非常強(qiáng);二是一般會有很強(qiáng)的“地方性”。
這也有兩個原因,即:每個地方的平衡含水率相差比較大,如果區(qū)域跨度太大,實木容易變形,必須在這方面有足夠的知識和經(jīng)驗。
當(dāng)然不是完全不能解決,但在木材干燥處理與木結(jié)構(gòu)設(shè)計上都有很高的門檻;同時,該項服務(wù)難度大、工程復(fù)雜,全國連鎖的大型定制企業(yè)幾乎無能為力,這就為該方面的專業(yè)企業(yè)留下了巨大的發(fā)展空間。
在市場容量上也不用擔(dān)心,事實上,這種企業(yè)在一個二級城市做一兩個億是沒有問題的,如果有能力可以朝就近或資源與能力夠得著的區(qū)域進(jìn)行適度擴(kuò)張,那么一二十個億也不是不可能。
何況,不是每一個企業(yè)都必須無限擴(kuò)大規(guī)模的,從長期來看,專業(yè)與可持續(xù)能力比規(guī)模更為重要。
如果材料能夠駕馭好、零部件與結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化程度高、設(shè)計與服務(wù)能力足夠強(qiáng)并且可復(fù)制,那么也是可以走向全國的,但本質(zhì)上不是“全屋定制”,而是“一體化設(shè)計+工廠化生產(chǎn)+標(biāo)準(zhǔn)化裝修+系統(tǒng)家具有限定制+成品活動家具配置”這種一體化解決方案的提供者。
其中,由于建筑物的精度標(biāo)準(zhǔn)是厘米級,而家具與室內(nèi)構(gòu)件的尺寸標(biāo)準(zhǔn)是0.5以下毫米級,因此,標(biāo)準(zhǔn)化裝修是要有一整套完備的獨(dú)立結(jié)構(gòu)體系來支撐的,像迪信這類能夠解決這些問題的企業(yè)目前還鳳毛麟角,若解決不了這些問題就無法拓展到全國市場。
同時,由于這種做法成本還很高,所以在大眾主流市場迄今還沒有真正成功的頭部企業(yè)。
C .由定制加持的新一代套房家具企業(yè)
撇除上面兩種模式,套房家具的市場需求還會長期存在,但成功要素已經(jīng)或正在發(fā)生深刻的變化。
傳統(tǒng)套房企業(yè)也還有兩種做法:
一是可以只做自由獨(dú)立件,如客餐廳中的沙發(fā)、茶幾、餐桌椅與餐邊柜等,這是因為完成裝修與系統(tǒng)家具的用戶往往會到市場上自由選擇這些活動家具來配套。
如果這樣定位,那么就要做成該方面的專家,一般而言,產(chǎn)品品類越狹窄、越聚焦,就越需要成為“專家”,如只做椅子。自然,營銷渠道也是不同的。
二是做大套,那就需要“定制”的加持;而定制家具企業(yè)若要做套房家具的話也需要實實在在的活動家具來加持。因為“定制”作為“風(fēng)口”的紅利幾近消失,剩下的只有“慣性”。
套房家具的整合銷售模式正在發(fā)生深刻的變化,在主流市場,所謂的“全屋定制”模式會繼續(xù)存在一段時間并保持其作為“切入端口”的屬性,但從長遠(yuǎn)來看不可持續(xù)、不能過度依賴。
從某種意義上說,原有的成功只是風(fēng)口和營銷概念上的成功,在經(jīng)歷了“概念驅(qū)動”與“口號驅(qū)動”之后,必將并正在逐步回歸理性、回歸專業(yè)、回歸“硬核”性的“設(shè)計與技術(shù)”。
要割舍“全屋定制”的概念,在情感上也很難被一些企業(yè)接受,因為這種模式曾經(jīng)普遍被定制企業(yè)寄予厚望,抓手非常清楚,那就是挾著定制柜類家具的切入端口和“定制”的熱度,想要順勢攻城略地、把居家所有家具全部通吃掉。
這在一開始確實有效,業(yè)績斐然,也實實在在地把傳統(tǒng)活動家具企業(yè)壓得喘不過氣來。
然而,沒有整裝加持的“全屋定制”只是一個過渡性的產(chǎn)物。而過渡性產(chǎn)物是市場不成熟的標(biāo)志,也是從粗放式模式向?qū)I(yè)和精細(xì)化模式演變過程中所留下的空白和階段性的商業(yè)機(jī)會。
這種機(jī)會確實是不錯的機(jī)會,但僅適合短線操作,而不能作為長線戰(zhàn)略。如果作為長線戰(zhàn)略,那么就會自覺不自覺地一葉障目,在享受眼前紅利的同時痛失未來。
套房家具的存在價值在于風(fēng)格的協(xié)調(diào)性、空間出彩與生活風(fēng)格(life style)的多元化選擇性,同時,方便消費(fèi)者配置。
空間的出彩主要是由活動家具來實現(xiàn)的,以大型柜類家具為主的系統(tǒng)家具由于平面屬性極強(qiáng)、立面面積太大,因此不適合有太多的形態(tài)構(gòu)筑與過分突出的色彩、機(jī)理與質(zhì)感呈現(xiàn)。它們與墻面融為一體,在視覺上應(yīng)當(dāng)“弱化”,否則就會異常壓抑。
而活動家具則不僅可以,而且必須在造型美學(xué)上賦予不斷的創(chuàng)新,以此來為不同的消費(fèi)群體營造各種各樣怡人的生活風(fēng)格,形態(tài)構(gòu)筑與多元化材料的應(yīng)用是活動家具的靈魂,而在生產(chǎn)制造上需要豐富和獨(dú)特的技術(shù)訣竅(know-how)。
活動家具不僅異常復(fù)雜,而且市場需求異常多元化,以至于沒有哪家企業(yè)可以將所有類型的活動家具“一網(wǎng)打盡”,市場層級越高、消費(fèi)者越成熟,則對細(xì)分和創(chuàng)新的要求就越高,細(xì)分是市場發(fā)展的鐵律。
無論是定制家具起家者,還是活動家具起家者,終都會殊途同歸,要在這一領(lǐng)域競爭,則需要互相學(xué)習(xí)與借鑒,補(bǔ)上自己的短板。
活動家具的設(shè)計與制造門檻要比定制柜類家具高得多,而不是相反。
定制所依賴的信息化其實已經(jīng)相對成熟,技術(shù)手段不難獲得,關(guān)鍵是標(biāo)準(zhǔn)化零部件平臺與產(chǎn)品家族的構(gòu)筑。一旦成品家具企業(yè)醒悟過來,并做好了這方面的基礎(chǔ)建設(shè),則優(yōu)勢就會進(jìn)一步凸顯出來。
這并不意味著定制企業(yè)做不好套房家具,而是必須放下姿態(tài)、“躬身入局”。
然而,要做到這一點(diǎn)并不容易,的障礙就在于一味地貪大,即:“想急于做大或維持現(xiàn)有的霸主地位”,割舍不了做大平臺的夢想。
但平臺不是誰都做得了的,盡管有些頭部企業(yè)目前已有平臺的雛形,但接下來的挑戰(zhàn)將會更大、競爭將會更加慘烈,其主要競爭對手既有行業(yè)內(nèi)部的,也有“跨界整合者”。
關(guān)于集成者與平臺型企業(yè)的理性思考
平臺是有誘惑力的,市場端口正在不斷前移,即:從賣場的產(chǎn)品切入到樓盤或建材的定制切入,再到挨家挨戶的整裝切入。
誰能抓住“切入端口”,誰就獲得了主導(dǎo)權(quán)。整裝的切入,客觀上看,裝修公司優(yōu)勢。問題是,裝修公司基于產(chǎn)業(yè)鏈過長、過寬和工業(yè)化程度太低,所以很難做大,一直以準(zhǔn)游擊隊為主。
依據(jù)我們自己的理論,“越是中小型企業(yè)扎堆、集中度越低的低水平領(lǐng)域,就越是孕育行業(yè)巨頭肥沃的土壤”。那么,在該領(lǐng)域是有集成者與大平臺的成長空間的。
但做平臺不容易,尤其是高度專業(yè)化的平臺。所以,對于一般的定制家具企業(yè)而言,不建議再朝著這個方向去作無謂努力。
平臺的要義在于成功匹配上下游玩家,舞臺足夠大、演員足夠多、角色足夠豐富,同時,還要看是否有足夠的資源,尤其是產(chǎn)業(yè)下游的市場資源,至于上游資源,一般難度不是很大。
如果既想做平臺又要當(dāng)演員,那么很容易陷入矛盾與兩難的境地,因為兩種思維是不同的,要不斷地來回切換,搞不好就會四不像,就會被眾多的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)在各個細(xì)分板塊上不斷蠶食,形成“螞蟻啃大象”效應(yīng)。
因此,現(xiàn)有的“準(zhǔn)平臺”將要面臨抉擇,產(chǎn)業(yè)生態(tài)目前的不成熟或許就是你選定發(fā)展方向的一個時間窗口。
想做平臺型企業(yè)不是不可以,不可否認(rèn),除了大賣場這種線下橫向?qū)嶓w平臺、天貓和淘寶這種立體線上大平臺、房地產(chǎn)商這種占據(jù)下游優(yōu)勢的垂直市場平臺外,更加專業(yè)的水平或垂直平臺也有一定的生存空間,但角色必須,不能模棱兩可、含糊不清,必須懂得取舍,一般是“取很容易舍卻難”。
品牌的平臺化正在成為目前行業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)的形態(tài)與選擇方向,但制造業(yè)一旦貼上品牌的標(biāo)簽,也就意味著市場被收窄了,因為品牌是一種承諾,必須有明確、清晰的價值主張,而不是的。
宜家已經(jīng)具備了品牌平臺化的屬性,但依然有著自己亙古不變的、高度細(xì)分的、清晰的定位和與這個定位相匹配的數(shù)十年厚實的積淀。
同時,其自身也已經(jīng)開始嘗試與其他更廣譜的平臺進(jìn)行嫁接。國內(nèi)有些頭部企業(yè)也有成為平臺的潛能,但還比較粗放,定位尚不夠,還在探索的路上,還在“吃時間差”。
有些人認(rèn)為,只有多品類集成與一體化解決方案才是未來的正確方向,甚至被認(rèn)為這才是本質(zhì)。
這在某種意義上是對的,但不適合所有企業(yè),會誤導(dǎo)一些不具備這種資源和能力的企業(yè)盲目前行。
因為,這是一根極難啃的骨頭,需要具備非凡的綜合設(shè)計能力、供應(yīng)鏈管理能力、無死角的精細(xì)服務(wù)能力和高質(zhì)高效的協(xié)同能力,不是隨便什么企業(yè)能夠勝任得了的。
我們并不否認(rèn)一體化解決方案是一種好的商業(yè)模式,但只是模式之一,市場會有這種需求,也相信會有少數(shù)企業(yè)在此領(lǐng)域脫穎而出。
但不是全部,不應(yīng)過度、不應(yīng)化、不該有排他性。更不是家具/家居企業(yè)不朝著集成方向走就沒有活路了。
事情遠(yuǎn)非想象得那么簡單。這是由消費(fèi)者需求的多樣化與不確定性決定的,要解釋這個問題還得回歸到行業(yè)屬性上來看,即:
家具行業(yè)屬于完全競爭行業(yè),行業(yè)集中度幾乎是全世界所有各行各業(yè)中的,盡管行業(yè)集中度正在不斷提升,但屬性不會改變,昨天如此、如此、未來還會如此。
而且,家具還同時兼具工業(yè)產(chǎn)品與環(huán)境的雙重屬性,所以其復(fù)雜性往往被低估。家具,既不同于汽車,又不同于建筑和室內(nèi)裝修。前者只是工業(yè)產(chǎn)品,后者只是建筑環(huán)境工程。
也有人說現(xiàn)在是跨界,你那行業(yè)的概念已經(jīng)太落后了,那么請問,以此邏輯,房地產(chǎn)行業(yè)不就可以把建筑物內(nèi)部所有的物品都全部通吃掉了嗎?可能嗎?
我也喜歡說“行業(yè)的圍墻正在倒塌”,但那是有前提的,有其特定的語境的,如果不問青紅皂白地一鍋端就會犯教條主義的錯誤。
家具與家居產(chǎn)業(yè)是個生態(tài),而生態(tài)必然具備三大要素,即:
一是要形成食物鏈閉環(huán),二是物種多樣性或角色多元化,三是動態(tài)進(jìn)化、動態(tài)平衡。任何家具或家居企業(yè)的個體都只是這個生態(tài)系統(tǒng)中的一員,找準(zhǔn)自己的位置、定好自己的角色,自有你自己獨(dú)特的生存空間。
別好高騖遠(yuǎn)、別心猿意馬、別胃口太大一心想著要“通吃”,要知道你的胃有限,吃多了消化不了,別人也都不是無能之輩。
,需要說明的是,本文所述還不是企業(yè)戰(zhàn)略,千萬不要誤將此作為戰(zhàn)略。因為,戰(zhàn)略關(guān)注的是競爭優(yōu)勢,戰(zhàn)略是需要依據(jù)每一個企業(yè)的特定情況量身定制的,沒有標(biāo)準(zhǔn)答案、沒有通用標(biāo)準(zhǔn)。
但這些內(nèi)容無疑是企業(yè)制定自身戰(zhàn)略的重要考量因素,因為這會告訴我們未來的機(jī)會市場究竟在哪里、食物與水源在什么方向,從而來規(guī)劃你的遠(yuǎn)征之路。
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