圍堵智能洗衣機(jī) 海爾美的小米們或?qū)㈤_啟全面戰(zhàn)爭

2020-04-01 15:32 來源: 智能相對論 作者:未知 閱讀(

  前不久,受疫情影響,宅在家的大把時光充分釋放了一把國人的“天性”,大量有趣的內(nèi)容被創(chuàng)造,其中一項名為“洗衣機(jī)自拍”活動也是火爆了各大平臺。

  而在此之前,如智能音箱、電飯煲等各類家電產(chǎn)品同樣“慘遭毒手”,開啟了各式不同的打開方式,加上疫情期間“健康、消殺”等概念成為“剛需”,使得部分家電產(chǎn)品“因禍得?!?。

  只是對比之下,雖然“健康洗”同樣被洗衣機(jī)行業(yè)大肆宣傳,但“可玩性”顯然還是不如其他產(chǎn)品,終只能成為拍照的背景多少還是顯得有些尷尬。

洗衣機(jī).jpg

  起跑早,卻越跑越慢

  1858年,臺“洗衣機(jī)”誕生了,是由漢密爾頓·史密斯在美國的匹茨堡制成,該洗衣機(jī)由一只圓桶、桶內(nèi)裝有一根帶有槳狀葉子的直軸組成,軸是通過搖動和它相連的曲柄轉(zhuǎn)動的。

  這部“機(jī)器”沒有獲得廣泛使用是因為用起來并不比手動洗衣省力,且還會損壞衣物。之后,“洗衣機(jī)”經(jīng)歷了多年的“進(jìn)化”,直到1911年臺電力驅(qū)動的洗衣機(jī)問世,20世紀(jì)20年代,電力在西方得到普遍應(yīng)用,洗衣機(jī)終于獲得了走入普通家庭的條件。

  與其它傳統(tǒng)家電相比,“洗衣機(jī)”的誕生大約早了70年。但是在之后發(fā)展路徑上,腳步卻越來越慢。

  自洗衣機(jī)成為家庭必需品后,在功能形態(tài)、創(chuàng)新價值方面再也沒有出現(xiàn)過所謂的“跨越式進(jìn)化”,可以說到的或許只有從雙缸半自動升級到了全自動。

  現(xiàn)階段,“智能化”是家電行業(yè)近幾年的“命題作文”,智能化的深入在如電視、冰箱、空調(diào)甚至小家電產(chǎn)品上都已經(jīng)具備足夠的體現(xiàn),唯獨(dú)“洗衣機(jī)”這個單品,好像有提升,卻又跟沒有一樣。

  例如,智能喚醒的功能已經(jīng)普及到了各類家電之中,對于電視、空調(diào)等產(chǎn)品而言,語音喚醒能為用戶省去遙控器操控的過程,然而也有不少品牌將語音交互融入到了洗衣機(jī)之上,但除了少按一個啟動按鈕,再沒了其他差別。

  又例如,冰箱的智能化可以體現(xiàn)在“食材保鮮”、“補(bǔ)給提醒”、“烹飪教學(xué)”等諸多方向;空調(diào)也有“智能控溫”等功能。

  并且這些功能作為用戶都能切實的感受到,但智能洗衣機(jī)所提出的“智能洗”、“健康洗”卻無法讓用戶感受真切,使得洗衣機(jī)智能化這個話題總是“略顯空泛”。

  對于“洗衣機(jī)智能化”的這個話題,兩年前眾多家電品牌就有過探討,如三星電子大中華區(qū)生活家電事業(yè)部總經(jīng)理徐斌接受媒體采訪時曾說“智能洗衣機(jī)是以用戶體驗為核心,致力于打造解決客戶深層需求的智能交互式洗衣產(chǎn)品?!?

  博西家電(中國)副總裁兼首席銷售官王偉慶表示“家電的智能化并非智能功能的單純疊加,而是通過深入分析消費(fèi)者需求,將智能化與家電自身的功能有機(jī)地融合在一起,真正實現(xiàn)消費(fèi)者所期待的便捷高效的生活?!?

  而在惠而浦中國洗衣機(jī)技術(shù)研發(fā)中心智控技術(shù)部總監(jiān)童懷俊看來“現(xiàn)在智能洗衣機(jī)所處的階段是從基礎(chǔ)的智能洗衣機(jī)到終真正的智能洗衣機(jī)的中間階段,目前還有很多技術(shù)不夠完善?!?

  其實從他們的話中可以看見內(nèi)容都很“虛”,對于“智能洗衣機(jī)”還沒有一個切實的定義,什么樣的洗衣機(jī)才能真正能稱之為智能,直到現(xiàn)在依舊沒有答案。

  不變,是因為真的很難變

  對于大多數(shù)國內(nèi)家庭而言,洗衣機(jī)在各類家電中的權(quán)重地位可以說是偏高的,不同于在歐美、日本等市場,自助式洗衣店文化發(fā)達(dá),沒必要每個家庭都有洗衣機(jī),但在國內(nèi)一個家庭可以沒有電視、甚至是空調(diào),但擁有一臺洗衣機(jī)卻能節(jié)約大量的勞動力。

  也正由于洗衣機(jī)的高起點(diǎn),使其不變,是因為真的很難變。

  1、再智能,也無法解放雙手

  目前,洗衣機(jī)智能化主要體現(xiàn)在幾個方面,一是自動添加洗衣液,用戶需要將洗衣液提前放入相應(yīng)位置,洗衣機(jī)運(yùn)行后將根據(jù)清洗數(shù)量來自行添加。海爾、美的、小天鵝等主流洗衣機(jī)品牌都已配置了這一功能;

  二是自動識別衣物面料,用戶放入衣物,機(jī)器能夠識別面料并選擇相應(yīng)洗滌模式。這其實也并不是一個太新鮮的技術(shù),多年以前其概念性產(chǎn)品就已經(jīng)有了,而像海爾在2017年就推出了其“智慧洗”的概念,通過內(nèi)置芯片檢測衣物重量及纖維吸水程度判斷材質(zhì),匹配模式,西門子更是除了檢測面料還能檢測污漬類型。

  但是洗衣機(jī)的使用操作流程,早已固定“從放入衣物、添加洗衣液到設(shè)置、開始運(yùn)行到取出?!?

  無論你怎么優(yōu)化,和的兩個步驟洗衣機(jī)都無法取代人工,然而“無需人工手動參與”被視為“智能化”的基本表現(xiàn)之一,所以使得“洗衣機(jī)智能化”這個話題無論怎么討論都會顯得尷尬。

  2、有“賣點(diǎn)”,但還不夠

  2019年至今,洗烘一體式的洗衣機(jī)突然火了,一下為洗衣機(jī)迎來了新的突破口,再之后新冠爆發(fā),“健康、殺菌”的功能有為洗衣機(jī)帶去了新的方向。但是這些功能具體效果如何,可能還需要畫個問號。

  為此“智能相對論”專門走訪了不少電器賣場,“洗烘一體式的洗衣機(jī)烘干效果肯定是不如專門的烘干機(jī)的”長沙通程電器的某品牌銷售人員在回答筆者“一體式洗衣機(jī)的烘干到底如何?”時說道。

  “現(xiàn)在所有品牌的洗烘一體機(jī)它的溫度都會超過56攝氏度,很多面料的衣服都不能進(jìn)行烘干,比如羽絨服或者皮草、羊毛衣,會對衣物有一定損;然而若是溫度低了又會影響烘干效果?!?

  “至于殺菌、消毒,這個功能上肯定是有的,不過具體效果能不能達(dá)到有些產(chǎn)品宣傳的99.9%,這個就看你怎么看了?!?

  面對筆者的提問,銷售人員顯得非?!罢\實”,由此可見這并不是什么秘密,而是全行業(yè)共知的信息。

  3、洗衣機(jī)“顏值”只是一個偽命題

  另外,在走訪過程中,許多銷售人員都會像筆者介紹哪款比較“好看”,洗衣機(jī)“好看”?真是一個有趣的話題。

  從各種渠道也可以發(fā)現(xiàn),許多品牌對于洗衣機(jī)顏值的宣傳力度很大,或許對于其他家電產(chǎn)品而言“顏值”確實能夠成為一個賣點(diǎn),但是通常放置在各種角落的洗衣機(jī)顏值真的有那么重要嗎?

  由此其實也可以看出,整個行業(yè)對于“產(chǎn)品創(chuàng)新”是多么的急切,有關(guān)的無關(guān)的都能成為一個賣點(diǎn),退一步講哪怕顏值重要,但又能激起多少購買?沒有真正的創(chuàng)新,終產(chǎn)品還是回歸到了價格戰(zhàn)。

  疫情過后,洗衣機(jī)能否玩出“新花樣”?

  這幾年洗衣機(jī)與其他品類的家電產(chǎn)品相比,其實日子過得還算不錯。在整個大環(huán)境不佳的情況下,2019年洗衣機(jī)市場零售規(guī)模和零售額統(tǒng)統(tǒng)超過市場預(yù)期,達(dá)到3831萬臺及764億元,分別增長3.9%和2.5%。

  但行業(yè)發(fā)展走勢,依然與家電整體方向一致,幾個明顯特征顯現(xiàn)。

  1、渠道變更繼續(xù),線上占比更重

  銷售渠道變更洗衣機(jī)與整個行業(yè)保持著一致。2019年上半年洗衣機(jī)線上渠道銷售量同比增長4.6%,線下市場同比下降9.6%。

  特別是“黑天鵝”飛過的2020年,MWC、AWE相繼取消,各大品牌將發(fā)布會通通移至線上,像海信在3月12日就舉辦一場線上發(fā)布會,展示了海信暖男S9蒸燙洗衣機(jī),通過直播的方式為多維度的對市場進(jìn)行了產(chǎn)品展示。

  海爾也在3月13日的發(fā)布會上展示了其14大健康場景的布局,發(fā)布10大爆款健康產(chǎn)品。而接下來如蘇寧小Biu等品牌也都相繼公布了線上發(fā)布會方案。

  這一變化,會對傳統(tǒng)品牌有一定影響,特別像大家電產(chǎn)品線下渠道一直都是核心市場,“賣場優(yōu)勢”逐漸變?nèi)?,對于線上渠道的投入加重,或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)的一大長期趨勢,也將成為決定品牌市場歸屬的關(guān)鍵。

  2、“跨界者”越來越多,寡頭“海爾”被削弱

  在品牌占有率方面,中怡康數(shù)據(jù)顯示,2019年12月洗衣機(jī)產(chǎn)品銷售量TOP3分別為海爾、小天鵝和美的,占比分別為35.2%、16.1%和11.2%。

  相比上半年海爾的市場占有率一度達(dá)到43.2%,已經(jīng)出現(xiàn)了較大幅度的下跌,當(dāng)然海爾目前依然有著超1/3的市場占比,霸主地位還是穩(wěn)固。

  但需要注意的是,除了國外品牌在國內(nèi)市場的持續(xù)發(fā)力,小米等互聯(lián)網(wǎng)品牌紛紛也進(jìn)入到了洗衣機(jī)市場,例如前不久包括“小米智能洗衣機(jī)”在內(nèi)的新一批營銷號集體亮相,意味著小米接下來將會親自上陣。

  再這之前,小米已經(jīng)通過redmi的“全自動波輪洗衣機(jī)1A”和米家的“互聯(lián)網(wǎng)洗烘一體機(jī)”完成了探路,并取得一定口碑,恐怕接下來作為龍頭的海爾,或許還將繼續(xù)面臨沖擊。

  3、“高端化”仍需努力,卡薩帝、比弗利順勢而為

  2019年,4K電視占電視零售額的85%,一級能效空調(diào)產(chǎn)品占空調(diào)零售額的59.2%,11000元以上高端冰箱零售額增速達(dá)17.4%,高端化成為整個家電市場的主旋律。

  洗衣機(jī)產(chǎn)品也同樣如此,數(shù)據(jù)顯示,洗衣機(jī)品類線下市場高端產(chǎn)品的零售額占比已經(jīng)突破三成,同比提高了5.5%,達(dá)到33.4%,像去年雙11期間中高端洗衣機(jī)成交額增長高達(dá)500%。

  但目前在高端洗衣機(jī)市場紅利主要集中在卡薩帝、比弗利幾個品牌手中,據(jù)海爾電器3月26日發(fā)布的財報數(shù)據(jù)顯示,卡薩帝洗衣機(jī)在萬元以上市場占比超過70%。

  據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示,在2020年第10周的暢銷型號TOP10中,憑借C1、C8等幾個型號占據(jù)了8款,幾乎是“一手遮天”的狀態(tài)。但是行業(yè)整體并未廣泛享受到高端化帶來的紅利??偟膩砜?,聚焦線上、高端和下沉市場,將成為下階段行業(yè)主要的聚力點(diǎn)。

  總結(jié)

  洗衣機(jī)作為現(xiàn)階段普及度很高的家電產(chǎn)品,增量獲客已經(jīng)非常困難,存量競爭將是行業(yè)之后的主戰(zhàn)場,但是關(guān)于創(chuàng)新需求的把控,依然將是決定市場歸屬的關(guān)鍵所在。

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