老羅 薇婭賣家居 帶貨能力驚人的他們是敵是友

　　被粉絲們稱為“哆啦A婭”的薇婭，淘寶直播家裝節(jié)，不光賣家具，更是連擺放家具的房子一起售賣。

　　這是薇婭專門針對家裝類產(chǎn)品做的一整期直播，采用實景置物模式，團隊將帶貨的所有產(chǎn)品放置在售賣的公寓內(nèi)，薇婭在賣房的同時，一一介紹房屋內(nèi)的家居產(chǎn)品。

　　參與直播的品牌包含林氏木業(yè)、芝華仕、海爾、海信、羅萊、凱迪仕、喜臨門、飛利浦、公牛等，產(chǎn)品折扣力度很大，限量上架的產(chǎn)品基本處于秒光的狀態(tài)。

　　骨灰級網(wǎng)紅羅永浩在經(jīng)歷了N次創(chuàng)業(yè)失敗后，終于找對了IP變現(xiàn)的方式。抖音一場直播，雖然過程有點無聊乏味，但成績?nèi)允强扇牲c，累計觀看人數(shù)4892.2萬，總銷售額1.8億。

　　在老羅的直播間里，也看到了家居產(chǎn)品的身影，飛利浦的智能鎖、極米的投影儀、石頭掃地機器人、Yeelight智能燈等。

　　極米還因為老羅的口誤上了熱搜，口誤無所謂真假，熱搜卻是實打?qū)嵉膫鞑チΑ?

　　比起老羅的生澀，薇婭的直播不僅呈現(xiàn)更完整，準備也更充分。

　　雖然是家裝節(jié)，但針對家居產(chǎn)品的訂制周期、配送上門、延遲發(fā)貨等細節(jié)都有一一說明，所售產(chǎn)品大部分為線下門店同款，但折扣力度堪稱歷史新低。

　　當家居企業(yè)找上這種頂流主播，新的營銷模式下，企業(yè)的勝算幾何?

　　一、流量池沒有變大，直播是消費入口的搶奪戰(zhàn)

　　可能會有人因為李佳琦一句“OMG，太好看了，買它”，去買一支300塊的口紅、一套2000塊的護扶品;可能會有人因為對老羅多年的粉絲情懷，去買他推薦的瑞士巧克力和碧浪洗衣凝珠。

　　然而，不會有人在沒有房的情況下去買薇婭推薦的沙發(fā)，也不會有人在剛換了智能鎖后馬上拆下來，再買老羅推薦的款。

　　數(shù)據(jù)是誠實的反饋，老羅推薦的22款商品中，低價產(chǎn)品、快消品、食品的成交量;數(shù)碼產(chǎn)品、智能家居產(chǎn)品這些價格偏高的推薦，則銷量墊底。

　　薇婭家裝節(jié)，推薦產(chǎn)品高達26個，其中不伐餐桌、沙發(fā)、子母床、冰箱、洗碗機等大件產(chǎn)品。從數(shù)據(jù)上看，轉(zhuǎn)化率的依然是小件產(chǎn)品。

　　在分析直播對于家居類產(chǎn)品銷售有沒有本質(zhì)的帶動作用前，我們要先將家居這個龐大的概念進行拆解。

　　家居家裝概念廣泛，涉及產(chǎn)品類目眾多，根據(jù)產(chǎn)品單價、所需數(shù)量、耐用程度的不同，消費模型也有著巨大差異。

　　對于家紡、清潔、收納等非耐用品來說，知名主播、明星網(wǎng)紅的煽動性語言和直播給出的巨大折扣，會激發(fā)一些人的潛在需求，產(chǎn)生低價即省錢、不用也可囤貨的沖動消費。

　　智能燈、吸塵器、投影儀這類智能產(chǎn)品，即不屬于通常意義上的快消品，也有別有大件家具產(chǎn)品，它們并非剛需，但被貼上了提升生活品質(zhì)的標簽，應(yīng)該算作是消費升級類產(chǎn)品。

　　對于消費升級類產(chǎn)品，直播的也有一定的帶動作用。

　　直播的受眾以年輕人為主，當主播能夠直觀地展示這些產(chǎn)品的便捷性和科技感，并說明擁有了這類產(chǎn)品就等于步入了某種生活方式時，這種營銷從一定程度上是能夠說服消費者沖動并消費的。

　　對于大件耐用品而言，消費是理性的，這些產(chǎn)品大多是有計劃、有周期地購買，因此在這一期間內(nèi)，消費者會選擇各種各樣的渠道去了解產(chǎn)品、比較價格。

　　直播賣貨對于家具這類耐用品而言，無非是多了一種銷售渠道，并非激發(fā)了原本沒有的消費需求。

　　直白地說，原本市場上就有這么多的消費者，他們的需求也是固定的，直播看上去是有著強大的帶貨能力，但實際上是從經(jīng)銷商、直營店、網(wǎng)店等傳統(tǒng)渠道那里搶走了本就存在的客群。

　　由于家居產(chǎn)品在C端消費者中的品牌認知度低，產(chǎn)品選擇難度大，他們更愿意相信自己熟的主播或明星的推薦。

　　所以從某種意義上來說，各大品牌是在利用主播的人氣，搶奪固有流量池里的消費者。

　　但是這種搶奪是低效的，各品牌在搶奪消費者注意力的這場大戰(zhàn)中，各自付出了高昂的代價，但往往沒有贏家。

　　眾所周知，品牌請頭部主播做一次直播，需要付出非常高昂的“占坑”費用，即不論賣不賣得出產(chǎn)品，都需要支付一筆固定成本。

　　此外，這些主播對于產(chǎn)品的折扣力度要求很高，必須是全網(wǎng)，可以通過插件查詢，如果品牌違約，將要付出不菲的保證金作為代價。

　　重要的是，原本就大幅讓利的直播賣貨，往往還要在低單價上分出10%-30%的利潤，作為帶貨分成。

　　一層層分攤下來，終落回商家口袋里的利潤，所剩無幾。

　　二、直播帶不來忠誠度，經(jīng)銷商在哭，品牌方在笑

　　直播帶貨有著一套完全不同于傳統(tǒng)營銷的傳播邏輯，它是以IP為核心，讓消費者先信任和喜歡帶貨的人，進而才去購買他推薦的產(chǎn)品。

　　通過直播購買產(chǎn)品的消費者，消費的是主播本身，而非產(chǎn)品，這樣的消費者是不具備品牌忠誠度的。

　　對于食品、快消品而言，一次帶貨，可以不求利潤，要的是消費者通過購買接觸到產(chǎn)品，通過好的產(chǎn)品，建立起品牌認知，進而形成品牌忠誠度，獲得未來的持續(xù)購買。

　　大件家居產(chǎn)品如果同樣采用這個邏輯，終不僅不能獲取利潤，還會傷害到整個經(jīng)銷體系，終影響全域的銷售利潤。

　　大件家居產(chǎn)品復購周期長，通過直播下單后，假設(shè)消費者對于產(chǎn)品本身足夠滿意，但復購的機率也很低，因為他再次需要這類產(chǎn)品，大概率會在五年甚至十年以后。

　　也有人認為，直播多傷害的是經(jīng)銷商，品牌本身是獲利方。

　　產(chǎn)品企業(yè)將直播看作是一次品牌推廣，不計較利潤，甚至賠本賺吆喝，省下的是一大筆廣告費，觸達到了更多原來覆蓋不到的用戶，也不算虧。

　　事實上，這種以利潤為代價的品牌推廣，是在竭澤而漁。

　　當消費者通過直播購買了某品牌的大件家居產(chǎn)品，用戶體驗也足夠好，他可能會推薦給身邊有需要的人，但落腳點是“XX直播間買的”機率，遠遠大于“這是XX品牌的”。

　　渠道IP大過品牌價值時，行業(yè)整體經(jīng)銷體系就將迎來改革。

　　假設(shè)大件家居品牌也能夠在直播引發(fā)的消費過程中產(chǎn)生裂變，新的目標客戶也不會愿意支付比親朋好友更高的價格，去線下店等其它渠道購買同類產(chǎn)品，而是會選擇等待下一次直播讓利。

　　讓消費者認識品牌，是在為傳統(tǒng)渠道引流。讓消費者通過直播買貨，是在瓦解原有的經(jīng)銷體系。

　　當足夠多的消費者不再愿意走到線下，或者不再關(guān)注產(chǎn)品品牌，而只在意好產(chǎn)品是從哪里買來的，現(xiàn)在的經(jīng)銷商群體就會大面積死亡。

　　三、穩(wěn)住!想想辦法還能贏

　　如果直播賣貨是以長期利益為代價，家居企業(yè)應(yīng)該將它拒之門外嗎?

　　當然不是。

　　趨勢擋不住，新時代需要新體系。

　　不論是品牌方還是經(jīng)銷商，都要擁抱新科技帶來的新變化，唯有主動適應(yīng)這種變化，才能夠在下一個時代繼續(xù)存活。

　　擁抱變化≠被動接受。

　　家居產(chǎn)品由于本身的特性，存在決策難、運輸難、需安裝、長售后等特點。

　　在過于的二十多年里，它是依靠龐大的經(jīng)銷商體系才得以實現(xiàn)跨地域售賣和服務(wù)的。

　　經(jīng)銷商支撐起了中居產(chǎn)業(yè)的大半個江山，但也是這個群體的存在，導致了行業(yè)長期以來的價格不透明，加價環(huán)節(jié)多。

　　電商崛起之后，一些淘品牌出現(xiàn)，用低利潤、高性價比迅速占領(lǐng)了一部分市場。但僅僅是一小部分，互聯(lián)網(wǎng)對家居行業(yè)的滲透率始終不高。

　　原因在于，互聯(lián)網(wǎng)僅僅是打開了一個新的營銷端口，相對應(yīng)的物流、倉儲、配送、安裝和售后等一系列后續(xù)環(huán)節(jié)，尚未健全到足以支撐全新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

　　電商、社群、直播，互聯(lián)網(wǎng)的形式換了一波又一波，不斷地努力滲透家居這一龐大的市場。

　　家居行業(yè)離不開經(jīng)銷商，與其讓新老渠道之間燃起戰(zhàn)火，不如花精力做好人、貨、場的重構(gòu)。

　　消費端的變化已經(jīng)發(fā)生，貨與場的重構(gòu)關(guān)鍵還在于品牌方。

　　互聯(lián)網(wǎng)改變家居行業(yè)，完成線上線下一體化改造的關(guān)鍵，在于重構(gòu)現(xiàn)有經(jīng)銷體系。

　　直播賣貨的數(shù)量與全行業(yè)的銷售額相比仍是微乎其微，與其用這樣的方式讓擾亂價格，不如從根源上找準線上與線下的定位。

　　線上平臺對于家居企業(yè)而言，更應(yīng)該是一個心智占領(lǐng)渠道，而非產(chǎn)品銷售渠道。

　　線上大數(shù)據(jù)是品牌了解市場需求、清晰消費者畫像的途徑，同時可以在線上通過各種手段建立品牌認識、產(chǎn)品定位，完成目標人群的觸達。

　　對于決策慎重的大件家居產(chǎn)品，大部分消費者還是愿意花費更多的時間和精力去對比和挑選，當互聯(lián)網(wǎng)上的信息足夠多，消費者能夠利用碎片化的時間補充知識，對于形成后續(xù)購買有著至關(guān)重要的作用。

　　家居產(chǎn)品又是重體驗、重服務(wù)的品類，經(jīng)銷商群體應(yīng)適時做好定位調(diào)整，變營銷角色為服務(wù)角色。

　　充分的產(chǎn)品認知+良好的服務(wù)體驗，才能形成完整的消費閉環(huán)。

　　當然，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊已然來臨，行業(yè)依靠信息不對稱、價格不透明賺錢的時代一去不復返。

　　未來，屬于能夠通過精細化運營，獲取更高利潤的企業(yè)。