經(jīng)過2020黑天鵝事件 家居建材行業(yè)未來發(fā)展的幾點破局思考

　　有人說，2003年非典催生了淘寶、京東這樣的電商巨頭，所以2020年的新冠肺炎疫情一定也會催生一批新興產(chǎn)業(yè)的崛起。

　　這個猜想本身就是一個偽命題，淘寶網(wǎng)成立于2003年5月，京東商城成立于2004年1月。你們可以在工商注冊信息、官網(wǎng)乃至任何權(quán)威媒體上，查到上述信息。

　　顯然，我們得出了結(jié)論——2003年非典時期根本沒有京東商城。劉強(qiáng)東在非典時期，沒有通過自營網(wǎng)站賣出過一部電腦、一張光盤。當(dāng)然，他很有可能通過QQ或電話下單的方式，賣出過一些，但是肯定沒有計入京東商城的GMV(成交額)，因為不存在的網(wǎng)站是沒有GMV的。

　　非典疫情從2002年底開始，2003年7月正式宣告結(jié)束(世界衛(wèi)生組織將中國大陸移除出疫區(qū))。淘寶網(wǎng)工商注冊成立的時候，離疫情的徹底結(jié)束只有2個月了。在這短短的兩個月中，淘寶就“什么都有、什么都能買到、讓用戶養(yǎng)成了依賴習(xí)慣”?

　　所以，不存在疫情催生了某種產(chǎn)業(yè)，你可以說是啟發(fā)，但是啟發(fā)關(guān)系有多弱呢?我們知道牛頓通過蘋果落地啟發(fā)了萬有引力，總不會沒有蘋果就沒有萬有引力了吧!

　　所以，沒有任何一種自然災(zāi)害可以催生一種產(chǎn)業(yè)，更不可能因為自然災(zāi)害而引起了經(jīng)濟(jì)繁榮。你可以說是，因為自然災(zāi)害而引起的廣大人民群眾的思考、探索、改良，在此基礎(chǔ)上而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)繁榮。

　　那么，2020年的新冠疫情對于家居建材行業(yè)又會產(chǎn)生什么樣的影響，并引發(fā)什么樣的思考呢?

　　1、供求關(guān)系的不同

　　國家從1998年開放土地自由拍賣，2003年是房地產(chǎn)業(yè)快速擴(kuò)張的一年。整個行業(yè)是供小于求的關(guān)系，因此當(dāng)年的非典對行業(yè)的影響有限。

　　2、傳播技術(shù)的不同

　　2003年的互聯(lián)網(wǎng)傳播技術(shù)還沒有今天這么成熟，對消費者的影響沒有今天這么大，沒有引起消費者的大規(guī)?？只?。

　　3、消費者需求旺盛

　　非典時期的消費者對于裝修的需求還比較旺盛，而且99%是以線下為主。

　　說回到今年的肺炎疫情，本次肺炎疫情的爆發(fā)，給全世界的各個行業(yè)都帶來了不同程度的影響。

　　家居建材行業(yè)的五大破局思考

　　銷售模式：

　　家居建材行業(yè)是傳統(tǒng)的線下行業(yè)，線下轉(zhuǎn)移線上、線上線下相結(jié)合是趨勢

　　從看房、找設(shè)計公司、量尺出方案、購買建材、施工到最終完工，服務(wù)鏈條特別長，服務(wù)時間少則兩個月、多則半年。過去行業(yè)的銷售模式絕大部分依靠線下，比如線下的大型促銷、簽售、聯(lián)盟促銷等。

　　因此在當(dāng)前的疫情下，家居建材業(yè)面臨的第一個沖擊就是銷售模式的轉(zhuǎn)型，必須從線下轉(zhuǎn)移到線上。

　　線上營銷注意內(nèi)容營銷體系搭建和持續(xù)創(chuàng)新迭代+短視頻營銷+直播+淘寶天貓等公域流量和微信生態(tài)私域流量的運維能力的建立，利用數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)公司信息的全打通。

　　管理模式：

　　家居建材行業(yè)是典型的勞動密集型行業(yè)，而且是非常傳統(tǒng)的行業(yè)。

　　行業(yè)人員素質(zhì)不高，人員素質(zhì)不高就決定了企業(yè)的管理方式會比較傳統(tǒng)，大部分采用人管人、一竿子插到底的管理模式。如果采取人管人的模式，就必須集中辦公。肺炎疫情下，顯然無法實施。

　　因此，企業(yè)的管理模式要轉(zhuǎn)變，必須學(xué)習(xí)如何實現(xiàn)線上辦公、高效協(xié)同，同時行業(yè)員工也要進(jìn)行迭代。

　　銷售結(jié)構(gòu)：

　　2018年開始，B端崛起的非?？?，目前行業(yè)的銷售結(jié)構(gòu)是75%的C端+25%的B端。接下來可能會發(fā)生比較大的變化，因為C端的銷售，需要密集的人流量。未來B端的崛起速度可能會更快，消費者不用接觸終端零售商，所有的施工、采購都由施工單位去完成?，F(xiàn)在做了B端布局的企業(yè)，將會得到比較好的發(fā)展。

　　產(chǎn)品的迭代：

　　過去行業(yè)的產(chǎn)品有兩個特征：

　　【1】拿來主義、相互抄襲：國內(nèi)的抄國際的，小品牌抄大品牌。

　　【2】一窩蜂，哪個產(chǎn)品好賣一窩蜂賣，哪個風(fēng)格好賣一窩蜂賣。

　　但是隨著消費的升級，這兩年涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的企業(yè)，推出了一些非常優(yōu)秀的產(chǎn)品。

　　有三種產(chǎn)品在未來的市場上會得到快速的發(fā)展。

　　【1】健康類產(chǎn)品，比如殺菌、家居清潔等，這些產(chǎn)品會得到比較大的發(fā)展。

　　【2】智能家居，智能家居的春天已經(jīng)來了。在這個春天之下，如果智能家居還具備空氣監(jiān)測并自動報警的功能，未來一定會有巨大的成長。

　　【3】工業(yè)化家裝產(chǎn)品，工業(yè)化家裝現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有5-6家企業(yè)做的非常不錯，工業(yè)化家裝也就這三年內(nèi)，才實踐成功。

　　人才建設(shè)：

　　家居建材行業(yè)人才素質(zhì)普遍比較低，數(shù)字化程度低。當(dāng)往數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型的時候，需要一批新型人才，進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的迭代，故而企業(yè)應(yīng)及早做好人才隊伍的培養(yǎng)建設(shè)。

　　家居建材企業(yè)要破局，第一核心是公司的信息化建設(shè)，具備信息化能力的企業(yè)，肺炎疫情對它的影響是暫時的。家居建材的互聯(lián)網(wǎng)趨勢是必須的，能不能趕得上，就看大家的決心了，機(jī)會永遠(yuǎn)是給有準(zhǔn)備的人留著的。