三大電商平臺(tái)后 國(guó)美蘇寧進(jìn)軍家居家裝行業(yè)

??中國(guó)改革開(kāi)放商業(yè)史不過(guò)40來(lái)年，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)平均壽命不過(guò)三年，國(guó)美已經(jīng)活了33年、蘇寧30年、阿里巴巴21年、京東16年、拼多多5年?；钪褪且环N勝利。

??樹(shù)欲靜而風(fēng)不止。

??前段時(shí)間，隨著黃光裕獲得假釋的消息官宣落地，迅速在資本市場(chǎng)引起了一波狂潮，同時(shí)其能否帶領(lǐng)國(guó)美重回巔峰的論調(diào)也甚囂塵上。

??與此同時(shí)，6月26日，蘇寧零售云首家家電·家居綜合店開(kāi)業(yè)，除了家電產(chǎn)品，還出售真皮沙發(fā)、床墊、智能衛(wèi)浴等一系列家居產(chǎn)品，并且店內(nèi)通過(guò)零售云的云貨架和微店等數(shù)字工具，聯(lián)通了蘇寧易購(gòu)線上全品類商品。

??一時(shí)間，兩大傳統(tǒng)家電零售巨頭國(guó)美及蘇寧再一次成為業(yè)內(nèi)的焦點(diǎn)，下面就讓我們一起來(lái)探討一下，繼三大電商平臺(tái)之后

??國(guó)美——家電、家居、家裝一體化

??國(guó)美作為國(guó)內(nèi)知名的家電連鎖企業(yè)，已經(jīng)發(fā)展了數(shù)十年。從2015年開(kāi)始，國(guó)美就開(kāi)始大力擴(kuò)展自己的生態(tài)圈，選擇了樣板商場(chǎng)，引進(jìn)裝修、廚空間、舒適家、全屋智能等業(yè)務(wù)。

??尤其是近兩年，國(guó)美的種種動(dòng)作正反映出了它要打造“家電、家居、家裝一體化”的購(gòu)物體驗(yàn)，由家電零售商朝著整體生活方案提供商轉(zhuǎn)型。

??2018年，國(guó)美進(jìn)一步深入“家·生活”戰(zhàn)略，其“柜電一體”項(xiàng)目也在持續(xù)跟進(jìn)。當(dāng)前，國(guó)美先后已經(jīng)和國(guó)內(nèi)歐派家居、志邦家居、金牌櫥柜、皮阿諾等品牌合作，在全國(guó)門店中推廣引入櫥柜廚電一體化業(yè)務(wù)，摸索家電一體化的體驗(yàn)空間，廚空間就是想搞定全廚房用品，從櫥柜、廚電，到刀具等多種，在武漢的中南店里，家具展示面積有2000平方米，設(shè)7大風(fēng)格展示區(qū)域。據(jù)國(guó)美零售2019年的財(cái)報(bào)， 柜電一體化的總成交額表現(xiàn)出色，同比增長(zhǎng)86%。

??另外2018年10月，國(guó)美與歐洲最大的整體廚房連鎖零售品牌IXINA正式簽約，成為IXINA在中國(guó)的唯一戰(zhàn)略合作伙伴，未來(lái)將在全國(guó)開(kāi)設(shè)150家IXINA店。

??而且國(guó)美還在部署舒適家業(yè)務(wù)，也就是整合新風(fēng)、智能家居、水家電、中央空調(diào)、除塵、能源、除塵、安防、供暖等八大系統(tǒng)。同樣是來(lái)自財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)，2019年建成五百六十四家生活館，同比提高14倍。

??另一步則是探索小店，在浙江等地開(kāi)了10家，布局到社區(qū)。配套的辦法里，員工也有改變，以前是賣單品，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)型成為顧問(wèn)，有能力推薦家居家電整體解決方案。

??還有一個(gè)叫工貿(mào)家電，也在搞家電+家居的融合，其中的唐家墩店在3樓引入家居體驗(yàn)店。2019年，工貿(mào)家電與尚品宅配合作，在航空路購(gòu)物廣場(chǎng)五樓開(kāi)了4000平米的工貿(mào)家居家電體驗(yàn)館，將全屋定制、全屋系統(tǒng)設(shè)備(包括中央空調(diào)，采暖系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)、智能系統(tǒng)等)、全屋成套家電，以樣板間+場(chǎng)景化的形式展現(xiàn)出來(lái)，一站式購(gòu)齊。

??除了自有門店外，國(guó)美還在新渠道方面深入拓展，開(kāi)展了與拼多多、家樂(lè)福、居然之家、紅星美凱龍的合作。

??在智能家居市場(chǎng)如火如荼的情況下，國(guó)美也深入其中，大力布局智能家居產(chǎn)業(yè)鏈。發(fā)布了智能電視、智能音箱、智能晾衣桿等多個(gè)產(chǎn)品，另外國(guó)美正在構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放式的智能家居平臺(tái)，并提供包括語(yǔ)音入口、人工智能、OS系統(tǒng)、IoT物聯(lián)平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)等服務(wù)。

??蘇寧——家電、家居融合

??蘇寧瞄準(zhǔn)家居家裝方向不是一天兩天了。從2013年開(kāi)始，蘇寧先后和靚家居、大自然、金螳螂等家裝企業(yè)展開(kāi)合作，為今后向家居家裝市場(chǎng)進(jìn)軍埋下伏筆。

??2018年是正式吹響號(hào)角的一年，蘇寧加速布局家居業(yè)務(wù)，大動(dòng)作頻頻。

??2018年底，蘇寧整合家裝品類，推出首家全屋定制門店，尚品宅配、索菲亞、歐派相繼入駐。此外，蘇寧連續(xù)兩年舉辦家裝峰會(huì)，先后成立智造家裝聯(lián)盟、煥新家裝聯(lián)盟，并發(fā)布“5331計(jì)劃”，推動(dòng)傳統(tǒng)家裝行業(yè)向“廚衛(wèi)+家裝”方向變革。

??2019年，蘇寧物流攜手顧家家居、宜家、尚品宅配、喜臨門等數(shù)十家知名家居企業(yè)，達(dá)成了深度戰(zhàn)略合作，以倉(cāng)儲(chǔ)、倉(cāng)配一體、攬配裝一體化等多樣化的服務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)服務(wù)市場(chǎng)的深度布局。家居的外延發(fā)展是大勢(shì)所趨，蘇寧積極推動(dòng)家裝、家電、家居合體，由內(nèi)而外、由點(diǎn)及面的努力，完善了家居家裝行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，為家居家裝生態(tài)打造了相對(duì)成熟的“操作系統(tǒng)”。而首家家電家居綜合店的開(kāi)業(yè)正是蘇寧“合體”戰(zhàn)略的重要一步。

??在開(kāi)店之外，蘇寧也一直在通過(guò)其他辦法切入家裝，比如成立智造家裝聯(lián)盟、煥新家裝聯(lián)盟。其中的煥新家裝聯(lián)盟，曾跟漢森合作24小時(shí)衛(wèi)生間煥新，在上海試點(diǎn)，推整體廚房產(chǎn)品，打造線下場(chǎng)景，面向廚房翻新裝修;上線裝修貸、裝修險(xiǎn)、管道破碎險(xiǎn)、商家貸等。而且在物流上也有支持，比如蘇寧自有的物流產(chǎn)業(yè)，與聯(lián)盟商家共享倉(cāng)儲(chǔ)配送，承諾前30天免收倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，對(duì)加入煥新聯(lián)盟的商戶，0保證金、0平臺(tái)使用費(fèi)、0傭金政策等等。

??威脅幾何?

??結(jié)合上文國(guó)美、蘇寧近幾年來(lái)的動(dòng)作——向家居品牌拋出橄欖枝，并謀求越發(fā)深度的合作，是想轉(zhuǎn)型發(fā)展，還是想多種經(jīng)營(yíng)?是想擁抱家居行業(yè)，還是意圖分一杯羹?

??不可否認(rèn)，當(dāng)前家電、家居的融合已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。從歐派家居體驗(yàn)館進(jìn)駐國(guó)美門店，到居然之家引入一線家電品牌，再到橙家與蘇寧易購(gòu)聯(lián)合推出家電套餐包，家居和家電行業(yè)從最初的各行其道，已變成如今的形影不離。

??01

??對(duì)于國(guó)美、蘇寧而言，最根本的目的，是為了流量(即跨界流量)，場(chǎng)景更豐富，延展性更強(qiáng)。

??原有的家電賣場(chǎng)中并不會(huì)有定制家具的銷售，用戶在賣場(chǎng)中所見(jiàn)的廚房生活，即便再吸引人，也很難直接復(fù)原到用戶的家中，用戶仍然需要為了櫥柜而東奔西跑。所以定制家具的進(jìn)入，就成了自然而然的事情。既延展了場(chǎng)景的界限，實(shí)現(xiàn)了“所見(jiàn)即所得”，又讓整個(gè)賣場(chǎng)的陳列更專業(yè)，也間接提升了賣場(chǎng)的檔次和坪效。

??02

??對(duì)于家居企業(yè)而言，流量更精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)更高。

??在重視流量的當(dāng)下，精準(zhǔn)的流量對(duì)每個(gè)商家而言都彌足珍貴，當(dāng)一個(gè)用戶在購(gòu)置空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、煙機(jī)灶具這些產(chǎn)品的時(shí)候，如果可以順便挖掘他們對(duì)家具的需求，這樣的轉(zhuǎn)化率比漫無(wú)目的的亂槍打鳥(niǎo)、群發(fā)短信、營(yíng)銷電話要高的多。

??03

??對(duì)于雙方而言

??首先，兩者都是天然載體，新零售的良好場(chǎng)所

??家電賣場(chǎng)與傳統(tǒng)的家居賣場(chǎng)，都有個(gè)共同特點(diǎn)就是口岸好、體量大，動(dòng)輒幾萬(wàn)平米，四五層樓，而且都擁有較成熟的倉(cāng)儲(chǔ)體系。家電、家具都是重體驗(yàn)的商品，在新零售的“人貨場(chǎng)”里，人還是那些人，“貨”更加多元化，“場(chǎng)”更加場(chǎng)景化，這些都是家電家居賣場(chǎng)的天然優(yōu)勢(shì)。

??其次，家電與家居的供應(yīng)鏈互補(bǔ)，既是前提又是趨勢(shì)。

??譬如“整裝”，整裝離不開(kāi)建材、家具、家電，這些天然就被連接在一起的品類，卻因?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展路徑不同，各自有各自的壁壘，一直沒(méi)有融合在一起。做建材的搞不定家具，做家具的搞不定家電。而當(dāng)幾方放下包袱，走到一起，才能共同找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

??抱團(tuán)取暖不是目的，而是方式，家電賣場(chǎng)與家居行業(yè)的攜手，也不是強(qiáng)行融合，而是通力合作，共同擁抱未來(lái)一站式整裝的大勢(shì)。

??再者，模式更容易復(fù)制、遷移、擴(kuò)張。

??當(dāng)家電與家居在一起，打造精品樣板并取得成效之后，這種模式是非常容易被復(fù)制到全國(guó)各地的賣場(chǎng)的。蘇寧、國(guó)美都擁有對(duì)門店的管理能力，缺的是定制家具行業(yè)的落地服務(wù)，而定制家具品牌有實(shí)體門店，可以解決家電賣場(chǎng)的后顧之憂?；ハ嘟柚鷮?duì)方的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和服務(wù)鏈優(yōu)勢(shì)，共同拓展業(yè)務(wù)，用“平臺(tái)化”概念來(lái)做，也符合家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展大勢(shì)。

??然則，國(guó)美、蘇寧進(jìn)軍家居家裝行業(yè)，對(duì)于家居家裝企業(yè)有著以上幾點(diǎn)好處，但也有著不可忽視的風(fēng)險(xiǎn)——

??家電、家居、賣場(chǎng)，這幾個(gè)詞都自帶重資產(chǎn)的屬性，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都講“輕”，這種重的行業(yè)形態(tài)就有些尷尬。特別是在現(xiàn)金流、資金鏈的方面，就更需要有金融產(chǎn)品的支持。蘇寧、國(guó)美都有自己的金融產(chǎn)品，家居家裝企業(yè)則無(wú)。

??另外，零售無(wú)論形態(tài)怎么變，都是成本效率和體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。新零售時(shí)代，線下商場(chǎng)正在成為新的競(jìng)爭(zhēng)紅海。

??過(guò)去，無(wú)論是蘇寧、國(guó)美，還是家居賣場(chǎng)，都在電商時(shí)代時(shí)候去學(xué)習(xí)電商。但再回到線下主場(chǎng)的時(shí)代，除了加持科技，瘋狂布點(diǎn)，怎么在成本改善，效率提升的情況下，再開(kāi)出下一代的，有魅力、讓人愛(ài)去逛和待著的新“實(shí)體店鋪”更重要。

??結(jié)語(yǔ)

??“滄海橫流方顯英雄本色”，經(jīng)濟(jì)下行背景下家居家裝行業(yè)的波動(dòng)往往預(yù)示著格局重組、深度變革，近年來(lái)蘇寧、國(guó)美及阿里、京東、拼多多等電商平臺(tái)加碼家裝行業(yè)，勢(shì)必成為行業(yè)變革的焦灼之戰(zhàn)。

??至于，誰(shuí)才能成為主導(dǎo)家居家裝5萬(wàn)億市場(chǎng)的巨無(wú)霸，且行且待。