石家莊美容院裝修設(shè)計與布局

　　隨著美容美發(fā)業(yè)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對美容的要求不再是單純?yōu)榱饲鍧崱B(yǎng)護和美化形象，而是開始把美容當(dāng)成使身心得到放松和整體的一種需要。因此，通過裝修來創(chuàng)造一個優(yōu)美的環(huán)境，越來越受到美容院經(jīng)營者的重視。此外，店鋪本身的形象，對吸引過路行人進來且終成為顧客，也是很重要的。店鋪的形象，不僅能從外觀上吸引到顧客的興趣，而且店內(nèi)的內(nèi)部裝飾和器材的設(shè)置，也起到令顧客產(chǎn)生信賴感的作用。

　　從美容院服務(wù)營銷的角度看，美容院布局與裝修必須達到以下基本要求：

　　(1)與地理位置相符;

　　(2)適合顧客層次;

　　(3)給顧客以現(xiàn)代感和時尚情調(diào);

　　(4)讓顧客感到有獨創(chuàng)性、有個性;

　　(5)能夠提高美容工作的效率;

　　(6)效用面積和活動空間舒適靈活

　　(1)美容院的外觀設(shè)計

　　門面的建筑裝飾應(yīng)有特殊的風(fēng)格，與美容院相稱的現(xiàn)代明亮的店鋪形象，讓人有一種流行、新潮的感覺。裝飾結(jié)果線條簡潔明快、格調(diào)和諧、莊重清新，門口清潔，易進出，價格提示清楚，以照片、海報加深印象。

　　(2)美容院招牌

　　招牌是美容院的牌號，即美容院的名稱。它是用以識別店面、招徠生意的標(biāo)記，對美容院經(jīng)營內(nèi)容具有高度概括力和在藝術(shù)上具有強烈吸引力的招牌，對消費者的視覺刺激和心理影響是很重要的。

　　(3)美容院櫥窗

　　櫥窗既是一種重要的廣告形式，也是裝飾門面的重要手段，櫥窗不僅可以激發(fā)消費者的購買興趣，豐富消費者的聯(lián)想，增強消費者的信心，還能形象概括地向消費者推薦和介紹產(chǎn)品，發(fā)揮著指導(dǎo)消費，促進消費的作用。

　　(4)霓美容院虹燈和廣告牌

　　商店前的霓虹燈和廣告牌的設(shè)計和大小必須與建筑結(jié)構(gòu)相互和諧，渾然一體，其主要目的是造成一種活躍氣氛，吸引消費者的注意，鼓勵消費者進入店內(nèi)進行消費、購買活動。

　　(5)美容院店內(nèi)色彩

　　美容院店內(nèi)的裝飾色彩是否調(diào)配得當(dāng)，對顧客和員工的情緒調(diào)節(jié)有著很大的意義。由于不同色彩會使人產(chǎn)生遠近感，以及不同的聯(lián)想與印象，因此可以利用這一原理來改變對室內(nèi)的空間印象。色彩的心理效果還可以運用在不同季節(jié)或不同氣候地區(qū)的感覺調(diào)節(jié)上。店內(nèi)色彩常以淡色為主，有安全感，深色容易疲勞、不安、緊張。

　　(6)美容院照明

　　分為基本照明，特別照明和裝飾照明三種。在天花板上配置日光燈、熒光燈等光源，照射幅度大，屬基本照明。特別照明是增加柜臺、貨架的產(chǎn)品亮度配置的，多采用聚光燈定向照射。裝飾照明大多采用彩燈、壁燈、吊燈、燈箱、閃爍燈和霓虹燈等照明設(shè)備，對店內(nèi)的美化、產(chǎn)品的宣傳和氣氛的渲染都有一定的效果。

　　(7)美容院環(huán)境

　　氣味影響人的心情。來美容院的顧客是為了追求美好和快樂。人們常說：“美容院是出售夢境的地方”，如果一位美容師身有異味，或者美容院的空氣不清新，或者環(huán)境中有難聞的氣味，都會破壞顧客的夢境，顧客被拉回現(xiàn)實，便會大為掃興。因此，保持店內(nèi)空氣清新宜人、氣味芳香四溢，不僅非常必要，而且還能增加顧客的購買欲，是極其重要的促銷手段。

　　(8)美容院音響

　　美容院音響設(shè)置和控制，是不可忽視的影響消費者和美容師情緒的因素?？梢越?jīng)常播放些輕柔的音樂，或介紹有關(guān)新產(chǎn)品的信息，以沖淡喧囂的噪音。

　　(9)美容院隔離設(shè)施

　　有條件的美容院可以增設(shè)顧客休息室，兒童娛樂室，飲食服務(wù)部等附設(shè)場所。這些無疑是提高美容院的聲譽、滿足顧客各種需要的好辦法。

　　美容師的形象

　　如果說美容院的良好環(huán)境是吸引顧客入店的主要因素，那么能否將顧客留住并成為本店的準(zhǔn)顧客，這其中美容師起著決定的作用。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)當(dāng)顧客進入美容院后，首先是環(huán)顧四周，然后把目光集中在美容師身上?？梢姶藭r，她們認(rèn)為重要的莫過于選擇一位形象、技術(shù)過硬，即符合其心中標(biāo)準(zhǔn)的合格的美容師。

　　顧客心目中的合格美容師究竟應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)或素養(yǎng)呢?總的來說，美容師不但應(yīng)具備一定的專業(yè)知識、技術(shù)技能以及其他知識，還應(yīng)該是“美”的化身。這種美，既表現(xiàn)在外在的形態(tài)下，又表現(xiàn)在內(nèi)涵修養(yǎng)里，還蘊藏在職業(yè)道德中。

　　(1)美容師外在美素質(zhì)

　　外在素質(zhì)是指外表給人的直觀感受，包括：美容師的容貌、形體、氣質(zhì)、風(fēng)度、言談舉止等方面。美容本身就是一種審美活動，而作為美的使者——美容師就應(yīng)該給顧客以美的享受。若美容師在容貌或形體上有明顯的缺陷，或者不修邊幅，缺乏一個美容師應(yīng)具備的職業(yè)形象條件，則會給顧客留下不好的印象，也會對美容師的業(yè)務(wù)能力產(chǎn)生懷疑甚至不安全感，而得體潔凈的衣著，恰到好處的化裝以及高雅的言談舉止所折射出的個人魅力，將給顧客獻上一道美麗的風(fēng)景線，從而無形中獲得顧客的信賴。

　　(2)美容師內(nèi)在美素質(zhì)

　　內(nèi)在美，即心靈美，主要表現(xiàn)在高度的責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，發(fā)自心底的真誠等。內(nèi)在美能給顧客信心、信任和信賴。當(dāng)一個美容師被顧客貼上“三信”的標(biāo)志時，則沒有任何廣告可以超過顧客的口碑。

　　(3)美容師博而深的知識素質(zhì)

　　美容學(xué)是人們的社會生活要求與自然科學(xué)和社會科學(xué)交融的產(chǎn)物。作為現(xiàn)代的美容師，對相關(guān)知識的掌握與了解，不僅是職業(yè)所必須，而且是時代發(fā)展之使然。面對美容業(yè)觀念、資訊的快速更新，美容師應(yīng)認(rèn)真審視自己知識結(jié)構(gòu)及資訊收集能否趕上時代的腳步及時充實完善自身的知識體系。美容師所要具備的資訊及知識，不僅在專業(yè)領(lǐng)域要深入，對一般資訊更要博學(xué)。

　　(4)美容師精湛的技術(shù)素質(zhì)

　　技術(shù)素質(zhì)即動手處理顧客皮膚問題的能力。美容師即要重視基礎(chǔ)理論的吸收，同時還應(yīng)不斷培養(yǎng)和提高專業(yè)技術(shù)技能。新的手法、新的應(yīng)用、技術(shù)結(jié)合現(xiàn)代諸多儀器，可以使美容的效率發(fā)揮得更加淋漓盡致。

　　(5)美容師其他素質(zhì)

　　現(xiàn)在美容院之間競爭越來越激烈，顧客日愈成熟，對美容師的要求也越來越高，美容師面臨的壓力也越來越大。因此，美容師除修煉上述素質(zhì)外，還應(yīng)主要其他素質(zhì)的培養(yǎng)，比如：心理素質(zhì)、思想素質(zhì)(主要使：主人意識、服務(wù)意識、奉獻意識)、營銷素質(zhì)、管理素質(zhì)等等。