網(wǎng)購(gòu)家居建材,需注意的三個(gè)事項(xiàng)
隨著網(wǎng)絡(luò)生活的豐富,網(wǎng)購(gòu)成為人們日常生活中一件稀松平常的事情。消費(fèi)者習(xí)慣于享受網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的便捷,因此不少裝修建材商業(yè)積極開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),并以加強(qiáng)售后服務(wù)等措施增加網(wǎng)絡(luò)銷售信譽(yù),博取更多網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。但消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)家具產(chǎn)品的時(shí)候仍然需要注意一些問(wèn)題。例如有些家居建材不適合網(wǎng)購(gòu),有些家居建材在選購(gòu)時(shí)需要詳細(xì)確認(rèn)產(chǎn)品的款式色彩是否與商品描述相符,在選購(gòu)建材時(shí)更應(yīng)明確自己對(duì)家居建材的所需尺寸。接下來(lái)我們就這些方面做一下詳細(xì)介紹。
一、有些建材、家具不論大小,金額多少都不適宜網(wǎng)購(gòu)。比如:
1、瓷磚、地板,不僅重體積也大,運(yùn)費(fèi)貴,容易損壞,而且用量算不準(zhǔn),補(bǔ)、退磚很麻煩,此外非常容易出現(xiàn)色差。
2、陶瓷衛(wèi)浴,分量重體積大,容易損壞,釉面被刮壞就很難看了。
3、玻璃為主材的家具、建材等,運(yùn)送途中容易出現(xiàn)破損,不易追究原因。
4、漆面家具等,如果沒(méi)有外包裝或外包裝不能保障產(chǎn)品安全,容易因漆面磨損、釉面劃傷而影響美觀,退換起來(lái)又需要花費(fèi)較多物流費(fèi)用等。
5、一些適合別墅使用的大型吊燈,價(jià)格昂貴,配件非常多,安裝也復(fù)雜,網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)較高。
二、精心測(cè)量所需家具的一些應(yīng)用數(shù)據(jù),如長(zhǎng)、寬、高等,同時(shí)與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,避免買回來(lái)的商品與意愿大相徑庭。建材產(chǎn)品也應(yīng)詳細(xì)核對(duì)所需尺寸和外觀。
交易平臺(tái)也很重要,建議您盡量找熟悉的平臺(tái),避免上當(dāng)受騙,所有與商戶溝通時(shí)涉及的售后服務(wù)條款,包括退換方式、保修期限等聊天記錄盡可能地保留,一旦出現(xiàn)糾紛時(shí)可當(dāng)做佐證,溝通過(guò)程中盡可能地想象可能損害到自己權(quán)益的具體細(xì)節(jié),然后一一要求商家解決這些問(wèn)題,可以的話要求其作出書(shū)面承諾。對(duì)于一些送貨、安裝、贈(zèng)品的細(xì)節(jié)也要全部敲定。
,付款收貨,貨到后仔細(xì)驗(yàn)收,一旦出現(xiàn)任何問(wèn)題及時(shí)與商家溝通,在問(wèn)題沒(méi)有明確責(zé)任人之前,絕不輕易確認(rèn)收貨。
三、網(wǎng)購(gòu)建材時(shí),不同批次的產(chǎn)品在色澤、樣式方面難免會(huì)存在一些差異,因此在購(gòu)買前必須清楚掌握產(chǎn)品的基本特征、有無(wú)售后服務(wù)等,驗(yàn)收時(shí)也需格外細(xì)心,不明確責(zé)任之前不能輕易簽字確認(rèn)。
如果消費(fèi)者不能保證賣家的實(shí)力,不能確定安裝、售后等信息,依靠第三方支付的方法選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)?,F(xiàn)在很多網(wǎng)銷商戶裝修論壇都模仿甚至是采用類似于支付寶的網(wǎng)購(gòu)方式,選擇這樣的平臺(tái)即使遇到貨不對(duì)版、安裝不到位、不承認(rèn)售后服務(wù)等問(wèn)題時(shí),都可以依靠網(wǎng)站來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益,有時(shí)甚至可以全額退款,差也可以保證消費(fèi)者向網(wǎng)站投訴后,網(wǎng)站出面為消費(fèi)者維權(quán)。
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