隨著家裝行業(yè)的發(fā)展,業(yè)主的投訴也在不斷的上升,家裝中業(yè)主投訴的多問題是什么呢?想必這是大家關(guān)心的一個(gè)問題了吧!,裝修網(wǎng)小編為大家收集一些網(wǎng)友們投訴多的6大典型的問題。
投訴一:飾后服務(wù)難以兌現(xiàn)
業(yè)主投訴:委托某裝修公司裝修一套兩房?jī)蓮d房子,竣工日期已過去3個(gè)多月了,但至今未辦理驗(yàn)收手續(xù)。我對(duì)裝修粗糙之處曾要求裝修公司整改,對(duì)方卻遲遲沒有回音。
小編評(píng)析:消費(fèi)者在裝修前對(duì)合同內(nèi)容需要更加仔細(xì)地推敲,在選擇裝修公司時(shí),選擇有《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》或有關(guān)部門頒發(fā)的相關(guān)資質(zhì)證書的家裝公司。同時(shí),要核對(duì)
該公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和公司名稱是否一致。
投訴二:施工質(zhì)量差
業(yè)主投訴:侯先生為裝修的事弄得心力交瘁。剛裝修好的房子,問題百出:廚房臺(tái)面斷裂、煤氣管道堵塞、洗衣盆下水道漏水、墻面滲水……
小編評(píng)析:
據(jù)悉,諸多消費(fèi)者反映的裝修問題,諸如衛(wèi)生間、廚房間、陽(yáng)臺(tái)、山墻、房頂?shù)炔课坏臐B漏水都是裝修時(shí)防水層損壞沒有及時(shí)修復(fù),或者偷工減料未做防水層,還有
的是排放給水管節(jié)頭焊接不密實(shí)造成的;又如墻磚、地磚空鼓的問題往往是施工時(shí)墻體或地坪平整度不好或者墻體本身存在空鼓現(xiàn)象,施工單位在鋪設(shè)前沒有做好平
整處理。邋遢工程的“創(chuàng)造者”大都是些無(wú)證無(wú)照的馬路裝修隊(duì)。
投訴三:施工用材以次充好
業(yè)主投訴: 吳先生家的墻面,新刷不久就出現(xiàn)了一粒粒的粉末。一追究,果然是施工單位以次充好,用100元一桶的劣質(zhì)涂料冒充300元一桶的優(yōu)質(zhì)涂料。
小編評(píng)析:
家裝公司在提供主要施工用材時(shí)應(yīng)同時(shí)提供相關(guān)質(zhì)量合格證明。并且,對(duì)于消費(fèi)者自己購(gòu)買的裝飾裝修用材,家裝公司也有義務(wù)對(duì)其外觀質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,并承擔(dān)相應(yīng)
的責(zé)任。值得提醒的是,材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)就該做好驗(yàn)收工作,一旦材料拆包使用,問題將更加麻煩。在購(gòu)買室內(nèi)裝飾裝修材料或者請(qǐng)裝飾公司購(gòu)買材料時(shí),消費(fèi)者留
下一包原封樣品。一旦發(fā)現(xiàn)問題,可以以此作為判斷責(zé)任的依據(jù)。
投訴四:劣質(zhì)瓷磚問題多
業(yè)主投訴:客廳地磚、鋪貼墻面的瓷片的質(zhì)量投訴集中,表面或接縫不平整、瓷磚色差大、有裂紋、花色不均勻等問題常見。
小編評(píng)析:
辨別瓷磚質(zhì)量的方式很多,可以通過聽、看、摸等方式辨別。首先,敲打瓷磚表面,聲音清脆說明瓷磚密度和硬度高。其次,看瓷磚表面的光澤度和平整程度,可用硬物刮一下瓷磚面,如果留下痕跡,說明瓷磚釉面差??赏ㄟ^觸摸來感覺瓷磚的質(zhì)量,感覺看看瓷磚表面有沒有凹凸不平。
投訴五:不按照裝修合同施工
業(yè)主投訴:葉先生夫婦向區(qū)消保委投訴,反映裝修公司不按合同約定的規(guī)格、品牌、型號(hào)購(gòu)買材料,要求終止合同。
小編評(píng)析:
問題出現(xiàn)的主要原因有:一是無(wú)照經(jīng)營(yíng),施工結(jié)束后人去樓空,消費(fèi)者要求解決裝修出現(xiàn)的問題時(shí)找不到人。二是改頭換面。施工結(jié)束后,原班人馬注冊(cè)的公司注銷
了,這些人員又注冊(cè)了新的公司去招攬新的裝潢業(yè)務(wù),消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)裝修問題再找公司理賠時(shí),公司沒有了,原班人馬也找不到了。三是有的企業(yè)效益不好,無(wú)財(cái)力理賠,致使問題久拖不決。要解決這一問題,根本的辦法還需謹(jǐn)慎選擇信譽(yù)好的公司。
投訴六:木地板開裂起翹問題多
業(yè)主投訴:朱先生家鋪設(shè)僅3個(gè)月的實(shí)木地板,已經(jīng)出現(xiàn)10余處縫隙,裂縫將近1厘米。近期,申城忽而高溫忽而下雨,部分居民家的“弱質(zhì)”地板“險(xiǎn)象環(huán)生”。
小編評(píng)析:
購(gòu)買時(shí)盡量找正規(guī)品牌認(rèn)可的經(jīng)銷商或者到知名的建材超市購(gòu)買。當(dāng)送貨到家時(shí),拆開包裝,檢查每塊木地板,或者抽查木地板,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題以便退回處理。建議消費(fèi)者可以聘請(qǐng)木地板廠商提供的專業(yè)工人上門安裝木地板,這些專業(yè)工人對(duì)品牌木地板比較了解,鋪設(shè)也相對(duì)正規(guī)。
小編點(diǎn)評(píng):裝修本來就是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),如何在裝修中減少自己的傷害就只能自己先做好站前準(zhǔn)備了。這些典型的裝修投訴案例,業(yè)主不妨拿來參考,引以為戒。
以上6大問題是業(yè)主會(huì)投訴的,大家看完之后,希望在家裝的時(shí)候能夠盡量避免,為自己打造一個(gè)好的家居。
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