合同已經(jīng)約明了家裝總價,但結(jié)賬時商家卻提出種種理由要加價。近日,經(jīng)我市消協(xié)調(diào)解,商家終同意按合同價格交易。
3個月前,李女士在同安橋附近的一個商城內(nèi)簽訂了一份家裝吊頂?shù)暮贤?,合同中?biāo)明工程總價為3180元。上個星期,吊頂做好了,商家前來結(jié)賬,卻又稱轉(zhuǎn)角處的吊頂未計算,要加價幾百元。
在李女士看來,商家的做法很不厚道。,簽訂合同時雙方已說明哪些地方是需要吊頂,并無臨時增加;第二,就算商家要加價,也應(yīng)該事先協(xié)商,雙方談好了再施工。于是,李女士向消協(xié)投訴,要求商家按合同中標(biāo)明的價格交易。
消協(xié)鐘樓區(qū)南大街分會的工作人員接到投訴后,發(fā)現(xiàn)消費者投訴屬實。消協(xié)人士認為,按照《江蘇省消費者權(quán)益保護條例》規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價,做到價簽價目齊全,標(biāo)價內(nèi)容真實、具體、明確,字跡清晰,貨簽對位,標(biāo)識醒目。價格變動時,應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整,經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù),不得收取任何未標(biāo)明的費用,不得用虛假優(yōu)惠折價的方式銷售商品或者提供服務(wù)。既然商家與消費者簽署了合同、定了價,就應(yīng)當(dāng)按合同中的價格交易。如果在提供服務(wù)的過程中涉及到超出合同定價范圍的服務(wù),也應(yīng)當(dāng)提前與消費者商議,在征得消費者同意之后進行,并將這一協(xié)議寫入合同或者留有相關(guān)憑證,防止產(chǎn)生不必要的糾紛。經(jīng)過調(diào)解,雙方還是按3180元進行結(jié)算。(來源:常州日報)
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