家居雙十一 別踩了那些貌似優(yōu)惠的雷

　　前兩天，視頻博主papi醬的一條吐槽雙十一購物的視頻吸引了《北京青年報·廣廈時代》的注意。每年一度的電商購物節(jié)“開戰(zhàn)”在即，在囤貨的過程中，很多消費者都被那些滿減紅包、抵用券搞得頭昏眼花。想圖個優(yōu)惠買點兒東西，不僅要拼手速，到時間守著電腦、手機一通搶購，提前幾天還得領(lǐng)券、算賬、咨詢客服，原本很容易的事情被拉長了戰(zhàn)線，無形中勞神又費時。關(guān)鍵是，能不能以的價格買到手，還真說不準。

　　不只是日用消耗品，家具、建材、家紡、小家電等產(chǎn)品，這兩年也頻頻登上雙十一的銷量榜。這些動輒上千上萬的訂單，被抬價又降價，到底能享受多大的優(yōu)惠?商家那些五花八門的活動，終讓消費者是省了錢還是多掏了腰包?裝修、過日子本來就夠操心的，趕上促銷還被處處埋雷，為什么就不能好好兒打個折?

　　搶了一堆優(yōu)惠券 其實好多用不上

　　幾年前的雙十一，電商網(wǎng)站上還是很單純的打折、降價模式，提前把喜歡的商品加到購物車，11月11日零點一結(jié)算，安心睡覺，等著快遞陸續(xù)來敲門。然而這兩年，雙十一卻搖身一變成為“精打細算”的戰(zhàn)場。不僅要“搶貨”，連優(yōu)惠券也要靠才能得到。

　　小M想買個床墊，發(fā)現(xiàn)商家雙十一有現(xiàn)金券抵用的活動，點進去一領(lǐng)才發(fā)現(xiàn)，從“滿80元減10元”到“滿5988元減1000元”，竟然全部被搶光。而商家?guī)缀酢敖壖苁健钡孛扛魩仔r，就小規(guī)模發(fā)放一批。整整兩天，小M一到時間就在網(wǎng)上趴著，等著領(lǐng)券。好不容易趕上運氣好，把能領(lǐng)的都領(lǐng)了，才發(fā)現(xiàn)這個需要購買指定產(chǎn)品，那個有金額限制，浪費了不少時間來搶券，真正派上用場的屈指可數(shù)。

　　手里一有優(yōu)惠券，盲目的消費心理自然是希望把它們統(tǒng)統(tǒng)花出去，以為那樣就省了錢?？善鋵?，哪兒有那么多便宜可占，家里可能也并沒有那么多東西可買，把真心需要并且喜歡的東西加入購物車，有折扣自然更好，但千萬別讓優(yōu)惠券熬紅了雙眼，還給自己的錢包添負擔。

　　本想只買一件 錢卻越花越多

　　商家從來都是會做生意的，能兩個綁定一起賣，就不零售，優(yōu)惠券也總是卡得剛剛好，給消費者一種“不買會后悔”的錯覺。本想買一件兩件的，終總會因為多買多贈、兩件八折三件七折而超預算。

　　會過日子的小M自然不會放過每一個可以省錢的機會。熬著夜，在半夜3點搶到了“滿599元減400元”的優(yōu)惠券，卻生氣地發(fā)現(xiàn)自己想買的那個書架售價598元。是放棄優(yōu)惠原價購買，還是買個便宜的東西湊個單?逛了一圈，小M總算是明白了。的板凳也要200多塊錢，但是自己家并不缺;又看上了個899元的收納柜，結(jié)果比自己想買的書架還貴，算來算去哪個都舍不下，干脆買了兩個，似乎也并沒有省錢，反而比預期多花了不少。

　　很多時候，商家看起來很大的優(yōu)惠力度，其實背后是“總差那么一點點就湊夠”的靈活售價，這里讓你多花一些，那里讓你多買一件，終的成交額上去了，單件商品也就并不顯得便宜了。在《北京青年報·廣廈時代》看來，少囤那些不必要的貨，不買那些不需要的東西，就已經(jīng)是的省錢方式了。畢竟單件家居產(chǎn)品的價格比零食、日用品貴多了。

　　挑燈鏖戰(zhàn) 當天沒準兒也買不到

　　隨著消費水平的不斷提升，一些進口建材品牌因為質(zhì)量上乘、表現(xiàn)穩(wěn)定，越來越受到人們的青睞。小G夫婦一直想買個德國漢斯格雅的花灑，前兩天在某電商看到了一套專柜售價4999元的產(chǎn)品雙十一期間只賣2099元。同時，提前花1元搶到“滿2000元減1000元”的優(yōu)惠券，一套進口花灑終只需要1099元。小G二話沒說購買了優(yōu)惠券，但還是覺得優(yōu)惠力度大得有些不可思議。詢問客服后得知，優(yōu)惠券可以用，但是只可以購買限定產(chǎn)品，且必須在11月11日當天零點至2點之間下單。但是，商家并不保證下單一定可以購買到，因為數(shù)量有限，售完即止。

　　小G重新查看了產(chǎn)品購買的頁面，上面并沒有標注共發(fā)售多少套，也沒有明確告訴消費者“購買了優(yōu)惠券是否一定可以買到產(chǎn)品”。這也就意味著，此前一系列消費行為并不代表小G能順利購買到這套進口花灑，同時，購買優(yōu)惠券的1元錢，是一經(jīng)售出概不退款的。

　　雖然追求生活品質(zhì)的小G期待著自己在雙十一當天能成為搶購成功的幸運兒，但是像他一樣買了優(yōu)惠券等著買好貨，卻對“潛規(guī)則”并不知情的消費者也一定不在少數(shù)，甚至可能是大多數(shù)。為了避免這一通折騰，也避免消費者多花這積少成多的1元錢，網(wǎng)購時多跟客服溝通，也許就能套出些“小機關(guān)”、“大實話”。

　　攔腰斬驚爆價全是套路 沒有什么低于成本的好貨

　　你以為攔腰五折真的好嗎?三折買個餐桌、兩折買個衣柜，就是物美價廉了?業(yè)內(nèi)人士小T告訴《北京青年報·廣廈時代》：不要聽信商家的驚爆價，沒有什么低于成本的售價，即便是在人人瘋狂的雙十一。

　　此話從何而來?還要從多年來占據(jù)某電商網(wǎng)站家具銷量榜的林氏木業(yè)說起。小T的朋友看上了一款標注原價8000多元的雙人床，雙十一期間各種優(yōu)惠結(jié)算完，售價不到2500元。不僅如此，1.5米和2米兩個規(guī)格的床，都是這個價格，還附贈床墊或者床頭柜。朋友覺得價格低得有些離譜，于是讓專業(yè)人士小T幫忙參謀參謀。

　　仔細研究了商品詳情，跟客服交談了幾個回合，小T跟朋友交了底：床不是實木的，是人造板材“三聚氰胺板”的，價格本就不貴。床墊更是普通，只是簡單交代了海綿、代棕棉、彈簧等材質(zhì)，究竟品質(zhì)有多好，客服并不多言。也就是說，基本這一套家具也就值這個錢，品質(zhì)與進口板材制造的床、獨立袋裝彈簧的床墊根本沒法比，從前8000多元的售價實在是有些“虛高”。

　　要知道，即便是在搶市場搶得“頭破血流”的雙十一全民購物節(jié)，商家也大多不愿做賠本的買賣，所以，那些打出的低得嚇人的價格，消費者看看就罷了。據(jù)《北京青年報·廣廈時代》了解，板式家具的利潤其實并不高，很多定價合理的品牌，很少有大起大落的價格浮動。比如在居然之家等家居賣場中反響不錯的定制品牌飛美家具，很少有大力度促銷。店員表示，今年雙十一跟著賣場打八五折，已經(jīng)是一年到頭很大的優(yōu)惠了。

　　七七八八贈送一堆 其實都是些沒用的

　　看了這么多身邊的故事，《北京青年報·廣廈時代》也好奇地逛了逛各大電商的家具頻道，發(fā)現(xiàn)其中的“幺蛾子”的確不少，典型的是一些“買贈活動”，看起來似乎多得了一件東西，但是否有用、品質(zhì)能否過關(guān)，就另說了。

　　某品牌承諾前1000名付款金額超6000元的贈送一臺吸塵器，用的是戴森的圖片，詢問客服后得知，贈品并非是價值數(shù)千元的戴森，而是1000元左右的產(chǎn)品;某品牌承諾購物滿2.5萬元贈送699元空氣凈化器一臺，但有過購買經(jīng)歷的消費者都知道，市面上能達到不錯效果的凈化器，通常價格都要在2000元以上;還有的贈送價值400多元的懶人沙發(fā)、100多元的手推車，卻顯然是無印良品和宜家的仿造款……這些打著原創(chuàng)旗號，把設(shè)計掛在嘴邊的品牌，卻在促銷贈品上動起了小心思，著實有些糊弄人。

　　當然，也有些相對實在的。比如顧家家居的180天無理由退換、芝華仕的7天閃電發(fā)貨，但仔細想想，快速發(fā)貨本就是電商所應(yīng)具備的基本要素，而不斷提升的售前售后服務(wù)，更是品牌越做越強的根本。這些改變應(yīng)該滲透在日常消費中，而不應(yīng)是雙十一的專屬，更不能當成給予消費者的“優(yōu)惠”。

　　觀點

　　家居消費 線下的真實體驗依然不可取代

　　這些年來，網(wǎng)購家居產(chǎn)品的案例，《北京青年報·廣廈時代》報道過很多次。買樘防盜門，因為測量費鬧誤會;買個馬桶，尺寸不合適難以退換貨;定制衣帽間，服務(wù)、產(chǎn)品一塌糊涂;互聯(lián)網(wǎng)家裝，各項驗收不達標……消費維權(quán)事件的背后，是線上家居市場的混亂，以及消費者貪圖便宜和經(jīng)驗缺失。

　　越來越多的人把精力投入到家居環(huán)境的優(yōu)化中，這是生活品質(zhì)的提升，也是消費觀念的升級。但不同于食品、日用品等產(chǎn)品，家具建材還是眼見為實的好，畢竟木頭的質(zhì)感需要親手觸摸，床墊是否舒服還需要躺上去試試。

　　在雙十一清空購物車之前，不妨去實體店逛逛。宜家的冬季新品已經(jīng)推出，優(yōu)惠活動也將持續(xù)十天。居然之家、紅星美凱龍也有不同力度的促銷?！侗本┣嗄陥蟆V廈時代》看了看，比網(wǎng)上那些如數(shù)學題般的優(yōu)惠計算直接得多。北五環(huán)來廣營橋邊新開了德居日用品生活館“德來品”，德國原裝進口的廚房、母嬰、辦公、個人護理用品，比海淘還方便。

　　當然，在買買買的同時，也得慎重考慮下，這些東西是否需要。畢竟家里空間有限，提升每件產(chǎn)品的利用率也是門學問。小戶型可以考慮用高顏值低價格的蒲團代替碩大的沙發(fā)，舒坦百搭又洋氣;幾個小邊桌或許比一個大茶幾更有用，輕盈方便又不占地兒。你會發(fā)現(xiàn)，每一次動腦筋的購買，都是一次生活的修煉，這或許才是雙十一的意義。(來源：北京青年報)

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