IDC發(fā)布2020年中國電子消費品用戶行為十大預測

　　2020年，電子消費品將是端到云的融合，營銷將進入“用戶導向”階段，企業(yè)需要更關(guān)注用戶的應用體驗和需求。隨著越來越多的電子消費品360°滲透進用戶生活，企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)逐漸由技術(shù)導向，轉(zhuǎn)移至用戶關(guān)懷和品牌體驗。企業(yè)在挖掘產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)的同時，正在加速建設(shè)品牌價值、布局營銷渠道，意為升級用戶體驗，為品牌的營銷戰(zhàn)略全面布局。

　　2020年電子消費品用戶行為十大預測如下：

　　預測一

　　2020年，由數(shù)字原生代主導的社圈文化會更加成熟。探索無界限，社圈有高墻，在數(shù)字原生代不斷壯大的過程中，有越來越多的新文化注入，在他們對世界的探索不斷擴大的同時，黑科技圈、電競?cè)Α⑹洲k圈、二次元圈等社圈文化不斷成熟，電子消費品品牌在理解其需求方面要投入更多，才能更好地得到數(shù)字原生代對品牌和產(chǎn)品的雙認同。

　　預測二

　　2020年，女性消費覆蓋范圍持續(xù)變廣，“女全經(jīng)濟”主導全家消費 。隨著教育程度、社會地位、收入水平變高，越來越多的女性主導家庭消費決策，帶動的消費產(chǎn)業(yè)不再局限于女性自身的消費，會更多覆蓋到母嬰IT、健康IT、銀發(fā)IT、智能家居、智能教育等相關(guān)領(lǐng)域。

　　預測三

　　2020年，下沉市場繼續(xù)社交崛起，仍是主要增量市場。低線城鎮(zhèn)消費能力依然旺盛，互聯(lián)網(wǎng)新崛起的社交形式在低線城市蔓延，進一步促進熟人信任社交營銷模式的成長;具有較強圈層穿透力的電商、短視頻、游戲、聽覺媒體等營銷渠道，迅速覆蓋下沉市場機會，雖然未來用戶覆蓋增長率可能會下降，但仍然是下沉市場的主要滲透點。

　　預測四

　　2020年，電子消費品的購買決策更加民主化，”弱決策“人群趨于獨立。電子消費品應用設(shè)計更加簡潔、易理解、易操作;品牌將致力于降低用戶學習成本，提升友好程度，突破科技帶來的陌生感和壁壘感;人人都可以成為“科技達人”，具有決策能力 ;隨著數(shù)字滲透，老人，兒童等“弱決策”人群將會逐步參與購買決策，逐步成為主導者和終決策者。

　　預測五

　　2020年，嘗試新科技新技術(shù)仍是一種時尚。消費者購買電子消費品不再僅僅局限于產(chǎn)品功能，電子消費品正在變得消費化、多元化、娛樂化;“嘗新”是一種消費文化，電子消費品品牌在打造產(chǎn)品賣點時，需要為產(chǎn)品注入更多新鮮感。

　　預測六

　　2020年，文化IP將以更多元的形式與更多電子消費品融合。多元文化IP的興起將不斷為電子消費品在設(shè)計、營銷等方面帶來新靈感。品牌在為電子消費品注入文化IP元素時，需要注意產(chǎn)品與文化更好地融合，而不僅僅是讓產(chǎn)品“簡單地披上文化IP的外衣”。

　　預測七

　　2020年，品牌建設(shè)進入情感維系階段。智能化科技感仍是點亮電子消費品的營銷興奮點，但消費者期待正在提升，打動消費者購買越來越困難;電子消費品品牌成長的關(guān)鍵將取決于品牌與消費者建立情感聯(lián)系的能力，與消費者的互動能力，以及構(gòu)建核心粉絲的影響力。

　　預測八

　　2020年，建立品牌價值和品牌資產(chǎn)將更具挑戰(zhàn)性。日益增長的消費需求，層出不窮的新品類， 眼花繚亂的營銷刺激，使得消費者對新品牌的接受度越來越高，電子消費品品牌忠誠度正在逐步降低。廠商過度追求短期營銷收益，品牌建設(shè)正在成為一項挑戰(zhàn)。

　　預測九

　　2020年，數(shù)字化營銷模式將持續(xù)演變更迭。數(shù)字化進程的加速為消費者提供更多元的數(shù)字化營銷信息，未來將徹底打破信息孤島，數(shù)字營銷更智能更;社會化、互動式營銷模式能夠更快速的傳遞產(chǎn)品和品牌信息，傳統(tǒng)電視購物化身網(wǎng)絡(luò)直播成為數(shù)字化營銷新模式，品牌官方直播、KOL直播將會成為重要的帶貨渠道，而新的模式也將持續(xù)醞釀。

　　預測十

　　2020年，場景融合營銷模式將進一步深化。電子消費品正在脫離傳統(tǒng)銷售形式，廠商將進一步致力于促進線下體驗與線上購買融合，實現(xiàn)消費者購買行為和偏好的數(shù)據(jù)化聚合，讓產(chǎn)品的供給貼近用戶的消費場景，在帶來較高用戶轉(zhuǎn)化率的同時，進一步提高通路效率。